Vì sao chuỗi cung ứng của bạn cần AI ngay bây giờ

Chuỗi cung ứng điện tử chưa bao giờ biến động như hiện nay, và những công ty phớt lờ AI có nguy cơ bị bỏ lại phía sau hoàn toàn. Trong tập Ctrl+Listen Podcast này, người dẫn chương trình James trò chuyện cùng Matthew Haber (CEO) và Phillip Gulley (CSO), đồng sáng lập Cofactr, trong một cuộc thảo luận sâu rộng về cách AI đang tái định hình một cách căn bản hoạt động mua sắm phần cứng, tìm nguồn linh kiện và quản lý chuỗi cung ứng. Từ câu chuyện khởi đầu đầy bất ngờ — xây dựng các tour diễn cho những nghệ sĩ biểu diễn tại Coachella và các phòng thoát hiểm cho The Walking Dead — đến việc giải quyết thời gian chờ kéo dài cả năm cho Zoox, đơn vị tiên phong trong lĩnh vực xe tự hành, Matt và Phil chia sẻ cách sự bức bối trước tình trạng hỗn loạn của chuỗi cung ứng điện tử đã khiến họ xây dựng Cofactr từ con số không.

Hiện nay, Cofactr đang thay đổi cách các đội ngũ phần cứng chuyển từ danh mục vật tư sang các bộ linh kiện được đóng gói đầy đủ và giao đúng tiến độ, với một gói nền tảng miễn phí giúp giảm ma sát cho các nhà sản xuất ở mọi quy mô. Hãy đón nghe để tìm hiểu cách AI xử lý mọi thứ, từ làm sạch báo giá nhà cung cấp đến xác minh hàng nhập kho, vì sao 5 chuyên gia mua sắm tại Cofactr có thể làm khối lượng công việc của 50 người, và vì sao sự biến động của chuỗi cung ứng sẽ chưa sớm biến mất. Dù bạn là kỹ sư tại startup hay quản lý mua sắm của một công ty thuộc Fortune 10, đây là tập không thể bỏ qua với bất kỳ ai đang điều hướng thị trường điện tử đầy khó lường ngày nay.

Tài nguyên từ tập này:

• Kết nối với Matthew
• Kết nối với Phillip
• Tìm hiểu thêm về Cofactr

Nghe tập podcast

Xem tập podcast

Những điểm chính

• AI đang trở thành yếu tố không thể tránh khỏi trong chuỗi cung ứng phần cứng. AI hiện xử lý phần lớn các công việc mua sắm, trích xuất dữ liệu và theo dõi đơn hàng; những nhiệm vụ trước đây cần đến hàng chục người. Các công ty tránh sử dụng công cụ vận hành bằng AI có nguy cơ tụt lại phía sau so với những đội ngũ có thể làm việc nhanh hơn nhiều với nguồn lực ít hơn đáng kể.
• Sự biến động của chuỗi cung ứng sẽ còn kéo dài. Thay vì vài năm mới có một đợt gián đoạn lớn, ngành hiện phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt liên tục, luân phiên do địa chính trị, thuế quan và sự phức tạp của ngành bán dẫn gây ra. Sự ổn định không còn là trạng thái bình thường nữa. Khả năng thích ứng mới là điều cốt lõi.
• Các công ty phần cứng lớn và nhỏ đều gặp cùng những nút thắt. Dù là startup 5 người hay tập đoàn toàn cầu, các đội ngũ kỹ thuật đều chật vật với thời gian chờ dài, việc tìm nguồn linh kiện và quản lý hàng nghìn thành phần. Quy mô không giúp doanh nghiệp tránh được những vấn đề này.
• Lặp lại nhanh hiệu quả hơn các phương pháp sản xuất truyền thống. Chỉ dựa vào các nhà sản xuất theo hợp đồng quy mô lớn sẽ làm chậm đội ngũ trong giai đoạn tạo mẫu. Những công ty lặp lại nhanh — thường bằng cách sử dụng nhà cung cấp địa phương hoặc theo mô-đun — sẽ ra thị trường nhanh hơn và phản ứng tốt hơn với thay đổi.
• Xu hướng đưa sản xuất về trong nước đang tăng tốc nhưng cũng bộc lộ những thách thức mới. Khi áp lực sản xuất trong nước ngày càng lớn, các công ty buộc phải xây dựng lại mạng lưới nhà cung cấp nội địa. Sự chuyển dịch đó đòi hỏi khả năng hiển thị tốt hơn, tìm kiếm nhà cung cấp nhanh hơn và các công cụ hiện đại để thay thế những quy trình cũ kỹ.

Bản ghi

James Sweetlove: Xin chào mọi người. Chào mừng đến với "Ctrl+Listen Podcast" do Octopart mang đến. Tôi là James, người dẫn chương trình của các bạn, và hôm nay tôi có mặt cùng hai vị khách. Đây là lần thứ hai họ quay trở lại chương trình. Chúng ta có CEO kiêm đồng sáng lập Matthew Haber và CSO kiêm đồng sáng lập Phillip Gulley, đều đến từ Cofactr. Cảm ơn hai bạn đã quay lại với chương trình. Rất vui được gặp lại hai bạn.

Matthew Haber: Cảm ơn vì đã mời chúng tôi.

Phillip Gulley: Rất vui được có mặt ở đây, anh bạn.

James Sweetlove: Bất cứ lúc nào. Vậy hãy cùng điểm lại nhanh cho những ai đã bỏ lỡ lần đầu hai bạn xuất hiện trên chương trình. Hai bạn có thể chia sẻ một chút về xuất thân của mình, cả ở góc độ cá nhân lẫn câu chuyện của Cofactr không?

Phillip Gulley: Vâng. Matt và tôi có nền tảng về công nghệ và giải trí — thực ra đó cũng là cách chúng tôi bắt đầu. Chúng tôi đã làm việc cùng nhau khoảng 10 năm. Ban đầu, chúng tôi là một công ty giải pháp kỹ thuật, thực hiện công việc thiết kế và kỹ thuật. Điều đó bao gồm đủ thứ rất “điên” — tour diễn cho các ban nhạc đến Coachella, phòng thoát hiểm, phần cứng cho The Walking Dead, các màn hình trưng bày tương tác cho Tiffany & Co.

Dần dần, khi đi sâu hơn vào lĩnh vực thiết kế và kỹ thuật, chúng tôi bắt đầu làm việc với những công ty như Zoox, hỗ trợ họ tạo mẫu và xây dựng thiết kế trải nghiệm cho xe tự hành. Đó là lúc chúng tôi nhận ra rằng mình nên dấn sâu hoàn toàn vào phần cứng. Một trong những lý do Zoox tìm đến chúng tôi là vì họ phải chờ tới một năm mới có được các bo mạch mẫu để tìm ra trải nghiệm trong xe, điều đó thật khó tin. Vì vậy, chúng tôi tham gia với vai trò một đội ngũ giải pháp tùy biến để giúp họ bắc cầu sang giai đoạn tiếp theo của quá trình giới thiệu sản phẩm mới.

Matthew Haber: Đến giai đoạn cuối, chúng tôi đã tích hợp theo chiều dọc khá sâu. Chúng tôi có gia công cơ khí nội bộ, làm khuôn nội bộ và đủ loại năng lực khác. Một trong số rất ít thứ chúng tôi không đưa vào nội bộ là lắp ráp bo mạch và chế tạo điện tử. Vì thế, chúng tôi liên tục bị “đánh gục” bởi thời gian chờ và các gián đoạn chuỗi cung ứng. Khách hàng của chúng tôi — cả lớn lẫn nhỏ — đều gặp đúng những vấn đề đó.

Sau khi bán công ty kỹ thuật cho một quỹ đầu tư tư nhân, về cơ bản chúng tôi bắt đầu một nhà máy sản xuất theo hợp đồng cho bo mạch chỉ vì quá bức bối. Chúng tôi mua lại một cơ sở SMT và phát triển từ đó. Và chúng tôi nhanh chóng nhận ra: phần khó không phải là sản xuất bo mạch. Các nhà sản xuất theo hợp đồng làm việc đó rất tốt. Phần khó là làm sao để tất cả linh kiện đến dây chuyền đúng lúc. Hàng trăm hoặc hàng nghìn linh kiện mỗi ngày. Điều đó dẫn chúng tôi đến việc xây dựng phần mềm và hạ tầng để tự giải quyết vấn đề này cho chính mình, và cuối cùng điều đó trở thành Cofactr — dành cho tất cả mọi người.

James Sweetlove: Thật thú vị. Hành trình của các bạn thật sự rất đặc biệt. Các bạn đã đi qua rất nhiều chặng đường. Tôi rất thích được nghe điều đó.

Phillip Gulley: Ồ đúng vậy. Chúng tôi có rất nhiều cuộc trò chuyện ở quán bar, sau vài cốc bia, và mọi thứ còn trở nên kỳ lạ hơn nhiều. Đó sẽ là cả một thế giới giải trí.

James Sweetlove: Chắc chắn rồi. Vậy để mọi người nhớ lại, các bạn có thể nói về sản phẩm mình cung cấp — giá trị cốt lõi mà các bạn mang lại không?

Matthew Haber: Về cốt lõi, Cofactr mang đến cho các đội ngũ phần cứng cách nhanh nhất và hiệu quả chi phí nhất để đi từ danh mục vật tư, đến từ những công cụ như Altium, tới các bộ linh kiện được giao đến kho của họ hoặc đến nhà sản xuất theo hợp đồng đúng tiến độ, với đầy đủ khả năng truy xuất nguồn gốc và tuân thủ. Nhờ đó, các đội ngũ phần cứng có thể tập trung vào việc xây dựng và thiết kế sản phẩm thay vì phải lo mua sắm và đóng bộ linh kiện. Chúng tôi làm việc với các công ty từ startup đến những nhà sản xuất lớn thuộc Fortune 10 — đặc biệt trong hàng không vũ trụ, quốc phòng, robot và các ngành công nghiệp trọng yếu khác.

James Sweetlove: Thú vị đấy. Và tôi biết trong 12 tháng qua các bạn đã trải qua một số thay đổi lớn. Các bạn có thể giải thích điều gì đã thay đổi và công ty đang phát triển theo hướng nào không?

Phillip Gulley: Ôi trời, đúng vậy. Thế giới đã khác rồi. Chúng ta có thuế quan, những dịch chuyển địa chính trị — những gián đoạn rất lớn trong cách các chuỗi cung ứng phân tầng vận hành. Sản xuất trong nước đang đối mặt với những thách thức mới, và các tổ chức đang được khuyến khích đưa hoạt động sản xuất trở lại Mỹ.

Một năm trước, chúng tôi tập trung vào mua sắm tổng quát và hoạt động theo mô hình SaaS. Chúng tôi nhận ra rằng gần như có tính cấp thiết về mặt đạo đức trong việc khiến những gì mình làm trở nên dễ triển khai hơn và mang lại kết quả nhanh hơn, bởi đây là thời điểm then chốt đối với ngành sản xuất.

Giờ đây, nền tảng của chúng tôi miễn phí để bắt đầu sử dụng. Chúng tôi cũng mở rộng hiện diện — trước đây có một kho ở New York, giờ có thêm một kho ở Long Beach, vì chúng tôi làm việc với nhiều công ty ở Seattle và Los Angeles. Chúng tôi cũng mua lại Cogbase, qua đó có được một cơ sở nhà cung cấp nội địa có thể tìm kiếm. Vì vậy giờ đây nếu bạn cần chế tạo bo mạch, PCBA, nhà cung cấp mới, báo giá — tất cả đều có ở đó. Chúng tôi đang cố gắng làm cho mọi thứ dễ tiếp cận nhất có thể và có đủ hạ tầng để hỗ trợ tăng trưởng.

James Sweetlove: Tuyệt vời. Sự thay đổi đó đã ảnh hưởng đến công việc hằng ngày của các bạn như thế nào?

Matthew Haber: Công ty giờ lớn hơn rất nhiều. Một năm trước chúng tôi khoảng 15 người; giờ là khoảng 50. Tệp khách hàng của chúng tôi đã tăng trưởng đáng kể — cả về số lượng lẫn quy mô. Chỉ riêng trong hai tuần qua, chúng tôi đã có mức tăng trưởng khách hàng hơn 50%. Điều đó làm thay đổi cách chúng tôi làm việc. Rất thú vị, và chúng tôi phát huy tốt trong những môi trường nhiều biến động.

Những thay đổi về địa chính trị và kinh tế đã khiến công việc trong chuỗi cung ứng trở nên cực kỳ thú vị về mặt trí tuệ. Giờ đây chúng tôi có mặt trong những cuộc họp mà trước đây mình sẽ không có cơ hội tham gia, cả trong ngành lẫn trong chính phủ, và sự đón nhận đó thật đáng khích lệ.

Phillip Gulley: Mọi thứ giờ cảm giác thực tế hơn rất nhiều. Các thành viên trong đội ngũ của chúng tôi đã dành nhiều thời gian ở Washington, D.C. hơn chúng tôi từng nghĩ, để trao đổi về sản xuất trọng yếu. Việc tìm kiếm nhà cung cấp đã chuyển từ kiểu “sẽ thật tuyệt nếu tìm được thêm ai đó” sang “tôi đang được yêu cầu đưa sản xuất về trong nước càng triệt để càng tốt”. Đó là một thách thức khổng lồ.

Matthew Haber: Và việc mở rộng quy mô cũng rất khác thường. Một số khách hàng của chúng tôi trước đây chỉ sản xuất vài chiếc drone mỗi năm, còn giờ họ đang tăng lên hàng trăm nghìn chiếc. Mọi thứ đều “vỡ trận” ở mỗi nấc tăng quy mô. Đây là một làn sóng hoàn toàn mới của các công ty phần cứng, được rót vốn mạnh, tăng trưởng nhanh và áp dụng công cụ hiện đại. Ngay cả các công ty lâu đời giờ cũng đang nói rằng, “Chúng tôi có thể di chuyển nhanh hơn.” Điều đó rất đáng hào hứng.

James Sweetlove: Thú vị thật. Vậy hãy chuyển sang nói về điểm khác biệt của các bạn. Các bạn mang đến cho thị trường EE điều gì mà những bên khác không có?

Phillip Gulley: Phải thừa nhận là mô hình kinh doanh của chúng tôi hơi khó hiểu. Mọi người nghe “tải lên BOM dữ liệu”, “tìm nguồn”, “mua sắm” thì hiểu được. Nhưng rồi chúng tôi nói, “Chúng tôi có kho hàng,” và điều đó lúc nào cũng khiến mọi người ngạc nhiên. Thực tế là chúng tôi trực tiếp nhận vật tư, xử lý chúng, đóng bộ linh kiện, lưu kho và đảm bảo khách hàng luôn có sẵn các linh kiện quan trọng cho sản xuất.

Chúng tôi kết hợp dữ liệu chất lượng cao, công cụ AI, hệ thống kho vận vật lý và con người thành một giải pháp đầu-cuối, đi từ BOM đến sản phẩm lắp ráp hoàn chỉnh. Điều đó là rất độc đáo.

Matthew Haber: Hãy hình dung đây như một đội quân vô hạn có thể mở rộng gồm các nhà quản lý hàng hóa điện tử và chuyên gia thu mua hàng đầu — được vận hành bằng AI. Thêm vào đó là dịch vụ 3PL có thể mở rộng không giới hạn, sẵn sàng cho ngành điện tử — an toàn ESD, kiểm soát khí hậu, bảo mật, đăng ký ITAR. Tất cả được gói gọn trong phần mềm hiện đại. Và nó phát triển cùng bạn. Bạn không cần tự xây dựng hạ tầng hay tuyển thêm nhân sự.

Chúng tôi là phần mềm, con người và kho bãi — tất cả được tích hợp chặt chẽ. Làm tốt cả ba điều này cùng lúc là cực kỳ khó. Đó là lý do không ai khác làm được.

Phillip Gulley: Hôm qua chúng tôi nói chuyện với một khách hàng, và họ nói rằng việc tuyển lãnh đạo chuỗi cung ứng lúc này gần như là bất khả thi. Đặc biệt là trong ngành điện tử. Đơn giản là không có đủ người, trong khi nhu cầu thì rất lớn.

James Sweetlove: Vâng, điều đó hoàn toàn hợp lý.

Matthew Haber: Và trí nhớ của mọi người thì ngắn lắm. Ai cũng hoảng loạn trong thời kỳ Covid — rồi một năm sau lại hành xử như thể mọi thứ đều ổn. Giờ lệnh trừng phạt xuất hiện, lại thêm một đợt hoảng loạn nữa. Cứ vài năm lại là “đợt gián đoạn tồi tệ nhất từ trước đến nay”, rồi sau đó người ta lại quên mất. Còn chúng tôi thì chỉ đơn giản là luôn ở đây, đều đặn xử lý mọi giai đoạn của chu kỳ đó.

James Sweetlove: Lần trước chúng ta nói chuyện, anh có nhắc đến việc tạo ra một gói miễn phí dựa trên phản hồi của khách hàng. Điều gì đã truyền cảm hứng cho ý tưởng đó?

Phillip Gulley: Chuỗi cung ứng mang cảm giác rất mang tính giao dịch. Mọi người nghĩ, “Tôi muốn mua hàng; hàng phải được giao đến.” Việc trả phí phần mềm định kỳ khiến họ thấy hơi lạ. Nếu sứ mệnh của chúng tôi là giúp việc giải quyết vấn đề này trở nên dễ dàng hơn cho hoạt động sản xuất trong nước, thì nền tảng đó nên miễn phí để áp dụng.

Matthew Haber: Nó cũng giúp đồng bộ động lực. Nếu bắt mọi người trả tiền trước, họ phải tin chúng tôi trước khi thấy kết quả. Với gói miễn phí, chúng tôi đang nói rằng: chúng tôi tự tin đến mức sản phẩm sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền bạc và thời gian, đến mức cuối cùng bạn vẫn sẽ trả tiền cho chúng tôi thông qua mức sử dụng — phí mua hàng và lưu kho. Nhưng bản thân phần mềm thì miễn phí vì chúng tôi muốn bạn thấy giá trị ngay lập tức.

James Sweetlove: Vậy sự khác biệt giữa gói miễn phí và các gói trả phí là gì?

Matthew Haber: Chủ yếu là tích hợp và các tính năng doanh nghiệp. Một số tích hợp có sẵn trong gói miễn phí. Những tích hợp phức tạp hơn — SAP, Oracle — cần tùy chỉnh và hỗ trợ, nên là gói trả phí. Ngoài ra còn có các công cụ báo cáo nâng cao hơn ở cấp doanh nghiệp. Nhưng nhiều khách hàng lớn vẫn dùng gói miễn phí, điều đó rất tuyệt.

James Sweetlove: Trước đó anh có nhắc đến AI. AI quan trọng đến mức nào đối với các quy trình giúp toàn bộ hệ thống này vận hành?

Matthew Haber: Rất nhiều. Và ngày càng nhiều hơn. Khách hàng nhìn thấy điều đó qua các tính năng như đọc báo giá từ nhà cung cấp hoặc trích xuất dữ liệu. Nhưng ở hậu trường, chúng tôi dùng AI để trích xuất dữ liệu kỹ thuật, giao tiếp với nhà cung cấp, theo dõi hàng chục nghìn linh kiện và quản lý đơn hàng. Chúng tôi làm được với chỉ vài người những việc bình thường sẽ cần đến 100 người. Ngay cả trong kho, AI xử lý việc tiếp nhận hàng, chụp ảnh, đọc nhãn, đối chiếu phiếu đóng gói. Con người xử lý các trường hợp ngoại lệ; AI xử lý phần còn lại.

Phillip Gulley: Và điều kỳ diệu là khách hàng hầu như không nhìn thấy bất kỳ điều gì trong số đó. Số lượng vấn đề được giải quyết trước cả khi khách hàng nghe về chúng là rất lớn. Chúng tôi biết trạng thái của từng linh kiện, từng số lượng, từng lô hàng. Không thất lạc linh kiện nào. AI khiến điều đó trở nên khả thi.

Matthew Haber: Trong số 50 người của chúng tôi, chưa đến năm người là nhân sự thu mua, nhưng lại hỗ trợ khối lượng công việc bình thường sẽ cần 50–100 người. Đó là AI mang lại kết quả thực tế trong thế giới thật.

James Sweetlove: Tuyệt vời. Tôi rất thích thấy AI được sử dụng theo cách này.

Matthew Haber: Chắc chắn rồi.

Phillip Gulley: Con người không nên làm những việc chân tay lặp đi lặp lại. Họ nên làm công việc mang tính chiến lược — phần nghệ thuật.

James Sweetlove: Vậy trước khi đi vào các xu hướng của ngành, tôi có một câu hỏi tập trung vào doanh nghiệp. Anh thấy có những khác biệt gì giữa nhu cầu chuỗi cung ứng của các công ty nhỏ và công ty lớn?

Matthew Haber: Ngạc nhiên là rất ít. Chúng tôi làm việc với các startup năm người và cả những công ty toàn cầu khổng lồ, và những điểm đau trong vận hành hằng ngày lại giống nhau đến kinh ngạc. Các công ty lớn có nhiều đòn bẩy hơn, nhưng bên trong những công ty đó là hàng trăm nhóm nhỏ 20 hoặc 30 người đang quản lý thu mua bằng thẻ tín dụng — không khác startup là mấy. Chúng tôi hỗ trợ cả hai đầu đó.

Phillip Gulley: Tôi sẽ bổ sung một góc nhìn hơi trái chiều: các công ty phần cứng thương mại khổng lồ có dịch vụ chuỗi cung ứng rất tốt từ các đối tác sản xuất vì họ làm ra hàng triệu đơn vị sản phẩm. Nhưng điều đó không hiệu quả cho việc lặp thiết kế nhanh. Dùng nhà sản xuất quy mô lớn của bạn cho hoạt động tạo mẫu sẽ làm bạn chậm lại. Ví dụ PlayStation so với Xbox là minh họa hoàn hảo — PlayStation lặp nhanh hơn nhờ dùng các đối tác địa phương và đã ra thị trường trước Xbox.

Sự linh hoạt sẽ chiến thắng. Chúng tôi đang thấy điều đó trên toàn ngành.

Matthew Haber: Và ngoài lĩnh vực điện tử tiêu dùng, các công ty rất lớn thường có sản lượng thấp trên mỗi SKU. Một hãng chip lớn có thể sản xuất hàng triệu con chip, nhưng họ cũng quản lý 20.000 PCBA với số lượng nhỏ. Những điểm đau của họ trông rất giống điểm đau của startup — chỉ là được nhân lên mà thôi.

James Sweetlove: Tôi rất thích cách giải thích đó. Vậy hãy nói ở góc độ tổng thể. Anh thấy AI sẽ đóng vai trò gì trong tương lai của chuỗi cung ứng? Có con đường nào phía trước mà không cần đến nó không?

Matthew Haber: Có, AI là yếu tố thiết yếu. AI sẽ không xóa bỏ chuỗi cung ứng — nó sẽ không thay thế các mối quan hệ con người hay đàm phán chiến lược — nhưng nó sẽ thay thế một khối lượng khổng lồ các công việc lặp lại. Những công ty né tránh AI sẽ không theo kịp. Có thể không phải ngày mai, nhưng sẽ sớm thôi. Tốc độ thay đổi quá nhanh.

Nhưng phần lớn công ty sẽ không tự triển khai AI của riêng mình. Họ sẽ dùng các công cụ — Altium, ERP, Cofactr — nơi AI đã được các chuyên gia tích hợp sẵn. Đó là tương lai.

Phillip Gulley: Chính xác. Hãy nghĩ đến việc rà soát chỉnh sửa hợp đồng pháp lý. AI đưa bạn đi được 99% chặng đường. Luật sư không nên làm việc lặp lại — họ nên làm công việc suy luận ở cấp độ cao. Chuỗi cung ứng cũng vậy.

James Sweetlove: Anh có thấy tình trạng gián đoạn liên tục là trạng thái bình thường mới không?

Phillip Gulley: Có. Không còn cái gọi là bình thường nữa. Sự ổn định đòi hỏi phải kiểm soát mọi yếu tố của một chuỗi cung ứng toàn cầu, mà điều đó là bất khả thi.

Matthew Haber: Chip là những sản phẩm phức tạp nhất mà con người tạo ra, với những chuỗi cung ứng phức tạp nhất. Kết hợp điều đó với bất ổn địa chính trị, thì đúng vậy — gián đoạn là chuyện thường trực. Không phải mọi thứ cùng lúc như thời COVID, mà là các điểm hỗn loạn luân phiên xuất hiện. Quý này là Nexperia; quý sau lại là một bên khác. Bạn không thể dự đoán được. Bạn chỉ có thể xây dựng khả năng chống chịu.

Phillip Gulley: Nói đơn giản thế này: Tôi không biết liệu đã từng có thời điểm nào trong đời mình mà tôi có thể tự tin nói rằng, “Trong 90 ngày nữa, tôi có thể làm guacamole cho bạn.” Nếu điều đó đúng với quả bơ, thì chắc chắn càng đúng với phần cứng phức tạp.

James Sweetlove: Một phép so sánh tuyệt vời. Tôi nghĩ mọi người giờ đây nhận thức rõ hơn bao giờ hết về việc chuỗi cung ứng mong manh đến mức nào. Những công ty như các anh sẽ trở nên cực kỳ quan trọng. Cảm ơn các anh.

Matthew Haber: Chúng tôi cũng vậy.

Phillip Gulley: Chúng tôi cũng quý bạn lắm, James. (cười)

James Sweetlove: Một câu hỏi cuối. Nếu mọi người muốn theo dõi những gì các anh đang làm hoặc muốn thử gói miễn phí, họ nên truy cập đâu?

Matthew Haber: Cofactr.com — C‑O‑F‑A‑C‑T‑R.com. Chúng tôi cũng có mặt trên LinkedIn. Bạn có thể tìm công ty hoặc tìm trực tiếp tôi và Phil. Chúng tôi rất dễ liên hệ, và rất sẵn lòng giúp bất kỳ ai tiếp cận gói miễn phí.

James Sweetlove: Tuyệt vời. Cảm ơn các anh. Chúng tôi sẽ phải mời các anh quay lại sau 12 tháng nữa — tôi chắc rằng khi đó thế giới lại sẽ thay đổi đến mức khó nhận ra.

Matthew Haber: Tôi chắc là vậy.

Phillip Gulley: Cảm ơn, James.

James Sweetlove: Bất cứ lúc nào. Và cảm ơn tất cả mọi người đã lắng nghe. Hẹn gặp lại lần sau, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn một vị khách khác.