분산 조달 환경에서의 윤리

구매자와 판매자 모두 윤리적 행동에 책임이 있습니다.

경험이 풍부하고 인증된 조달 전문가로서, 저는  공급 관리 행동의 원칙과 기준에 대한 공급 관리 연구소의 원칙과 기준을 준수합니다.

하지만 그렇다고 해서 모두가 그렇게 하는 것은 아닙니다.

저는 회사 윤리 규정을 무시하고 공급업체로부터 여행, 선물, 현금을 받아들인 구매자, 계획자, 심지어 조달 관리자와 함께 일한 적이 있습니다. 한 구매자는 크리스마스 이틀 전에 공급업체가 사무실로 선물을 가지고 들어오는 번거로움을 덜어주기 위해 자신의 트렁크를 잠그지 않고 두었습니다. 그리고 네, 양쪽 모두에서 일부는 적발될 때 일자리를 잃었습니다.

이러한 사례들은 조달의 분산화가 진행됨에 따라, 엔지니어링, 연구개발(R&D), 심지어 마케팅 및 인적 자원과 같은 분야로 확장될 때, 구매 측과 판매 측에서 윤리가 어떻게 되는지에 대해 걱정하게 합니다. 저는 구매자로서 행동하는 사람은 새로운 또는 기존 공급업체와 주문을 할 때 어떤 종류의 선물이나 더 나쁘게는 무언가를 '받을 자격이 있다'는 구식 인식을 가진 사람들과 일한 적이 있습니다.

이러한 대가성 관계는 오늘날 비즈니스에서 자리잡을 곳이 없습니다.

비조달 인력이 조달 활동에 관여할 때, 조달 관행에 대한 이해, 지식 또는 경험이 부족으로 인해 윤리적 도전이 발생할 수 있습니다. 의사 결정 권한이 다양한 부서와 개인에게 분산되어 있는 분산된 조달 프로세스가 증가함에 따라, 공급업체 관련 윤리를 보장하는 것이 더욱 중요해집니다.

윤리적 행동은 공급업체에 대한 공정한 대우를 보장하고, 신뢰와 상호 존중에 기반한 장기적인 파트너십을 촉진합니다. 이는 구매 측의 비윤리적 관행, 예를 들어 뇌물, 부패 또는 담합과 같은 위험을 줄이며, 조직의 명성을 훼손하고 법적 결과를 초래할 수 있습니다. 그리고, 윤리적 조달 관행은 일반적으로 기업의 사회적 책임 목표와 일치하여 조직이 공급업체 관계를 통해 지속 가능성과 사회적 영향을 촉진할 수 있게 합니다.

분산된 조달 모델에서 주의해야 할 몇 가지 문제입니다.

책임. 조달 과정에 관여하는 모든 개인은 자신의 책임을 이해하고 자신의 행동에 대해 책임을 져야 합니다. 이는 정기적인 교육 프로그램, 명확한 정책 및 절차, 그리고 기대되는 행동을 식별하고 강화하는 윤리 지침의 형성을 통해 달성될 수 있습니다. 공급업체도 책임을 져야 합니다.

모니터링 및 감사. 윤리적 관행의 효과를 평가하기 위한 정기적인 모니터링 및 감사는 필수적입니다. 조직은 공급업체의 윤리 기준 준수 여부를 평가하고, 주기적인 재무 감사를 실시하며, 시정 조치를 시행해야 합니다. 지속적인 모니터링은 책임을 보장할 뿐만 아니라 조직의 윤리적 공급업체 관계에 대한 약속을 강화할 기회를 제공합니다.

조달 정책 미준수. 조달 및 공급 관리 정책과 지침을 잘 알지 못하는 비조달 인력이 회사의 조달 규칙과 규정을 실수로 위반할 수 있습니다. 이는 특정 공급업체를 정당한 이유 없이 선호하거나 승인되지 않았거나 자격이 없는 공급업체로부터 무단으로 구매하는 것을 포함하여 윤리적 위반과 법적 함의로 이어질 수 있습니다.

부적절한 공급업체 평가. 비조달 인력은 공급업체를 효과적으로 평가하고 선택하는 데 필요한 전문 지식과 자원이 부족할 수 있습니다. 이는 부적절한 실사로 인한 나쁜 공급업체 선택으로 이어져 열등한 제품이나 서비스, 잠재적 윤리 문제 또는 공급망 위험 증가로 이어질 수 있습니다.

권한의 부적절한 사용. 비조달 인력은 권한을 남용하거나 공급업체로부터 선물이나 사례금을 받는 등 비윤리적인 관행에 참여할 수 있습니다. 이러한 행동은 조달 과정의 무결성을 손상시키고 공정한 경쟁을 저해하며 신뢰를 훼손할 수 있습니다.

분권화와 관련된 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 비조달 인력에게 조달 정책, 윤리 및 모범 사례에 대한 포괄적인 교육을 제공합니다. 이러한 지속적인 교육은 조달 조직의 리더십에 의해 이루어져야 합니다.
• 조달 활동에 대한 명확한 지침과 절차를 수립하고 이러한 원칙이 모든 관련 인력에게 잘 전달되고 이해되도록 합니다. 이 원칙들은 회사의 윤리 강령의 일부가 되어야 합니다.
• 잠재적인 윤리 문제를 감지하고 해결하기 위한 적절한 감독 및 모니터링 메커니즘을 구현합니다. 대리인의 법칙은 회사의 돈을 지출하는 최종 책임이 조달에 있다고 규정합니다.
• 조직 전체에서 투명성, 책임감 및 윤리적 기준 준수 문화를 장려합니다.
• 윤리적 관행에 대한 공유된 이해를 보장하고 확립된 지침 준수를 촉진하기 위해 조달 및 비조달 인력 간의 협력과 소통을 촉진합니다.
• 승인된, 권한이 부여된, 그리고 유능한 공급원으로부터 구매합니다. 중개인, 제조업체 대표, 그리고 승인되지 않은 유통업체는 피합니다. 조달 부서는 승인된 공급업체 목록(AVL)을 관리합니다.
• 공급업체가 회사의 윤리 기준을 이해하고 위반 시 자격 상실이 될 수 있음을 확실히 합니다.