产品生命周期管理 (PLM) 如何帮助供应链管理？

PLM是一种系统化的方法，用于管理产品从设计和开发到最终退役或处置经历的一系列变化。另一方面，SCM涉及积极管理供应链活动，以最大化客户价值并实现可持续的竞争优势。

PLM软件市场在2023年的估值为470.3亿美元，预计到2030年将达到803亿美元，复合年增长率为6.9%。这是一个现在和未来都非常重要的行业（产品生命周期管理（PLM）- 全球战略商业报告（researchandmarkets.com））

在复杂且高度规范的行业中，PLM和SCM的卓越表现是必要的。航空航天和国防工业占PLM总市场份额的最大比例（23%），这是可以预期的。北美是PLM市场的最大区域，2020年占市场的33%。全球PLM市场中的亚太地区预计将以最高速度增长。（PLM行业统计数据 • WorldMetrics）

框架

一个可视化PLM和SCM交互作用的方法是使用PLM的标准阶段（引入、增长、成熟、衰退）并与供应链运营参考（SCOR）模型叠加（图1）

SCOR模型是由供应链委员会（SCC）开发并认可的过程参考模型，提供了一种标准化的衡量供应链绩效的方法，以及分析PLM增值点的有用框架。

图1：PLM与SCM SCOR模型的整合

计划

SCM中的计划阶段涉及预测未来需求并创建满足这些需求的战略计划。在PLM中，这涉及到构思，即基于竞争对手分析、市场空白或客户需求等因素定义产品需求。它还涉及预测增长、成熟和衰退阶段将会是什么样子。在SCM中，计划对应于开发一种策略来平衡需求和供应，对供应链网络进行对齐，并计划现在和将来的物流。

在计划阶段，组织定义其供应链战略，分配资源，并设定绩效目标。了解产品可能的潜力（PLM的增长和成熟阶段）是至关重要的，这样目标才现实，供应链设计才适合近期和未来的需求，资源配置才能适时进行。

PLM在计划中发挥了关键作用，确保产品设计与供应链能力相符，并告知组织需要开发或增加哪些能力。

想象一下，一家汽车制造商计划推出一款新的电动汽车（EV）。PLM确保EV的设计考虑到采购可持续材料、高效的制造过程和可回收性。它向供应链通报了采购什么、从哪里采购、需要什么样的制造足迹，以及回收供应链需要适应什么。

来源

供应链管理中的采购涉及识别、评估和采购运营业务所需的商品和服务。在PLM中，采购可以与引入阶段的设计和开发元素相连，此时识别并采购产品开发所需的资源。它也是PLM的增长和成熟阶段需要考虑的因素，因为从供应商那里获得的材料和服务的数量需要能够满足未来的需求，或者在定义的时间点将替代/额外的供应商引入供应链。

采购涉及获取材料、选择供应商和管理供应商关系。这种关系管理在供应链管理中与PLM紧密相连。随着每个PLM阶段的到来（引入、增长、成熟、衰退），供应商需要成为过程的一部分，以便他们与预测的数量保持同步，这样他们就不会对中期内的增减感到意外。

一个将这一点生动呈现的例子是，一家智能手机制造商全球采购组件。PLM确保物料清单（BOM）包括可靠的供应商、成本效益高的材料，并符合环境法规。它还确保这些组件的预测数量与智能手机生命周期的各个阶段保持一致，允许组件供应商随时间为产品分配正确的产能。

制造

SCM中的制造过程指的是产品的制造。在PLM中，这对应于最终设计的开发，包括试点和用户接受测试。PLM中的制造阶段侧重于产品构建和质量保证测试，用于引入，然后从小规模的试点工厂设置转移到可能持续多年的全规模制造，最终产品量从制造足迹中减少并移除。

随着制造阶段专注于制造和生产，PLM通过设置适当的指标来提高制造效率，以优化生产。产品为其客户带来的附加值是制造过程的一个组成部分，PLM设定了供应链需要达到的措施和必要的成就水平。

考虑一家制造飞机引擎的航空航天公司。它使用PLM优化生产流程以缩短制造引擎的时间，它跟踪要么是监管要求要么是与竞争对手的差异化的质量指标，并确保产品设计中内置的安全标准得到遵守。

交付

在SCM中，交付涉及管理订单、仓储、运输和产品分发。在PLM中，这可以与引入阶段相关联，即产品被引入市场的阶段，并且鉴于任何产品发布的关键性，确保产品按时并完整地到达客户手中是一个主要焦点。随着产品经历其生命周期，随着增长阶段增加更多客户地点，交付组件将变得更加复杂，需要更多的仓库、卡车、飞机和客户服务功能。在PLM的成熟阶段，供应链需要积极管理交付成本，以维持或提高利润率。在交付的成熟阶段，也可能有机会增加供应链服务和产品，例如快递运输和不同的库存管理模型。

SCM在这一要素中的目标是高效且准时地将产品交付给客户。

PLM通过提供有关如何定位产品、如何存储、包装和分发产品以及未来的分销网络需要什么（以及何时需要）的见解，来支持这些交付目标。

时尚零售商会使用PLM来管理库存、跟踪发货，并在产品依赖于客户和零售商情绪的快速变化环境中优化分销路线。有效的PLM集成到交付要素中，确保时尚服装及时送达商店。

退货

SCM中的退货过程涉及退回有缺陷或不需要的产品。在PLM中，这可能与增长和成熟阶段相关，此时接收反馈并进行必要的改进。在PLM的衰退阶段，积极管理此时的产品库存以最小化因供应过剩对抗需求减弱而导致的任何退货至关重要。

处理产品退货、修理和回收都属于这一SCM要素。回收及其环境效益也可能是产品特性之一。

PLM通过设置产品设计中的预期故障率以及哪些产品元素可能需要回收来支持退货。它还使用退货来将反馈纳入未来的设计改进中。

电子制造商经常使用PLM来管理产品召回。当识别出有缺陷的组件时，PLM帮助追踪受影响的单位，管理退货，并更新设计以防止未来的问题。

启用

SCM中的启用过程涉及管理支持流程和资源，以确保平稳的供应链运作。在PLM中，这对应于管理和维护用于创建、管理、传播、共享和使用对其所有四个阶段至关重要的信息的业务流程。我们应该将SCM中的启用过程视为覆盖其所有其他流程的一个过程。

在供应链管理（SCM）中，使能过程包括IT基础设施、人才发展和组织对齐等。

PLM通过提供产品、客户和供应商的信息需求来帮助启用过程。这些信息可以用来支持产品的设计和引入，然后可以在PLM的成长和成熟阶段期间作为监控元素。它还可以用作信号，指示不同阶段即将到来，例如衰退。

使能过程与PLM紧密相连，在高度监管的行业中非常常见，例如制药业。考虑一家引入新药的制药公司。PLM确保监管合规、临床试验和标签与供应链过程无缝对接。

现实应用

随着PLM市场的成熟和增长，以及SCOR模型的良好建立，整合两者的几个显著的可衡量成功案例包括：

1. 特斯拉的PLM驱动SCOR成功：
   • 特斯拉的电动汽车体现了PLM-SCOR的协同。他们的设计融入了可持续材料、高效电池生产和可回收性。
   • 可衡量的影响：减少碳足迹、加快上市时间和提高客户满意度。
2. 苹果的供应链韧性：
   • 苹果的PLM系统整合了设计、采购和制造。他们与SCOR对齐的供应链确保了iPhone的及时发布。
   • 可衡量的影响：高客户忠诚度、优化的库存周转和强大的供应商关系。
3. 耐克的可持续足迹:
   • 耐克的PLM实践与SCOR原则保持一致。他们采购环保材料、优化生产并高效管理退货。
   • 可衡量的影响：减少浪费、增强品牌声誉和成本节省。

PLM和SCM是企业运营的相互联系的方面。通过理解这两者之间的关系，企业可以更好地管理其产品从创意到交付和生命周期结束。

PLM和SCM的每个步骤都相辅相成。通过将PLM实践整合到SCOR阶段，组织可以实现运营卓越、可持续性和客户满意。