Ngày nay, các nhà phân phối và sản xuất linh kiện chủ chốt đang chứng kiến một cuộc cách mạng mang tính bước ngoặt, được thúc đẩy bởi sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng, và sự không chắc chắn của thị trường toàn cầu. Sự xuất hiện của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, theo như Diễn đàn Kinh tế Thế giới và McKinsey & Company, dự kiến sẽ tạo ra $3.7 nghìn tỷ giá trị vào năm 2025, đã khơi dậy một làn sóng thay đổi, thúc đẩy một cuộc đại tu toàn diện trong cách chúng ta tiếp cận với việc sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng, và vòng đời của sản phẩm.
Đối mặt với một mạng lưới phức tạp của các công nghệ mới, bao gồm trí tuệ nhân tạo, học máy, blockchain, và robot tiên tiến, những nhà cung cấp dịch vụ quan trọng này đang đối mặt với nhiều thách thức, từ việc duy trì chất lượng sản phẩm trong khi tăng tốc độ sản xuất và đối phó với chu kỳ sản phẩm ngày càng ngắn hạn đến việc điều hướng những phức tạp của một chuỗi cung ứng toàn cầu đòi hỏi sự phản hồi tức thì và đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng ngày càng tăng và các yêu cầu quy định về môi trường, xã hội, và quản trị (ESG).
Trong bối cảnh luôn thay đổi này, các bên trong ngành cần phải luôn linh hoạt và chủ động để giữ vững vị thế trước những phát triển, đảm bảo rằng sản phẩm của họ vẫn phù hợp và họ có thể hiệu quả đáp ứng nhu cầu của thị trường đang thay đổi nhanh chóng. Với tầm nhìn hạn hẹp chỉ tập trung vào các chiến lược và quy trình truyền thống, các công ty có nguy cơ mất lợi thế cạnh tranh trên trường quốc tế.
Bạn tò mò về cách các công ty có thể thành công điều hướng qua sự biến đổi này? Hãy tiếp tục đọc.
Khái niệm về chuỗi cung ứng linh hoạt được sinh ra từ nhu cầu điều hướng qua những thay đổi không lường trước và nhanh chóng trong điều kiện thị trường. Trong ngành phân phối và sản xuất linh kiện, những chuỗi này được thiết kế để cực kỳ nhạy bén, linh hoạt và tập trung vào khách hàng, thể hiện khả năng thích ứng nhanh chóng với biến động thị trường và tiến bộ công nghệ.
Tốc độ, linh hoạt và hiệu quả đứng đầu danh sách ưu tiên cho chuỗi cung ứng linh hoạt. Những chuỗi này cho phép ra quyết định nhanh chóng và có thể thúc đẩy việc tạo ra và phân phối sản phẩm đáp ứng sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng hoặc tiến bộ trong công nghệ. Một hệ thống động như vậy phát triển dựa trên dữ liệu trực tiếp, sự tiến hóa số và nỗ lực hợp tác xuyên suốt các chức năng, đồng bộ hóa tất cả các mắt xích trong chuỗi cung ứng với mục tiêu chung và giúp các công ty duy trì lợi thế dẫn đầu giữa tiến bộ của ngành.
Hãy khám phá một vài ví dụ về cách chuỗi cung ứng linh hoạt đã tăng cường khả năng phục hồi và lợi thế cạnh tranh cho các công ty trong thời kỳ biến đổi nhanh chóng của ngành.
Xét ví dụ về Apple, một gã khổng lồ không thể bàn cãi trong thế giới công nghệ. Sự nhanh nhẹn trong quản lý chuỗi cung ứng của công ty được rộng rãi công nhận, thể hiện khả năng quản lý nhiều lần phát hành sản phẩm hàng năm trong khi vẫn duy trì chất lượng vượt trội. Điều này được thực hiện thông qua sự kết hợp của các phương pháp: một mạng lưới nhà cung cấp và nhà sản xuất vững chắc nhưng đa dạng, các kỹ thuật dự báo tiên tiến, và kiểm soát hàng tồn kho hàng đầu. Sự kết hợp của các yếu tố này giúp Apple luôn đi trước một bước trong cuộc đua đổi mới công nghệ.
Theo một cách tương tự, gã khổng lồ ô tô Toyota sử dụng phương pháp sản xuất Just-In-Time (JIT), một khái niệm được Taiichi Ohno sáng tạo và hoàn thiện vào đầu những năm 70, hiện được coi là một thành phần quan trọng trong chuỗi cung ứng linh hoạt. Bằng cách sản xuất các bộ phận chỉ khi cần thiết trên dây chuyền sản xuất, Toyota giảm thiểu lãng phí, giảm chi phí hàng tồn kho và phản ứng nhanh chóng với sự biến đổi trong nhu cầu của khách hàng, đặt nó vào vị trí tiên phong trong ngành ô tô đang phát triển nhanh chóng.
Nhiều người cho rằng lĩnh vực phân phối và sản xuất linh kiện xoay quanh việc sản xuất các sản phẩm chất lượng cao. Mặc dù điều đó có phần đúng, nhưng quan trọng là phải lưu ý rằng các công ty tập trung mạnh mẽ vào những gì khách hàng thực sự cần hoặc muốn có khả năng sinh lời cao hơn 60% so với những công ty không làm vậy, vì vậy có lý do để tin rằng việc tập trung vào thiết kế trải nghiệm và giải pháp phù hợp với yêu cầu của khách hàng cũng quan trọng không kém.
Mô hình tập trung vào khách hàng bao gồm việc đặt người mua vào trung tâm của mọi hành động, bao gồm việc tạo ra sản phẩm, quảng bá, bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Phương thức hoạt động này hướng đến khách hàng là rất quan trọng trong kỷ nguyên tiến bộ nhanh chóng ngày nay, nơi sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi cùng tốc độ với công nghệ.
Việc có một lập trường dự đoán để nhận biết và dự báo nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng. Nó cho phép phát triển sản phẩm sáng tạo, các sáng kiến tiếp thị mục tiêu và dịch vụ cá nhân hóa đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, giúp tránh lỗi thời của sản phẩm.
Các tổ chức có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng, ngay cả trước khi khách hàng nhận ra chúng, có thể giữ một bước trước những thay đổi trong ngành. Bằng cách khai thác phân tích dữ liệu và hiểu biết về khách hàng, những công ty này có thể xác định nhu cầu chưa được bày tỏ và xu hướng mới nổi, dẫn dắt sự tiến hóa của ngành thay vì chỉ đơn thuần theo dõi nó.
Để nuôi dưỡng một tập trung vào khách hàng mạnh mẽ, các công ty cần phải hiểu rõ khách hàng của mình và các yêu cầu tương ứng của họ trước tiên. Họ có thể đạt được sự hiểu biết này thông qua nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng, và phân tích dữ liệu; thông tin thu thập được sau đó có thể được sử dụng để xây dựng những hồ sơ khách hàng chi tiết và bản đồ hành trình khách hàng, cung cấp cái nhìn sâu sắc vào hành vi, sở thích, và điểm đau của khách hàng.
Sau khi thực hiện đúng mức độ kiểm tra cần thiết, các công ty có thể tích hợp sự hiểu biết mới này vào mọi khía cạnh của doanh nghiệp, từ đổi mới sản phẩm và tiếp thị đến bán hàng và hỗ trợ. Nếu tôi học được điều gì khi phỏng vấn các giám đốc cấp cao trong lĩnh vực sản xuất và chuỗi cung ứng, đó là các công ty dẫn đầu thị trường đánh giá mọi quyết định và chiến lược dựa trên ảnh hưởng của nó đối với trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Do đó, tôi sẽ ủng hộ các doanh nghiệp tích cực yêu cầu và phản hồi thường xuyên với phản hồi của khách hàng. Bất kỳ phản hồi nào thu được không chỉ dùng để khắc phục sự cố mà còn cho đổi mới, vì khách hàng có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc vào nhu cầu và xu hướng mới nổi. Đối thoại mở cửa với khách hàng có thể dẫn đến việc cải thiện sản phẩm và dịch vụ, cũng như xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và đáng tin cậy hơn.
Bản chất, một cách tiếp cận tập trung vào khách hàng đòi hỏi sự thay đổi về tư duy, chuyển từ tập trung vào sản phẩm sang tập trung vào khách hàng, từ đẩy mạnh bán hàng sang giải quyết vấn đề, và từ giao dịch dựa trên giao dịch sang mối quan hệ lâu dài. Các doanh nghiệp quản lý để điều phối sự chuyển đổi này sẽ được chuẩn bị tốt hơn để đón đầu làn sóng tăng trưởng công nghệ liên tục và duy trì sự cạnh tranh trong thị trường đang phát triển.
Bằng cách tổng hợp một lượng lớn dữ liệu và cung cấp các công cụ để so sánh và phân tích, các nền tảng kỹ thuật số đơn giản hóa và tinh gọn quá trình ra quyết định. Chúng giữ cho các doanh nghiệp cập nhật với xu hướng ngành, cung cấp cái nhìn sâu sắc về các thành phần phổ biến, công nghệ mới nổi, và nhu cầu thị trường thay đổi, và, theo McKinsey, các công ty B2B chuyển đổi số tạo ra năm lần tăng trưởng doanh thu hơn những công ty không chuyển đổi số.
Quan trọng nhất, các nền tảng này trao quyền cho các doanh nghiệp kết nối với khán giả mới, bao gồm cả khách hàng và nhà cung cấp. Chúng loại bỏ rào cản địa lý, nuôi dưỡng một thị trường toàn cầu nơi các công ty có thể tìm nguồn cung cấp linh kiện từ các nhà cung cấp trên khắp thế giới và tiếp thị sản phẩm của họ cho một cơ sở khách hàng quốc tế.
Các nền tảng như Octopart và hệ sinh thái rộng lớn của Altium đã trở thành những người đóng góp chính trong lĩnh vực thiết kế, phân phối và sản xuất linh kiện. Chúng tượng trưng cho sự kết hợp của quá trình chuyển đổi số, tổng hợp và hiệu ứng mạng, liên kết nhiều bên liên quan một cách làm thay đổi cách thức hoạt động của ngành.
Octopart, ví dụ, hoạt động như một nền tảng tìm kiếm toàn diện cho các linh kiện điện tử. Nó đã làm đơn giản hóa quá trình mua sắm đáng kể cho các công ty cần tìm nhà phân phối và nhà sản xuất linh kiện, làm cho việc tạo hoặc nhập khẩu Bảng Liệt kê Vật liệu (BOM) và so sánh chi phí, khả năng cung cấp và thông số kỹ thuật của các bộ phận từ các nhà cung cấp khác nhau trở nên đơn giản hơn. Nhờ vậy, Octopart giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực quý báu có thể được dùng cho việc đổi mới và nghiên cứu và phát triển (R&D).
Altium cung cấp một giải pháp toàn diện, Altium 365, là một nền tảng khác đang biến đổi ngành công nghiệp. Nó phục vụ như một nền tảng dựa trên đám mây cho thiết kế và hiện thực hóa PCB, tích hợp hệ thống của Octopart để kết nối các nhà thiết kế, nhà sản xuất và nhà phân phối linh kiện. Bằng cách cung cấp một môi trường hợp tác, nó làm cho việc chia sẻ và xem xét thiết kế trở nên dễ dàng hơn, nhận phản hồi thời gian thực từ nhiều bên liên quan và tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Altium cũng kết nối các công ty với công nghệ và thị trường mới bằng cách cung cấp quyền truy cập vào một thư viện lớn các linh kiện và thông số kỹ thuật của chúng. Nó giúp các doanh nghiệp luôn đi trước bằng cách cho phép họ tích hợp công nghệ mới nhất vào thiết kế của mình và nhanh chóng phản ứng với điều kiện thị trường thay đổi. Bằng cách đóng vai trò là một kênh nối giữa các bên liên quan trong ngành, Altium đảm bảo rằng các công ty không chỉ phản ứng với sự tiến hóa công nghệ mà còn tích cực tham gia vào nó.
Trong kỷ nguyên của sự tiến bộ công nghệ không ngừng, mỗi ngày chứng kiến sự ra đời của các công ty và công nghệ mới, mỗi cái mang lại giải pháp sáng tạo và góc nhìn mới mẻ cho ngành công nghiệp.
Cuối cùng, trong giai đoạn gián đoạn lớn này, lĩnh vực khả năng trong tất cả các ngành, bao gồm phân phối và sản xuất linh kiện, đang được tái hình thành; làn sóng công nghệ mới có khả năng tinh chỉnh quy trình sản xuất, cải thiện chất lượng sản phẩm, đơn giản hóa quản lý chuỗi cung ứng và nâng cao dịch vụ khách hàng, và các công ty đang phát triển, với mô hình kinh doanh mới đột phá, chiến lược tư duy tiến bộ, và sẵn sàng làm đảo lộn tình hình hiện tại, hơn là vui mừng biến khả năng thành hiện thực.
Điều này nên là một hồi chuông cảnh tỉnh cho các công ty lâu đời trong ngành: các công ty có khả năng phát hiện và khai thác sức mạnh của những người chơi mới nổi này sẽ có vị trí để đảm bảo lợi thế cạnh tranh và tránh rủi ro trở nên lỗi thời.
Luôn cập nhật tin tức ngành mới nhất, tham gia các sự kiện và hội thảo trực tuyến liên quan đến ngành, và mạng lưới với đồng nghiệp trong ngành có thể giúp các công ty phát hiện những thực thể mới nổi này. Đăng ký nhận bản tin tập trung vào ngành và tham gia vào cộng đồng trực tuyến cũng có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng và phát triển mới nhất.
Một khi một công ty hoặc công nghệ tiềm năng đã được xác định, bước tiếp theo là khai thác tiềm năng của nó. Điều này có thể bao gồm việc hình thành một quan hệ đối tác với các nhà sáng lập, đầu tư vào đó, hoặc áp dụng công nghệ của nó. Nó cũng có thể bao gồm việc học hỏi từ các chiến lược của họ và tích hợp các phương pháp tương tự vào mô hình kinh doanh của riêng bạn.
Điểm then chốt ở đây là coi những thực thể sắp tới không phải là mối đe dọa mà là cơ hội cho sự tăng trưởng và tiến hóa. Họ đại diện cho tương lai của ngành và có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc quý báu về những gì các công ty nên mong đợi. Bằng cách luôn luôn mở cửa với ý tưởng mới và nuôi dưỡng một văn hóa học hỏi liên tục, các nhà lãnh đạo không chỉ có thể theo kịp với sự tiến hóa công nghệ mà còn có thể ảnh hưởng đến quỹ đạo của nó.
Khả năng thích nghi và tiến hóa là yếu tố quan trọng trong bối cảnh động của ngành phân phối và sản xuất linh kiện. Các công ty phải duy trì sự linh hoạt với chuỗi cung ứng có thể nhanh chóng phản ứng với biến động thị trường và đổi mới công nghệ; duy trì một cách tiếp cận tập trung vào khách hàng, tập trung vào việc hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng; và khai thác các nền tảng kỹ thuật số để duy trì sự kết nối và thông tin và chấp nhận các công ty và công nghệ sắp tới để luôn đi trước một bước.
Chỉ đơn thuần phản ứng với những phát triển trong ngành không còn đủ nữa; các công ty phải chủ động đối phó với chúng, dự đoán xu hướng và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp. Với tốc độ phát triển công nghệ tăng theo cấp số nhân, lỗi thời là rủi ro lớn nhất, và khả năng thích ứng là biện pháp đối phó tốt nhất. Vì vậy, vì sự tồn vong, đã đến lúc các công ty áp dụng những chiến lược này và đứng lên để đối mặt.
Nhớ rằng: Trong việc điều hướng sự thay đổi công nghệ, những người dẫn đầu sự thay đổi sẽ thu được những phần thưởng lớn nhất; dù là chấp nhận công nghệ mới, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, hay tăng cường thực hành tập trung vào khách hàng, tương lai thuộc về những ai thích nghi, phát triển và dám đổi mới.