기업들이 선호하는 공급업체 관계를 구축하는 방법

글로벌 비즈니스 경기장에서, 회사의 성공을 지탱하는 기둥은 바로 공급업체와의 관계입니다. 건물의 기초석과 같은 이 파트너십은 신뢰, 상호 존중, 이해에 깊이 뿌리를 두고 있으며, 안정성을 제공하고 구조가 역경에 적응하고 견딜 수 있게 합니다. 점점 더 상호 연결된 우리 세계에서, 모든 산업의 조달 팀은 이러한 선호 공급업체 관계를 구축하는 데 관련된 뉘앙스와 전략을 이해해야 합니다; 실제로, 성장, 회복력, 적응성을 추구하는 기업에게는 필수적입니다.

올바른 공급업체를 선택하는 것은 단순한 비용 효율성을 넘어섭니다. 이는 잠재 공급업체를 신뢰성, 혁신 능력, 회사 가치와의 일치 여부를 평가하고 검증하는 작업입니다. 후자는 환경, 사회, 지배 구조(ESG) 인식 증가와 대중 의식의 일반적인 변화가 기업들을 더 윤리적인 조달 및 조달 관행으로 밀어붙이는 가운데, 내부 및 외부 이해관계자들에 의해 점점 더 강력한 기준을 적용받는 서방 국가들에게 특히 중요합니다.

그러나 종종 제기되는 질문이 있습니다: 기업들은 어떻게 일관된 품질, 공급, 상호 성장을 보장하는 선호 공급업체 관계를 구축합니까?

승인된 공급업체 또는 선호 공급업체?

더 나아가기 전에, ‘승인된’ 공급업체와 ‘선호’ 공급업체의 차이를 명확히 해야 합니다:

• 선호 공급업체는 품질, 비용, 고객 지원을 기반으로 특별히 선택됩니다. 이 공급업체는 일반적으로 더 유리한 조건을 제공하여 회사가 계약 협상 중에 이들을 우선시하게 합니다.
• 반면에 승인된 공급업체는 회사의 기준을 충족하고 비즈니스에 적합하다고 간주됩니다. 선호 공급업체의 이점이 없을 수 있지만 만족스러운 제품이나 서비스를 제공할 수 있습니다.

회사들은 적합한 공급업체의 선택 목록을 유지하며 특정 요구 사항에 부합하는 공급업체를 선택합니다. 모든 공급업체를 단일 목록으로 통합하기로 결정한 경우, 조달 및 소싱 팀이 선호 및 승인된 공급업체를 구분할 수 있는 정확한 메커니즘이 있는지 확인하십시오.

많은 경우, 회사들은 Octopart와 같은 혁신적인 플랫폼에 의존합니다. 아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이, Octopart는 구성 요소 공급업체를 ‘승인됨’으로 분류합니다. 이는 Octopart가 제조업체로부터 직접 구성 요소를 조달하는 신뢰할 수 있는 무역 파트너로 검증하고 승인했음을 의미합니다.

출처: Octopart

선호 공급업체 관계를 구축하기 위해 회사가 취하는 단계

많은 회사들이 선호 공급업체 프로그램(또는 ‘선호 공급업체 계획/이니셔티브’로 알려짐)을 설정하기로 결정하는데, 이를 통해 조달 과정을 간소화하고 비용을 절감하며 일반적으로 더 나은 경험을 할 수 있습니다. 이들은 전략적 진행의 다섯 가지 필수 단계를 통해 이를 달성합니다:

1. 요구 사항 식별: 모든 조달 활동에서와 마찬가지로, 이 과정을 시작할 때 회사의 본질적인 요구 사항에 대한 명확한 이해가 절대적으로 필수적입니다. 운영에 필수적인 제품이나 서비스의 유형, 필요한 빈도, 명확한 예산을 염두에 두고 규제 기준을 인지하여 공급업체를 평가할 때 과소비하거나 규정을 준수하지 못하는 상황을 피하는 것과 같은 구체적인 사항을 탐색하십시오. 이러한 기초적인 통찰력은 과정을 간소화하여 상대적으로 쉽게 잠재적인 선호 공급업체를 식별할 수 있게 합니다.
2. 잠재 공급업체 탐색: 요구 사항을 명확히 이해하면 적합한 공급업체를 식별할 준비가 됩니다. 온라인 플랫폼과 같은 자원을 사용하여 검색을 시작하세요—물론, 평소에 의심하는 대상입니다. 이 연구를 전문 무역 저널의 통찰력과 업계의 알려진 인물이나 동료들로부터의 신뢰할 수 있는 추천으로 보완하십시오. 그리고 공급업체를 전체적으로 평가해야 한다는 것을 잊지 마십시오. 서비스 제공, 경쟁력 있는 가격, 과거 고객 피드백을 고려하고, 이전 불만 사항에 대한 철저한 검색을 통해 선택을 더욱 정제하여 열등한 제공자와 파트너 관계를 맺지 않도록 도와줍니다.
3. 토론 참여: 신중하게 선별된 공급업체 목록을 갖춘 상태에서 다음 단계는 당연히 연락하는 것입니다. 이러한 토론은 일관되어야 하며, 다양한 부서의 대표자들을 참여시켜 전체적인 의사 결정 정신을 채택하는 것이 가치가 있을 수 있습니다. 공급업체의 장기성, 실적, 포괄적인 가격 모델, 준수된 납기 일정을 그려보세요—이러한 요소들은 가치 있는 통찰력을 드러낼 수 있습니다. 그들의 지속 가능성 정신과 귀사가 그 서사에 어떻게 맞는지 탐색하는 것은 귀하의 관점을 더욱 날카롭게 할 수 있습니다. 이 다면적인 대화는 각 공급업체의 운영 방식의 미묘한 차이를 드러내는 생생한 이미지를 만들어냅니다.
4. 선호 공급업체 선택: 이제 선호 공급업체를 확정할 위치에 있어야 합니다. 이 중요한 결정은 여러 요소의 균형 잡힌 조합이어야 합니다: 공급업체의 비용 경쟁력, 제품 품질에 대한 변함없는 헌신, 적시 납기 일정, 모범적인 고객 관계, 그리고 그들의 업계 평판.
5. 선호 공급업체 계약 초안 작성: 선호 공급업체를 선택한 후에는 공식 계약을 마련해야 합니다. 선호 공급업체 계약은 파트너십의 조건을 명시하며, 상호 역할, 제품 표준, 납기 기대치, 가격 합의를 상세히 설명합니다. 이들은 일반적으로 대기업과 관련이 있지만, 소규모 기업도 그 혜택을 누릴 수 있습니다. 계약을 최종화하기 전에, 그 조건을 면밀히 검토하는 것이 중요합니다; 큰 회사들은 서명하기 전에 문서를 검토하기 위해 법률 자문을 구하는 경향이 있습니다.

선호 공급업체 계약의 주요 포함 사항

선호 공급업체 계약과 같은 계약적 합의는 매우 복잡할 수 있으며, 수많은 조항과 많은 ‘세부 사항’이 포함됩니다. 회사는 중요한 요소를 이해해야 합니다; 모든 계약과 마찬가지로, 각 부분은 당사자 간의 명확성과 상호 이해를 보장하는 데 구별됩니다. 다음은 이러한 계약에서 일반적으로 발견되는 주요 섹션의 간략한 요약입니다:

• 일반 목적 및 범위: 계약의 주요 의도와 범위를 정의합니다.
• 회사 A의 의무: 구매자의 책임을 명시하며, 모든 구매 주문을 전자적으로 제출하거나 블랭킷 구매 주문을 제공하는 등의 행동을 포함합니다.
• 회사 B의 의무: 공급업체와 그 계열사에 대한 기대를 상세히 설명하며, 제품 및 서비스의 제공, 독점권 등을 포함합니다.
• 가격: 휴대폰, 복사기 등과 같이 조달될 제품 및 서비스와 관련된 정확한 비용을 강조합니다.
• 기간 및 조기 종료: 계약의 기간을 설명하고 조기 종료에 대한 지침을 제공하며, 적용 가능한 요금을 포함합니다.
• 기밀 유지: 정보 공유 경계를 강조하며, 외부 당사자와 공유할 수 있는 것과 기밀로 유지해야 하는 것을 규정합니다.
• 면책: 손해나 손실이 발생한 경우 보상 프로토콜을 다룹니다.
• 분쟁의 중재: 계약 불일치를 해결할 법적 영역을 지정하고 이러한 문제가 발생할 경우 따라야 할 절차를 명시합니다.
• 통지: 모든 통지와 서신이 문서화되어야 하며, 팩스나 이메일을 통해 발송될 때 전자 수신 확인이 필수임을 규정합니다.
• 양도: 다른 당사자의 명시적인 서면 동의 없이 계약을 다른 엔티티에 양도할 수 없음을 명확히 합니다.
• 불가항력: 계약상의 의무를 이행하는 데 방해가 될 수 있는 예측할 수 없는 사건을 인정합니다.
• 일반 조항: 지불 조건, 배송 조건, 계약 위반에 대한 예방 조치와 같은 일상적인 규정을 포함합니다.

선호 공급업체 계약을 체결한 후에는 어떤 일이 발생하나요?

이러한 기초적인 단계를 넘어서, 회사는 공급업체와의 관계를 지속적으로 세밀하게 조정하고 강화해야 합니다. 결국, 공유된 더 넓은 가치가 있을 때 협력은 더 의미 있게 됩니다; 양 당사자 간의 상호 이해는 의사소통을 크게 향상시키고 약속을 깊게 할 수 있습니다. 이를 통해, 회사는 공급망 중단과 같은 잠재적 위험이나 불만을 예상하고 완화하여 양 당사자의 회복력을 증가시키고, 미래의 제품 및 서비스를 계획하며, 운영 시스템을 더 효율적으로 개발할 수 있습니다.

기억하세요: 공급업체는 광범위한 국제 기업부터 지역 제공업체에 이르기까지 다양하며, 특정 요구에 맞춰 균형 잡힌 관계를 유지하는 것이 중요합니다. 기술 변화와 시장 역학의 불가피한 변화를 탐색함에 있어, 공유된 혁신과 비전에 기반한 파트너십이 번창할 수 있는 최상의 위치에 있습니다.

공급업체와의 관계는 여러분의 성공에 있어 필수적입니다. 그들의 중요성을 인정하고 적극적으로 유지하는 것은 단순히 좋은 비즈니스 관행을 넘어서 지속적인 성장과 적응력을 위해 필요합니다.