Недалекое будущее закупок

Закупки быстро становятся критически важной и всё более профессиональной функцией. Исходя из проблем последних лет, закупки будут играть ещё более значительную роль в решении критических бизнес-проблем, а не только в управлении и оптимизации процессов. Что это значит для вашей организации? Вам потребуется высококвалифицированная команда, способная достичь этой цели.

Создание технической/стратегической команды по закупкам

Согласно данным Бюро статистики труда США, ожидается, что количество рабочих мест в области логистики (те, кто управляет процессом приобретения, распределения и доставки продукции) вырастет на 30 процентов с 2020 по 2030 год. Однако сформировать команду в нынешних условиях не так просто. Пытаясь найти решение на фоне пандемии и хаоса в цепочках поставок, стало ясно, что критически важно внедрять лучшие методы работы и понимать данные в реальном времени. Многие существующие команды по закупкам просто не справлялись с задачей. Важность технологий возросла в каждом сегменте экосистемы закупок.

Таким образом, команды по закупкам будущего потребуются:

• Опыт закупок, основанный на технологиях
• Способность понимать риски и методы их снижения
• Прогнозный анализ на основе использования больших данных и искусственного интеллекта
• Способность к коммуникации и сотрудничеству

Команды по закупкам будут использовать автоматизацию, отслеживая поставщиков на предмет ранних признаков угроз, прежде чем они станут катастрофическими. Им также потребуется строить и поддерживать отношения между покупателем и поставщиком. Как всё это происходит? Начинается это со стратегических закупок, установления и поддержания отношений, и всё это связывается с помощью интеллектуального программного обеспечения.

Стратегические закупки — умно и быстро

Стратегические закупки преобразуют взгляд бизнеса на отношения между покупателем и поставщиком. Это включает в себя анализ расходов, выбор поставщика на основе данных, постоянное взаимодействие с партнёрами-поставщиками и оценку ценности, предоставляемой через отношения с поставщиком, а не только стоимость. Построение партнёрских отношений между покупателем и поставщиком на основе сотрудничества, ответственности и инноваций снижает затраты и повышает эффективность и надёжность цепочки поставок.

Это включает в себя:

• Принятие решений на основе общей стоимости, включая сборы и логистику
• Ориентация на партнёрство вместо транзакций
• Определение возможностей поставщика

Благодаря стратегическим закупкам все стороны стремятся к построению долгосрочных, постоянных и сотруднических отношений, что в конечном итоге приводит к снижению затрат. Это позволяет осуществлять непрерывную обратную связь и платформу для обмена данными и совместной работы над инновациями. Стратегические закупки учитывают возврат инвестиций (ROI) на каждом этапе, чтобы понимать потенциальные преимущества сотрудничества с новым поставщиком.

Валюта отношений

Как только поставщики на месте, поддержание отношений с ними может быть вызовом в лучшие времена, но отсутствие таковых бросается в глаза в худшие времена. Важно отступить и реалистично оценить каждого поставщика. Что они предоставляют? Какую роль они играют в вашем бизнесе? Например, являются ли они единственным поставщиком? Как они соблюдают установленные условия в исторической перспективе? Где их гибкость? Каковы ожидания и цели обеих сторон? Где обе стороны могут улучшиться?

Без такого уровня понимания эффективная коммуникация не существует — отношения открываются для недопонимания. Это постоянное общение и активный подход позволяют вам решать проблемы и предоставлять обратную связь, которая приводит к непрерывному улучшению. Если поставщик взаимодействует с несколькими отделами и пользователями, следите за их опытом. И если они не взаимодействуют с различными отделами, достаточно ли вы используете их экспертизу?

В идеале поставщики в вашей цепочке поставок должны быть доверенной частью вашей организации. Всё больше внимания уделяется партнёрству с дистрибьюторами, поддерживающими усилия по продажам. Использование дистрибьюторов, которые предлагают лучшее решение для каждой проблемы, является лучшим подходом. Во всех случаях не стоит экономить копейки, теряя доллары. Цена всегда будет важна, но будущее всё больше основывается на понимании общей стоимости владения.

Трудные времена и глобальные обстоятельства всегда будут. Наличие таких отношений в хорошие и сложные времена может быть тем самым фактором, который позволит вам не только выжить, но и процветать, независимо от условий. Когда становится трудно, поднять трубку, чтобы обсудить требования, задержки или любую проблему, обязательно.

Ваш профессиональный персонал должен иметь навыки вести за собой, используя морковку, а не кнут. Отказ от бизнеса так устарел. Вместо этого хорошо договаривайтесь, используя будущие возможности как «морковку» для выполнения, вознаграждая поставщиков, которые хорошо работают! Те, у кого есть отношения, имеют лучший шанс добиться успеха.

Интеллектуальное программное обеспечение — связующее звено

Дни, когда всё делалось вручную, давно прошли. Если вы не полагаетесь на умное программное обеспечение, чтобы помочь определить лучшие варианты поставок, управлять запасами, планировать, находить альтернативы и создавать самообслуживание по открытым заказам, вы не считаетесь конкурентоспособным. Все участники цепочки поставок должны работать в реальном времени, чтобы определять проблемы и быстро реагировать на изменения.

К умному программному обеспечению относятся, но не ограничиваются:

• Прогнозный анализ на основе ИИ/ML
• Цифровые запросы предложений и оценка
• Отслеживание экономии на закупках
• Доступ к рынку дистрибьюторов
• Мониторинг работы поставщиков
• Управление рисками
• Переговоры с поставщиками
• Обновления статуса в реальном времени
• Аудиторские дорожки по требованию
• Цены и наличие в реальном времени
• Мониторинг уровней запасов

Построение команды будущего практически невозможно без оснащения их умным программным обеспечением. Члены команды должны понимать и принимать технологии, а не избегать их. Всё, что делает «Профессионал будущего», связано с вопросом «как я могу это сделать?»

Однако есть ещё одни отношения, которые нужно управлять.

Преодоление разрыва в сотрудничестве между инженерией и закупками

Давно существует разрыв между отделами инженерии и закупок — у каждого из них разные цели. Команды закупок сосредотачиваются на цене и доступности, в то время как инженерия фокусируется на технологиях. Решение заключается в понимании, сотрудничестве и кооперации.

Истинное сотрудничество включает в себя создание легкого потока информации между этими командами. Инженерной команде необходимо быть в состоянии представить свою точку зрения отделу закупок, чтобы тот мог понять логику, стоящую за выбором дизайна и материалов. Это сводится к BOM для заказа компонентов и материалов.

Прогресс в программном обеспечении через облачные вычисления, аналитику и архитектуры платформ выявляет возможности для ошибок. Истинное сотрудничество исходит из облачного программного обеспечения, которое эффективно управляет BOM, так что разрыв между командами закупок и инженерии может начать уменьшаться. Это программное обеспечение может отражать последние изменения команды и изменения на рынке. Сложная аналитика и реальная ценообразование/доступность дают вашим командам возможность принимать рациональные и обоснованные решения, которые выгодны как для стоимости, так и для качества.

Закупки быстро переходят в более значимую профессиональную роль. Важность команды закупок для всего предприятия и поставщиков растет. Пришло время обучать, нанимать, автоматизировать и вооружать их способностью готовить ваши усилия к будущему.

Написано:

Кэролин Матас является фрилансером/редактором сайта для United Business Media’s EDN и EE Times, IHS 360 и AspenCore, а также для отдельных компаний. Матас была директором по маркетингу в Securealink и Micrium, Inc., и предоставляла услуги по связям с общественностью, маркетингу и написанию текстов для Philips, Altera, Boulder Creek Engineering и Lucent Technologies. Она имеет степень MBA из Нью-Йоркского технологического института и бакалавра маркетинга из Университета Феникса.