Se connecter : Les forums de la communauté des utilisateurs d'Altium

L'environnement de conception Altium est un ensemble complexe et sophistiqué d'outils logiciels. Il n'est donc pas surprenant que devenir compétent avec ces outils prendra du temps, et vous aurez besoin de pratiquer chaque étape du processus de conception du début à la fin. Alors, que se passe-t-il si vous êtes bloqué en cours de route ?

La documentation en ligne comprend un tutoriel "Pour commencer" et une liste de Questions Fréquemment Posées (FAQ), et Altium dispose également d'un système de support client pour traiter les problèmes logiciels, mais que faire si vous voulez juste poser une question ou obtenir des conseils sur quelque chose ?

Où pouvez-vous aller pour obtenir de l'aide ?

Si vous êtes assis à côté d'un utilisateur expérimenté d'Altium qui ne dérange pas de répondre aux questions,
profitez de l'opportunité pour apprendre autant que vous pouvez ! Mais pour le reste d'entre nous, la meilleure chose à faire est de rejoindre la Communauté Altium, où nous pouvons partager notre expérience avec d'autres utilisateurs.

Alors, voici votre invitation officielle. Si vous voulez plonger DÈS MAINTENANT, allez sur forum.live.altium.com et commencez à explorer !

Vous aurez besoin d'un compte Altium pour accéder à l'espace Communauté du site web, mais si vous
avez déjà installé le logiciel Altium, utilisez les mêmes identifiants AltiumLive que ceux utilisés pour activer votre licence.

Depuis le menu Support d'Altium, cliquez sur « Communauté » puis sur « Forum » comme indiqué ci-dessous :

Les forums de la communauté maintiennent des discussions continues sur tous les aspects de l'environnement de conception et les sujets connexes. La première chose que vous remarquerez, c'est que les forums sont divisés en
plusieurs catégories pour faciliter la recherche des informations que vous cherchez :

Vous pouvez également vous abonner aux forums qui vous intéressent, ce qui vous notifiera par email lorsque de nouveaux sujets ou commentaires sont publiés.

Le forum le plus actif est celui d'Altium Designer, qui, au moment de la rédaction de ce texte, compte plus de 50 000 sujets contenant plus de 250 000 messages ! Si vous vous abonnez à ce forum, vous recevrez des dizaines d'emails chaque jour (très utile lorsque vous commencez à apprendre, mais vous pouvez toujours vous désabonner si l'activité dans votre boîte de réception devient accablante).

Lorsque vous entrez dans l'un des forums, les sujets sont classés selon l'activité la plus récente. Vous pouvez parcourir les titres des sujets pour voir de quoi les gens ont récemment discuté et
vous abonner à ceux qui vous intéressent. Si vous décidez de commenter un sujet, ce sujet passera immédiatement en haut de la liste.

Les employés d'Altium modèrent les forums et y contribuent également.

Parcourir les noms des sujets sera fastidieux si vous recherchez des informations spécifiques, mais les forums proposent une fonction de recherche pour vous aider à localiser des informations historiques sur le sujet qui vous intéresse. Par exemple, supposons que je voulais savoir quelque chose sur les fiduciaux. Si je tape le mot « fiducial » dans la boîte de recherche, le système retourne 868 résultats (à ce jour). Il existe également un menu de recherche avancée pour affiner les résultats en triant par tags, « par date », « par auteur », etc.

Vous pouvez apprendre beaucoup sur Altium simplement en lisant les messages d'autres utilisateurs.

Un conseil : Avant de cliquer sur le bouton POSTER UN NOUVEAU SUJET, faites une brève recherche pour voir si
d'autres ont déjà posé une question similaire. C'est décourageant de passer du temps à rédiger une bonne
réponse pour quelqu'un, pour ensuite voir quelqu'un d'autre poser la même question quelques jours plus tard.
Cela arrive fréquemment, mais heureusement, il est très facile de lier un sujet à un autre. Par exemple, si vous avez posté un nouveau sujet demandant des « Conseils pour les Nouveaux Utilisateurs », quelqu'un pourrait ajouter un lien vers votre sujet pointant vers une discussion où le sujet avait déjà été abordé. Voici un exemple.

Les utilisateurs peuvent continuer à ajouter à ce sujet indéfiniment, et il peut être ajouté comme un lien vers des questions similaires
que les nouveaux utilisateurs posent à l'avenir (jusqu'à ce qu'il devienne obsolète en raison de révisions logicielles, ou qu'un nouveau sujet
rassemble de meilleures réponses).

Créer un Nouveau Sujet

D'accord, donc vous ne trouvez pas ce que vous cherchez et vous décidez de créer un nouveau sujet. Pas de panique, c'est amusant. Dès que vous cliquez sur le bouton « POSTER UN NOUVEAU SUJET », un éditeur simple apparaît avec une boîte « Nom du Sujet », une zone de « saisie de texte », et une boîte « Tags ». Essayez de créer un Nom de Sujet qui soit simple et concis ; et essayez d'utiliser des mots que d'autres utilisateurs pourraient rechercher plus tard.

Dans la Zone de Texte, vous pouvez ajouter un formatage simple, comme le gras, l'italique, les points de puce, la numérotation, etc., vous pouvez convertir une chaîne de texte en un hyperlien (en utilisant la petite icône qui ressemble à une chaîne) et vous pouvez même insérer des images ou joindre des fichiers pour aider à décrire le problème. La boîte de dialogue pour insérer des images est un peu déroutante, mais juste pour que vous le sachiez, vous pouvez copier-coller des images directement dans l'Éditeur.

Concernant les pièces jointes : Si vous rencontrez des problèmes avec un design et que vous pouvez le partager sous forme de fichier joint, il y a des utilisateurs qui sont généralement disposés à y jeter un œil, même si vous devez réduire le design à juste une petite section pour des raisons de confidentialité ou de propriété intellectuelle. Gardez à l'esprit que personne sur le forum n'est obligé de résoudre votre problème, mais d'après mon expérience, la communauté est prête à aider.

La boîte Tags vous permet d'ajouter des catégories à votre sujet qui le rendront plus facile à trouver à l'avenir. Par exemple, si votre sujet concerne un problème de licence, cela aidera les autres si vous ajoutez le tag
« Licence » à votre publication.

IMPORTANT : Si vous posez une question, il sera utile pour les autres si vous incluez la version du logiciel que vous utilisez. Si vous n'êtes pas sûr, cliquez sur Aide > À propos depuis le menu principal. Lorsque vous êtes satisfait du contenu de votre publication, cliquez sur le bouton SOUMETTRE en bas de la page.

Réfléchissez avant de taper !

La manière dont le système est actuellement configuré, une fois que vous avez publié quelque chose, vous ne pouvez pas le supprimer. Peut-être qu'il est possible de le faire retirer par un administrateur système, mais il est préférable de prendre un moment pour réfléchir et s'assurer de ce que vous voulez dire avant de taper. Si vous réalisez que vous avez fait une erreur et souhaitez la modifier, vous avez quelques minutes pour éditer le message (mais vous ne pouvez pas le supprimer). Si vous voulez vraiment le retirer, cliquez sur le bouton « Modifier » et remplacez votre texte par quelque chose comme « (commentaire retiré) ». Gardez à l'esprit que votre message original a été envoyé à tous les abonnés par email, et ils ne verront pas votre modification, sauf en ligne.

Poster un Commentaire

Restez sur le sujet. Il n'est pas rare de lire une série de commentaires sur un sujet particulier et que cette discussion suscite d'autres questions sur un sujet connexe, et d'être tenté de poser ces questions dans le même fil. À moins que le nouveau commentaire ou la question ne soit vraiment lié au sujet original, Ne Le Faites Pas ! Cela s'appelle détourner une discussion, et c'est découragé.

Il est préférable de commencer un Nouveau Sujet sur le sujet connexe.

Le reste des conseils que je pourrais donner relèverait simplement du bon sens pour la plupart des gens ; soyez aimable et serviable, respectueux et professionnel, pas de publicité, pas de violation de droits d'auteur ou quoi que ce soit d'illégal, pas de grossièretés ou d'insultes ou de discrimination (même si vous pensez que c'est « juste une blague »), et respectez les règles dans la section suivante.

Règles

Cet article ne serait pas complet sans souligner le fait qu'il existe plusieurs règles que tous ceux qui participent à la communauté doivent respecter. Vous pouvez les lire ici.

Merci

Je tiens à remercier tous ceux qui ont pris le temps de contribuer à la communauté, et offrir un remerciement personnel extra sincère à tous ceux qui ont partagé leurs connaissances et leur expérience avec « le nouveau ».