L'avenir pas trop lointain de l'approvisionnement

L'approvisionnement est en train de devenir rapidement une fonction critique et de plus en plus professionnelle. Au vu des défis des dernières années, l'approvisionnement est prêt à jouer un rôle encore plus significatif dans la résolution de problèmes d'affaires critiques plutôt que de simplement gérer et optimiser les processus. Qu'est-ce que cela signifie pour votre organisation ? Vous aurez besoin d'une équipe hautement qualifiée capable de vous y emmener.

Construire une équipe d'approvisionnement technique/stratégique

Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, le taux d'emploi des logisticiens (ceux qui gèrent comment un produit est acquis, alloué et livré) devrait augmenter de 30 pour cent de 2020 à 2030. Cependant, assembler une équipe dans l'environnement actuel n'est pas une mince affaire. Alors qu'il fallait réagir à la pandémie et au chaos de la chaîne d'approvisionnement, il est devenu clair que la mise en œuvre de meilleures méthodes de travail et la compréhension des données en temps réel étaient critiques. De nombreuses équipes d'approvisionnement existantes n'étaient tout simplement pas à la hauteur de la tâche. La puissance de la technologie allait entraîner une augmentation de l'importance des compétences dans chaque segment de l'écosystème d'approvisionnement.

Donc, les équipes d'approvisionnement du futur nécessiteront :

• Une expérience de l'approvisionnement basée sur la technologie
• La capacité à saisir et comprendre le risque et l'atténuation du risque
• L'analyse prédictive, basée sur l'utilisation de grandes données et de l'intelligence artificielle
• La capacité à communiquer et collaborer

Les équipes d'approvisionnement tireront parti de l'automatisation, surveillant les fournisseurs pour les indicateurs précoces de menaces avant qu'elles ne soient catastrophiques. Elles devront également construire et maintenir des relations acheteur-fournisseur. Comment tout cela se met-il en place ? Cela commence par l'approvisionnement stratégique, l'établissement et le maintien de relations, et en liant tout via un logiciel intelligent.

Approvisionnement stratégique — Intelligent et rapide

L'approvisionnement stratégique transforme la manière dont les entreprises perçoivent les relations acheteur-fournisseur. Il implique l'analyse des dépenses, la sélection des fournisseurs basée sur les données, l'engagement continu avec les partenaires vendeurs, et l'évaluation de la valeur apportée par une relation avec un fournisseur, et pas seulement le coût. Construire des partenariats acheteur-vendeur basés sur la collaboration, la responsabilité et l'innovation réduit les coûts et améliore l'efficacité et la fiabilité de la chaîne d'approvisionnement.

Il implique :

• Reconnaître les décisions basées sur le coût total, incluant les frais et la logistique
• Un focus sur les partenariats vs. les transactions
• Identifier les capacités des fournisseurs

À travers l'approvisionnement stratégique, toutes les parties travaillent à construire une relation collaborative, à long terme et continue, qui résulte finalement en des économies de coûts. Cela permet un retour d'information continu et une plateforme pour partager les données et collaborer sur l'innovation. L'approvisionnement stratégique considère le retour sur investissement (ROI) à chaque étape pour comprendre les avantages potentiels de s'engager avec un nouveau fournisseur.

La monnaie relationnelle

Une fois les fournisseurs en place, maintenir des relations avec eux peut être un défi dans les meilleurs moments, mais leur absence est flagrante dans les pires moments. Il est important de prendre du recul et d'évaluer chaque fournisseur de manière réaliste. Que fournissent-ils ? Quel rôle jouent-ils dans votre entreprise ? Par exemple, sont-ils un fournisseur unique ? Comment se conforment-ils aux termes établis historiquement ? Où sont leurs flexibilités ? Quelles sont les attentes et les objectifs des deux parties ? Où les deux côtés peuvent-ils s'améliorer ?

Sans ce niveau de compréhension, une communication efficace n'existe pas, ouvrant la relation à des malentendus. C'est la communication continue et une approche pratique qui vous permettent de traiter les problèmes et de fournir des retours qui résultent en une amélioration continue. Si le fournisseur interagit avec plusieurs départements et utilisateurs, restez au courant de leurs expériences. Et, s'ils n'interagissent pas avec divers départements, utilisez-vous suffisamment leur expertise ?

Idéalement, les fournisseurs de votre chaîne d'approvisionnement devraient être une partie de confiance de votre organisation. Il y a un intérêt croissant pour les partenariats avec les distributeurs soutenant les efforts de vente. Utiliser les distributeurs qui offrent la meilleure solution à chaque problème rencontré est la meilleure approche. Dans tous les cas, ne passez pas à côté de dollars pour économiser des centimes. Le prix sera toujours nécessaire, mais l'avenir repose de plus en plus sur la compréhension du coût total de possession.

Il y aura toujours des moments difficiles et des circonstances mondiales. Avoir ces relations dans les bons et les mauvais moments pourrait être la chose qui vous permet non seulement de survivre mais de prospérer, quelles que soient les conditions. Quand les choses se compliquent, décrocher le téléphone pour discuter des exigences, des retards ou de tout défi est obligatoire.

Votre personnel professionnel devrait avoir la compétence de mener avec des carottes au lieu de bâtons. Retirer des affaires est tellement dépassé. Au lieu de cela, négociez bien avec les opportunités futures comme une « carotte » pour performer, récompensant les fournisseurs qui fonctionnent bien ! Ceux qui ont une monnaie relationnelle ont les meilleures chances de faire avancer les choses.

Logiciel Intelligent — Rassembler le Tout

Les jours de la gestion manuelle sur papier sont révolus. Si vous ne comptez pas sur un logiciel intelligent pour aider à définir les meilleures options d'approvisionnement, gérer les stocks, planifier, trouver des alternatives et créer un libre-service sur les commandes ouvertes, vous n'êtes pas considéré comme compétitif. Tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement devraient fonctionner en temps réel pour identifier les problèmes et réagir rapidement aux changements.

Le logiciel intelligent comprend, mais n'est pas limité à :

• Analyse prédictive basée sur l'IA/ML
• RFPs et évaluation numériques
• Suivi des économies sur les achats
• Accès au marché des distributeurs
• Suivi de la performance des fournisseurs
• Gestion des risques
• Négociations avec les fournisseurs
• Mises à jour du statut en temps réel
• Pistes d'audit à la demande
• Prix et disponibilité en temps réel
• Surveillance des niveaux de stock

Construire une équipe du futur est pratiquement impossible sans les armer de logiciel intelligent. Les membres de l'équipe doivent comprendre et adopter la technologie au lieu de la rejeter. Tout ce qu'un « Pro du Futur » fait est entrelacé avec « comment puis-je faire cela ? »

Il y a cependant une autre relation à gérer.

Comblant le Fossé de Collaboration entre l'Ingénierie et les Achats

Un fossé a longtemps existé entre les départements d'ingénierie et d'approvisionnement—chacun ayant des objectifs différents. Les équipes d'approvisionnement se concentrent sur le prix et la disponibilité, tandis que l'ingénierie se concentre sur la technologie. La solution réside dans la compréhension, la collaboration et la coopération.

Une véritable collaboration implique de créer un flux d'informations facile entre ces équipes. L'équipe d'ingénierie doit être capable de présenter leur point de vue au département d'approvisionnement pour saisir la logique derrière les choix de conception et de matériaux. Cela se résume au BOM pour commander les composants et les fournitures.

Les avancées dans la technologie logicielle à travers le cloud computing, l'analytique et les architectures de plateforme exposent les possibilités d'erreur. Une véritable collaboration provient d'un logiciel basé sur le cloud qui gère efficacement les BOMs de sorte que le fossé entre les équipes d'approvisionnement et d'ingénierie puisse commencer à se dissoudre. Ce logiciel peut refléter les derniers changements par l'équipe et les changements sur le marché. Des analyses complexes et des prix/disponibilités en temps réel donnent à vos équipes le pouvoir de prendre des décisions rationnelles et informées qui profitent à la fois au coût et à la qualité.

L'approvisionnement évolue rapidement vers un rôle professionnel plus significatif. L'importance de l'équipe d'approvisionnement pour l'ensemble de l'entreprise et les fournisseurs est en pleine expansion. Le moment est venu de former, d'embaucher, d'automatiser et de les armer avec la capacité de pérenniser vos efforts.

Écrit par :

Carolyn Mathas est une rédactrice indépendante/éditrice de site pour United Business Media’s EDN et EE Times, IHS 360, et AspenCore, ainsi que pour des entreprises individuelles. Mathas était directrice du marketing pour Securealink et Micrium, Inc., et a fourni des services de relations publiques, de marketing et de rédaction à Philips, Altera, Boulder Creek Engineering et Lucent Technologies. Elle détient un MBA de l'Institut de Technologie de New York et un BS en Marketing de l'Université de Phoenix.