Design Colaborativo na Nuvem: Como a Colaboração Muda com a Nuvem

Nesta série de postagens, vamos dar uma boa e detalhada olhada em como as soluções em nuvem se encaixam no design e desenvolvimento de sistemas de placas. Isso inclui detalhar casos de uso para aquisição, fabricação, qualidade, serviço e muitos outros. No entanto, antes de seguirmos por esse caminho, precisamos cobrir alguns fundamentos. Veja bem, existem alguns generalismos que se aplicam em cada um desses casos de uso. Vamos detalhá-los aqui e referenciá-los lá.

Então, qual é o nosso generalismo para hoje? Primeiro, vamos olhar como a colaboração muda quando as tecnologias em nuvem são o facilitador. Em seguida, vamos contrastá-lo com uma variedade de outros facilitadores tecnológicos. Por onde começamos? Email.

Email como um Facilitador de Colaboração

Email. Todo mundo tem.

Ele atua como o menor denominador comum. Você pode facilmente anexar um arquivo e enviá-lo. Você pode se sentir confiante de que a pessoa que receber o email vai obter esse anexo. Há um conforto nessa realidade.

Existem, no entanto, problemas sérios com o uso do email como uma ferramenta de colaboração. Por exemplo:

• E-mails podem ser deletados, enterrados ou perdidos. Se isso acontecer, não há lembrete para o destinatário de que algo ruim aconteceu. É necessário algum tipo de gerente de projeto para que os colaboradores percebam que algo saiu errado.
• Anexos de e-mail também podem rapidamente se tornar desatualizados. Alguém pode enviar um e-mail com um arquivo anexado e depois alterar o arquivo em seu computador. Agora, os destinatários estão trabalhando com informações desatualizadas.
• Mesclar várias alterações simultâneas consome tempo. Uma pessoa pode enviar um e-mail com um anexo para cinco pessoas, pedindo feedback. Cada destinatário desse arquivo então faz alterações e o envia de volta. O remetente original agora deve incorporar manualmente cinco conjuntos diferentes de alterações.
• O e-mail não é seguro para a propriedade intelectual. E-mails, especialmente os como e-mails interativos e e-mails externos, passam por servidores intermediários. Tais e-mails podem ser interceptados ou hackeados, colocando sua propriedade intelectual em risco.

Obviamente, esses problemas variam de inconvenientes a ameaçadores. No entanto, a conclusão é bastante direta: o e-mail não é uma ótima ferramenta para colaboração, apesar de sua ubiquidade.

Serviços de Compartilhamento de Arquivos como Facilitadores da Colaboração

Não há dúvida: esse tipo de solução cresceu exponencialmente desde sua introdução há cerca de dez anos. A ideia é incrivelmente atraente. Você faz o upload de um arquivo para o serviço baseado na Nuvem. Compartilha-o com alguém via email. Eles acessam diretamente usando o próprio login.

Essa abordagem tem vantagens distintas em relação ao email. Não há anexo de arquivo em um email. Isso significa que é bastante seguro. O arquivo fica armazenado em um local centralmente acessível na Nuvem. Isso significa que todos, dentro e fora da empresa, podem acessá-lo facilmente.

Contudo, outros problemas surgem ao usar um serviço de compartilhamento de arquivos baseado na Nuvem para possibilitar a colaboração, incluindo o seguinte:

• A abordagem baseada em arquivos ainda requer a fusão de múltiplas alterações simultâneas. Você baixa o arquivo em vez de salvá-lo do email. Ainda assim, você tem o mesmo problema. Pedir para cinco pessoas revisarem ainda resultará em cinco arquivos diferentes nos quais você tem que mesclar as alterações.
• Não há uma tarefa persistente para as pessoas. O email ainda é o método de pedir a alguém para fazer algo com o arquivo. Esse email de solicitação ainda pode se perder, ser deletado ou enterrado.
• Um arquivo baixado pode rapidamente se tornar obsoleto. A pessoa que originalmente fez o upload do arquivo pode fazer o upload de outro arquivo atualizado. No entanto, se alguém baixou o original, não saberá que está desatualizado sem um aviso, e muitos serviços não enviam tal e-mail de notificação. Assim como nos anexos de e-mail, há o perigo de as pessoas estarem trabalhando com informações erradas.

Como você pode ver, os serviços de compartilhamento de arquivos baseados na nuvem abordam uma ou duas das preocupações com o uso do e-mail para colaboração, mas existem muitos pontos negativos.

Soluções Empresariais Locais como um Habilitador de Colaboração

Agora, aqui vamos nós. Soluções empresariais de grande porte certamente resolverão esse problema. Certo?

A ideia aqui é que softwares de servidor como Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto (PLM) ou Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) sejam instalados dentro de uma empresa. Essas plataformas de software podem conter arquivos e mais informações sobre sistemas de placas.

Esses sistemas abordam várias das deficiências do e-mail e dos serviços de compartilhamento de arquivos. No entanto, inúmeros problemas persistem. Por exemplo:

• O acesso de fora da empresa é difícil. Tais sistemas ficam atrás do firewall da empresa. Para fornecer acesso a fornecedores e clientes, muitas vezes você tem que configurar algum tipo de servidor intermediário na DMZ (as áreas selvagens da Internet). Depois, você tem que sincronizar apenas certas peças de informação de ida e volta. Isso requer esforço e TI corporativa.
• Os designs ainda são baseados em arquivos. Esses sistemas podem agir como uma única fonte da verdade, oferecendo a versão mais recente de um arquivo a quem quer que o acesse. No entanto, o ponto de falha é que os arquivos ainda estão sendo passados adiante. Você ainda tem que mesclar múltiplas alterações simultâneas de várias pessoas.

Esses sistemas oferecem uma promessa real. Mas é importante reconhecer suas falhas e planejar de acordo.

Soluções Baseadas na Nuvem como um Facilitador de Colaboração

Espera. Você está certo. Isso soa familiar. Serviços de compartilhamento de arquivos baseados na nuvem e soluções baseadas na nuvem estão ambos na Nuvem. No entanto, há uma diferença significativa e fundamental: soluções baseadas na nuvem não têm arquivos. Essa diferença pode parecer simples e insignificante. Mas é uma grande diferença. Deixe-me explicar.

Em soluções baseadas na nuvem, as pessoas convidam outras para acessar o design, documento ou algo mais. Para acessar essa coisa, essas outras pessoas a abrem em seu navegador em vez de baixá-la e abri-la em um aplicativo de software. Em soluções verdadeiramente baseadas na nuvem, várias pessoas podem abrir essa mesma coisa simultaneamente. Isso significa que elas podem se ver no contexto dessa coisa.

Agora, a maneira como essas soluções na nuvem funcionam tem algumas implicações interessantes.

• Mudanças de várias pessoas acontecem em uma coisa simultaneamente. Como todos estão acessando a mesma coisa, que existe na nuvem, suas mudanças e sugestões ocorrem simultaneamente dentro dessa única coisa.
• As pessoas veem as mudanças umas das outras instantaneamente. Como todos estão acessando a mesma coisa simultaneamente e recebendo atualizações instantaneamente, todos podem ver as mudanças dos outros em tempo real.

Conclusões

Nos próximos posts, estaremos citando este tópico repetidamente. Ele é central para o valor que muitas organizações podem obter de uma solução que suporta o desenvolvimento de sistemas de placas na nuvem. A colaboração sempre foi extremamente dolorosa. E, embora muitos ainda não saibam, a colaboração na nuvem oferece muitos benefícios.