클라우드 협업 디자인: 클라우드로 인해 협업이 어떻게 변화하는가

이 시리즈의 게시물에서는 클라우드 솔루션이 보드 시스템의 설계 및 개발에 어떻게 작용하는지에 대해 자세히 살펴볼 것입니다. 그것은 조달, 제조, 품질, 서비스 등 많은 용도에 대한 상세한 사용 사례를 포함합니다. 하지만, 그 길로 가기 전에 몇 가지 기본 사항을 다루어야 합니다. 보시다시피, 이러한 사용 사례 각각에 적용되는 일반적인 사항들이 있습니다. 여기서 그것들을 자세히 설명하고, 거기에서 참조할 것입니다.

그렇다면, 오늘의 일반적인 사항은 무엇일까요? 먼저, 클라우드 기술이 가능하게 할 때 협업이 어떻게 변하는지 살펴보겠습니다. 다음으로, 다양한 다른 기술 촉진자와 비교해 보겠습니다. 어디서 시작할까요? 이메일입니다.

협업 촉진자로서의 이메일

이메일. 누구나 가지고 있습니다.

그것은 가장 낮은 공통 분모로 작용합니다. 파일을 쉽게 첨부하고 보낼 수 있습니다. 이메일을 받는 사람이 그 첨부 파일을 받을 것이라고 확신할 수 있습니다. 그 현실에는 안도감이 있습니다.

그러나, 이메일을 협업 도구로 사용할 때 심각한 문제점들이 있습니다. 예를 들어:

• 이메일은 삭제되거나, 묻히거나, 분실될 수 있습니다. 그런 일이 발생하면, 수신자에게 무언가 잘못되었다는 알림이 없습니다. 협업자들이 문제가 발생했음을 깨닫기 위해서는 어떤 종류의 프로젝트 관리자가 필요합니다.
• 이메일 첨부 파일도 빠르게 구식이 될 수 있습니다. 누군가 파일을 첨부한 이메일을 보내고 나서 자신의 컴퓨터에서 파일을 변경할 수 있습니다. 이제 수신자들은 구식 정보로 작업하고 있습니다.
• 여러 동시 변경을 병합하는 것은 시간이 많이 소요됩니다. 한 사람이 첨부 파일이 있는 이메일을 다섯 명에게 보내면서 피드백을 요청할 수 있습니다. 그 파일의 각 수신자는 변경 사항을 만들고 다시 보냅니다. 원래 보낸 사람은 이제 다섯 가지 다른 변경 세트를 수동으로 통합해야 합니다.
• 이메일은 지적 재산에 안전하지 않습니다. 특히 인터랙티브 이메일과 외부 이메일과 같은 이메일은 중간 서버를 통해 전송됩니다. 이러한 이메일은 가로채거나 해킹될 수 있어 지적 재산을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.

분명히, 이러한 문제들은 불편한 것부터 위협적인 것까지 다양합니다. 하지만, 결론은 꽤 단순합니다: 이메일은 그 보편성에도 불구하고 협업을 위한 훌륭한 도구가 아닙니다.

파일 공유 서비스를 협업 촉진자로서

이 솔루션 유형이 대략 10년 전에 도입된 이후로 폭발적인 성장을 이루었다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 이 아이디어는 매우 매력적입니다. 파일을 클라우드 기반 서비스에 업로드합니다. 이메일을 통해 다른 사람과 공유합니다. 그들은 자신의 로그인을 사용하여 직접 접근할 수 있습니다.

이 접근 방식은 이메일보다 명확한 장점이 있습니다. 이메일에 파일 첨부가 없습니다. 그 말은 상당히 안전하다는 것을 의미합니다. 파일은 클라우드에서 중앙에 접근 가능한 위치에 보관됩니다. 그 말은 회사 내외부의 모든 사람이 쉽게 접근할 수 있다는 것을 의미합니다.

그러나 클라우드 기반 파일 공유 서비스를 사용하여 협업을 가능하게 할 때 다음과 같은 다른 문제가 발생합니다:

• 파일 기반 접근 방식은 여전히 동시에 여러 변경 사항을 병합하는 것을 요구합니다. 이메일에서 저장하는 대신 파일을 다운로드합니다. 그럼에도 불구하고, 같은 문제가 여전히 있습니다. 다섯 명에게 검토를 요청하면 변경 사항을 병합해야 하는 다섯 개의 다른 파일이 여전히 생깁니다.
• 사람들을 위한 지속적인 작업이 없습니다. 이메일은 여전히 파일과 관련하여 누군가에게 무언가를 요청하는 방법입니다. 그 요청 이메일은 여전히 분실되거나 삭제되거나 묻힐 수 있습니다.
• 다운로드한 파일은 금방 구식이 될 수 있습니다. 원래 파일을 업로드한 사람이 업데이트된 파일을 다시 업로드할 수 있습니다. 하지만, 원본을 다운로드한 사람은 통지가 없으면 그 파일이 구식인지 알 수 없으며, 많은 서비스가 이러한 알림 이메일을 보내지 않습니다. 이메일 파일 첨부와 마찬가지로, 잘못된 정보를 바탕으로 작업할 위험이 있습니다.

보시다시피, 클라우드 기반 파일 공유 서비스는 이메일을 사용한 협업과 관련된 한두 가지 문제를 해결하지만, 여전히 많은 문제점이 있습니다.

협업을 가능하게 하는 온프레미스 엔터프라이즈 솔루션

자, 이제 시작해봅시다. 큰 규모의 엔터프라이즈 솔루션이 이 문제를 확실히 해결할까요? 그렇죠?

여기서의 아이디어는 제품 수명 주기 관리(PLM) 또는 엔터프라이즈 자원 계획(ERP)과 같은 서버 소프트웨어가 회사 내부에 설치된다는 것입니다. 이러한 소프트웨어 플랫폼은 파일과 보드 시스템에 대한 더 많은 정보를 보유할 수 있습니다.

이 시스템들은 이메일과 파일 공유 서비스의 여러 단점을 해결합니다. 그럼에도 불구하고, 여러 문제가 여전히 남아 있습니다. 예를 들어:

• 회사 외부에서의 접근은 어렵습니다. 이러한 시스템은 회사의 방화벽 뒤에 위치합니다. 공급업체와 고객에게 접근을 제공하기 위해서는 종종 DMZ(인터넷의 야생)에 어떤 종류의 중개 서버를 설정해야 합니다. 그런 다음 특정 정보 조각만을 왕복하여 동기화해야 합니다. 이는 노력과 기업 IT를 필요로 합니다.
• 디자인은 여전히 파일 기반입니다. 이 시스템들은 진실의 단일 출처로서 역할을 할 수 있으며, 접근하는 모든 사람에게 파일의 최신 버전을 제공할 수 있습니다. 그러나 실패의 지점은 파일이 여전히 전달되고 있다는 것입니다. 여러 사람의 동시 변경 사항을 여전히 병합해야 합니다.

이 시스템들은 진정한 약속을 제공합니다. 그러나 그들의 결함을 인식하고 그에 따라 계획하는 것이 중요합니다.

클라우드 기반 솔루션을 협업 촉진자로서

잠깐만요. 맞습니다. 이것은 익숙하게 들립니다. 클라우드 기반 파일 공유 서비스와 클라우드 기반 솔루션은 모두 클라우드에 있습니다. 그러나 하나의 중요하고 근본적인 차이가 있습니다: 클라우드 기반 솔루션에는 파일이 없습니다. 그 차이는 단순하고 하찮게 들릴 수 있습니다. 하지만 그것은 큰 차이입니다. 설명해 드리겠습니다.

클라우드 기반 솔루션에서 사람들은 다른 사람들을 디자인이나 문서 또는 다른 것에 초대합니다. 그 것에 접근하기 위해, 그 외의 사람들은 소프트웨어 애플리케이션에서 다운로드하고 열기 대신에 자신의 브라우저에서 그것을 엽니다. 진정한 클라우드 기반 솔루션에서는 여러 사람이 동시에 그 같은 것을 열 수 있습니다. 이는 그들이 그 것의 맥락에서 서로를 볼 수 있음을 의미합니다.

이제, 이러한 클라우드 솔루션이 작동하는 방식은 몇 가지 흥미로운 함의를 가지고 있습니다.

• 여러 사람의 변경사항이 동시에 하나의 것에 발생합니다. 모두가 클라우드에 존재하는 동일한 것에 접근하기 때문에, 그들의 변경사항과 제안은 그 하나의 것 내에서 동시에 발생합니다.
• 사람들은 서로의 변경사항을 즉시 볼 수 있습니다. 모두가 동시에 같은 것에 접근하고, 즉각적인 업데이트를 받기 때문에, 모든 사람은 실시간으로 다른 사람의 변경사항을 볼 수 있습니다.

결론

향후 게시물에서, 우리는 이 주제를 계속해서 인용할 것입니다. 이것은 많은 조직이 클라우드에서 보드 시스템의 개발을 지원하는 솔루션에서 얻을 수 있는 가치의 핵심입니다. 협업은 오랫동안 매우 고통스러웠습니다. 그리고 많은 사람들이 아직 모르겠지만, 클라우드에서의 협업은 많은 이점을 제공합니다.