Práticas e Processos de Benchmarking para Designers de PCB

O benchmarking é um processo em toda a empresa para analisar o desempenho da empresa em relação aos líderes do setor. As empresas o utilizam para entender melhor como seus principais produtos se comportam e permite que elas desenvolvam planos para melhorar ou adaptar tecnologias ou práticas específicas. O benchmarking utiliza um conjunto de métricas para medir o desempenho, como custo por unidade de medida, produtividade por unidade de medida, tempo de ciclo de x por unidade de medida ou defeitos por unidade de medida. Isso resulta em novas métricas de desempenho que são então comparadas com as de outros.

Um subconjunto do benchmarking envolve o ‘desmonte’. Muitas universidades e algumas empresas fazem isso com fins lucrativos. O mais conhecido é a Portelligent[1]. David Carey, presidente da Portelligent (www.teardown.com). A empresa de Austin, Texas, produz relatórios de desmonte e pesquisas relacionadas à indústria sobre eletrônicos sem fio, móveis e pessoais, e escreve artigos de desmonte para a revista EETimes. Um exemplo pode ser visto na Figura 1.

Na Hewlett-Packard, o benchmarking era uma atividade muito séria. Todas as linhas de produtos realizavam benchmarking dos produtos dos concorrentes. Para instrumentos, isso era muito mais fácil do que para um sistema de computador complexo. Mas, em todos os casos, o processo detalhado era o mesmo:

• Documentar todas as atividades de benchmarking por vídeo narrado, câmera de alta resolução, raio-X e microscópios

• Avalie o desempenho anunciado usando padrões da indústria. Descubra as métricas de desempenho máximo ou mínimo

• Avalie parâmetros físicos: tamanho, uso de energia, calor produzido, etc.

• Avalie parâmetros elétricos: fonte de alimentação, número de PCBs, dispositivos elétricos especiais, etc.

• Avalie a desmontagem do produto e calcule as métricas D&B DFM/A

• Avalie cada montagem de PCB: tipo de solda, revestimentos conformais, dissipadores de calor, número de peças, diferentes tipos de peças, Teste de IC

• Avalie cada placa de circuito impresso: tamanho, camadas, regras de design, eficiência da fiação, características especiais-capacitância distribuída

• Avalie circuitos integrados personalizados de cada PCB, incluindo tipo de silício, número de portas, regras de design, etc.

• Reúna todas as métricas de benchmarking, fotos, vídeos e análises em um relatório de vários volumes de cada organização da HP

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A HP era muito humilde em relação ao benchmarking. Estava sempre em busca de ideias melhores, ou desempenho excepcional e colocando em prática o que aprendia. Na maioria das vezes, a HP superava o desempenho dos concorrentes, mas queria saber quão próximos os concorrentes estavam chegando.

Figura 1. Benchmarking de desmontagem realizado em uma “câmera remota ingerível” pela Portelligent[1].

Processo de Benchmarking

Uma definição prática é "a busca pelas melhores práticas da indústria que levam a um desempenho superior." Benchmarking é um processo que visa mudar as operações de uma maneira estruturada para alcançar um desempenho superior, baseado no entendimento do desempenho de uma empresa e como ele se compara com o melhor do mundo. Os passos filosóficos básicos do benchmarking, que são fundamentais para o sucesso, são:         

Conheça sua operação

Você precisa avaliar os pontos fortes e fracos da sua operação interna, tendo em mente que os concorrentes, por sua vez, estarão analisando você e que, se você não conhecer seus próprios pontos fortes e fracos, não será capaz de se defender.

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Conheça os líderes da indústria ou concorrentes

Isso ajuda você a se comparar com as melhores práticas da indústria e a se diferenciar da sua concorrência.

Incorpore o melhor

Aprenda com os líderes da sua indústria ou com empresas que possuem funções particularmente boas que são importantes para a sua operação.

Obtenha superioridade

Instale o melhor das melhores práticas encontradas, capitalize em seus pontos fortes existentes e eleve seus pontos fracos ao nível dos pontos fortes.

O benchmarking é a aplicação formalizada e disciplinada desses passos básicos para a melhoria das operações, conforme descrito na Figura 2. A Tabela 1 mostra algumas das principais razões para o benchmarking. As abordagens contrastantes 'com benchmarking' e 'sem benchmarking' são detalhadas.

As práticas da indústria mudam. Não temos apenas que estabelecer a lacuna de desempenho entre nossas práticas e as melhores da indústria, mas também projetar os níveis de desempenho futuro; a lacuna vai aumentar, diminuir ou permanecer a mesma?

Figura 2. Etapas do processo de benchmarking. [Fonte: Martin Tarr]

Ao projetar a lacuna, podemos definir os objetivos e metas que você deve alcançar para fechar a lacuna e atender ou superar o desempenho desejado ou competitivo, como mostrado na Figura 3a & b. Isso mostra as diferenças entre a métrica interna e aquela projetada para as melhores práticas da indústria plotadas contra o tempo, começando no momento das investigações de benchmarking. A fase de análise identifica então as melhores práticas e determina como você pode modificar, adaptar ou aplicá-las diretamente para uso dentro de sua empresa. Isso requer um entendimento profundo das práticas e por que elas são superiores

Tabela 1. Algumas das principais razões para o benchmarking e as abordagens contrastantes com e sem uma visão de benchmarking.

Figura 3. a. Projeção conceitual da lacuna de referência[2] [Fonte: Martin Tarr]

Figura 3b. Tendência de produtividade logística de 10 anos—o gráfico ‘Z’[2] [Fonte: Martin Tarr]

Modelos de análise de benchmarking estão disponíveis, juntamente com outras “Ferramentas de Melhoria e Qualidade” da CItoolkit.[3]

Referências

1.    Portelligence; www.techinsights.com.

2.    Tarr, Martin, Benchmarking,  www.mtarr.co.uk/

3.    citoolkit.com/all/benchmark-analysis-template

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