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    Comment trouver de l'aide sur le routage des circuits imprimés afin de répondre aux questions spécifiques à votre conception

    Stephanie Hardman
    |  October 13, 2017

    As de piques
     

     

    Avez-vous déjà entendu des histoires sur les joueurs dans le Far West qui avaient pour habitude de tirer un atout, comme un as, de leur manche pour rafler la mise ? Même si cet exemple n'est pas du meilleur goût du point de vue de la morale, le principe ici est toujours bon à prendre en exemple : je vous conseille donc de toujours avoir un atout en poche que vous pouvez utiliser en cas de besoin. Et cela vaut aussi bien pour les concepteurs que dans la vie quotidienne.

     

    À un moment ou un autre, tout le monde peut avoir besoin d'aide pour la réalisation d'un projet de conception, l'utilisation d'une fonction d’un outil de CAO ou une requête de fabrication. Il est facile de se laisser submerger par les problèmes, mais ceci n'est pas une fatalité. Il existe des ressources utiles en ligne et hors ligne que les concepteurs peuvent garder à portée de main pour en tirer parti en cas de besoin. Voici quelques exemples décrivant comment les concepteurs utilisent ces ressources.

     

    Communiquez avec vos collègues

    Ceci peut sembler évident, mais on oublie parfois combien l'expérience de nos collègues peut être précieuse. Il est également important de se rappeler qu’il n’y a aucune honte à demander de l’aide. Cela est particulièrement vrai si vous avez un réseau de partenaires professionnels ayant une grande expérience de la conception. J’ai appris il y a longtemps à mettre ma fierté de côté, car celle-ci représentait un obstacle important quand j’essayais de résoudre des problèmes. Depuis lors, j’ai régulièrement étendu mon réseau de contacts professionnels auxquels je peux m'adresser lorsque je suis coincé sur un problème. Aussi, je n’ai pas peur de me diriger vers mes amis, ma famille et d'autres professionnels pour leur demander de l'aide aussi. Parfois la solution à un problème peut être là devant nos yeux, mais nous manquons de recul pour la voir. Ma femme, qui ne connaît rien à la conception de circuits imprimés, m’a parfois aidé à résoudre un problème de conception simplement en m’écoutant patiemment, puis en pointant les erreurs dans ma réflexion.

     

    Bref, n'hésitez pas à demander de l'aide si vous en avez besoin.

     

     

    Femme au téléphone en face de son ordinateur
    Appelez vos collègues lorsque vous avez des doutes sur le routage de votre circuit.

     

     

    Une mine d'informations vous attend déjà

    Si vous lisez cet article, vous savez déjà que la toile est une excellente source pour trouver des réponses aux questions que vous vous posez sur votre conception. L’astuce consiste à effectuer des recherches efficaces afin d'obtenir des réponses à vos problèmes. Voici donc quelques conseils :

    Utilisez des termes de recherche spécifiques : que vous soyez novice dans le domaine de la conception de circuits imprimés ou que vous ayez plusieurs dizaines d'années d'expérience en la matière, il y a de fortes chances que quelqu'un ait déjà rencontré le même problème. Avec un peu de chance, cette personne l'aura également partagé en ligne. En spécifiant votre problème de conception, vous trouverez des informations qui traitent de ce problème particulier et qui accéléreront votre capacité à le résoudre.

    Réfléchissez aux différences sources : l’abondance d’informations en ligne peut à la fois être une bénédiction et une malédiction. Il existe tant de types de ressources disponibles qu'il est difficile de savoir laquelle sera la plus efficace.

    1. Forums Web. Les forums Web constituent souvent une ressource utile pour résoudre des problèmes de conception spécifiques, mais ils constituent aussi une excellente plateforme de discussion. Bien qu’il soit utile d'envisager un problème sous tous les angles, vous tomberez sur des informations biaisées. Cela peut être dû au fait que chaque membre du forum a sa propre expérience en matière de conception et d'utilisation d'outils différents pour la conception de circuits imprimés. Pour résumer, vous pouvez obtenir ce que vous recherchez dans ces forums, mais vous devrez peut-être approfondir vos recherches.

    2. Articles de blog et Foires Aux Questions (FAQ). Au risque de sembler redondant, je n'irai pas plus loin sur ce sujet. Mais, sachez que les articles de blog et les FAQ hébergés sur des sites professionnels constituent une bonne source d'informations pour commencer. Ils sont conçus pour vous mettre sur la bonne voie et vous aider à trouver rapidement une réponse à votre question de conception. En outre, ceux-ci vous dirigeront dans l'idéal vers des informations plus détaillées. Plus important encore, ces ressources sont vérifiées avant d’être publiées, et ce, afin de garantir leur crédibilité.

    3. Livres blancs. Ces documents sont sans aucun doute l'une des ressources les plus complètes de cette liste. Selon votre question, ceux-ci peuvent représenter un trop-plein d'informations ou répondre exactement à votre problème, car leur compréhension nécessite un plus grand effort de concentration. Vous y accédez dans l'idéal par l'intermédiaire de l'article d'un blog ou d'une référence qui indique leur utilité et vous invite à lire ces documents qui répondront à votre question.

     

    Enfin, je vous invite à rester informé en vous abonnant à des revues sur la conception, que celles-ci soient en ligne ou sur papier. La réponse à votre question existe probablement déjà quelque part dans votre boîte de réception.  

     

     

    Concept d'informations auprès d'un centre d'appel
    Si vous avez accès à une assistance CAO, utilisez-la.

     

     

    Si vous avez à une assitance CAO, utilisez-la

    Enfin, n’oubliez pas de vous familiariser avec les services d'assistance offerts par le fournisseur de votre solution de CAO. Que ceux-ci soient accessibles via Internet, par e-mail ou par téléphone, l’entreprise qui a créé vos outils de CAO souhaite votre réussite. Selon vos besoins, les logiciels de conception de circuits imprimés peuvent intégrer un service d'assistance en direct. En d'autres termes, vous pouvez utiliser ce service pour entrer en contacter avec la communauté d’utilisateurs au sens large. Par exemple, Altium Live vous donne accès à tout un tas de ressources : des mises à jour logicielles, des modèles de conception, des forums, des vidéos, un service client de haute qualité et plus encore.

    Ne sous-estimez jamais la valeur du service client. Il m'est arrivé de voir des problèmes très complexes, potentiellement dommageables pour une conception, être résolus en quelques minutes et en toute simplicité par le service d’assistance client.

    Vous pouvez obtenir de l’aide pour votre conception et vos outils de CAO de plusieurs façons différentes, et nous en avons abordé quelques-unes dans cet article. Il vous suffit de vous préparer afin de ne pas être pris au dépourvu. Alors, la prochaine fois qu’un problème vous met au pied du mur, respirez profondément et sortez votre meilleur atout de votre poche. Vous serez vraiment très content de l'avoir fait.

     

    Souhaitez-vous en savoir plus sur les différentes options d'assistance qu'Altium offre à ses utilisateurs ? Parlez-en à un expert Altium.

     
     
     
     
     
     

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