파업, 허리케인, 태풍이 공급망을 마비시켰을 때 해야 할 일

우리의 상호 연결된 세계에서 공급망은 글로벌 무역의 중요한 동맥 역할을 합니다. 그러나 이들은 허리케인과 태풍과 같은 자연 재해뿐만 아니라 파업과 같은 인간 요인으로 인해 중단될 수 있는 높은 취약성을 가지고 있습니다. 이러한 사건들은 생산을 중단시키고, 배송을 지연시키며, 상당한 재정적 손실을 초래할 수 있습니다. 탄력적인 공급망을 구축하는 것은 전략적 이점이 아니라 필수입니다. 이 기사는 공급망 회복력의 핵심 요소를 탐구하고 그 중요성을 설명하기 위해 실제 예시와 데이터를 제공합니다.

중단 유형 및 그 영향

중단 유형	영향 (규모/비용)	빈도
자연 재해	허리케인, 지진, 홍수와 같은 자연 재해는 인프라에 광범위한 손상을 입히고 생산을 중단시킬 수 있습니다. 예를 들어, 2011년 일본의 지진과 쓰나미는 추정 $2100억의 피해1를 입혔습니다.	매년 56%의 공급망이 자연 재해로 인해 중단을 경험합니다2.
전염병	COVID-19 팬데믹은 광범위한 공급망 중단을 초래했으며, 5년 동안 추정된 글로벌 경제 영향은 $28조에 달합니다3.	2%의 해에. 팬데믹의 빈도는 예측하기 어렵지만, COVID-194와 같이 그 영향은 심대합니다.
사이버 공격	사이버 공격은 IT 시스템을 방해함으로써 공급망을 마비시킬 수 있습니다. 2017년의 NotPetya 사이버 공격은 전 세계적으로 $10 billion의 피해를 입혔습니다5.	66%의 기업이 2022년6에 사이버 공격을 경험했습니다.
노동 파업	파업은 생산을 중단시키고 배송을 지연시킬 수 있습니다. 2024년 동부 해안 항구 파업은 일주일 동안 지속될 경우 최대 $3.7 billion의 무역 손실을 초래할 수 있었습니다(3일 후 종료)7.	2021년부터 2022년 사이 미국에서 60% 증가했습니다. 노동 파업은 정기적으로 발생하며, 산업과 지역에 따라 빈도가 다릅니다. 미국에서는 2022년에 424건의 업무 중단이 있었으며, 이에는 417건의 파업과 7건의 락아웃이 포함되었습니다. 이는 2021년의 279건의 업무 중단에서 증가한 것입니다. 2022년의 중단은 224,000명의 근로자가 관련되었으며(2021년의 140,000명에서 60% 증가)8.

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이러한 혼란은 이러한 사건들을 견디고 빠르게 회복할 수 있는 탄력적인 공급망을 구축하는 것의 중요성을 강조합니다.

공급망 회복력 이해하기

공급망 회복력은 공급망이 혼란을 예견하고, 준비하며, 대응하고, 그로부터 회복하는 능력입니다. 이는 연속성을 보장하고 예기치 않은 사건의 영향을 최소화하기 위해 설계된 전략, 프로세스, 기술의 조합을 포함합니다.

공급망 회복력은 혼란을 견디고 회복하기 위해 기업에게 중요합니다. 핵심 요소 중 하나는 공급업체의 다양화입니다. 예를 들어, 2011년 일본의 지진과 쓰나미 동안, 일본 공급업체에 크게 의존하던 많은 회사들이 심각한 혼란을 겪었습니다. 하지만, 도요타는 공급업체 기반을 다양화하여 다른 지역에서 부품을 조달함으로써 영향을 완화할 수 있었습니다. 비즈니스 연속성 연구소에 따르면, 공급업체를 다양화한 회사의 74%가 단일 소싱 전략을 가진 회사들보다 더 빠른 회복 시간을 보고했습니다. 이는 다양한 지역에 걸쳐 여러 공급업체를 확보하는 것이 중요한 부품에 대한 대체 소스를 보장하는 데 중요함을 강조합니다.

또 다른 중요한 측면은 재고 관리입니다. 2017년 허리케인 마리아 이후, 전략적으로 중요한 약품의 비축을 가진 제약 회사들은 약품 제조의 주요 허브인 푸에르토리코에서의 파괴에도 불구하고 운영을 계속할 수 있었습니다. 공급 관리 연구소는 강력한 재고 관리 관행을 가진 회사들이 자연 재해 동안 50% 적은 중단을 경험했다고 발견했습니다. 전략적 비축물을 유지하고 실시간 재고 모니터링을 사용하는 것은 기업이 공급망 중단에 빠르게 적응하고 운영을 원활하게 계속할 수 있도록 도울 수 있습니다.

유연한 물류 네트워크도 공급망 회복력에서 중요한 역할을 합니다. 2019년 태풍 하기비스가 일본을 강타했을 때, 다양한 운송 모드와 경로를 사용하는 것과 같은 유연한 물류 네트워크를 가진 회사들은 선적을 재경로하고 중대한 지연을 피할 수 있었습니다. 맥킨지 & 컴퍼니의 보고서는 유연한 물류 네트워크가 중단의 영향을 최대 30%까지 줄일 수 있다고 강조합니다. 다양한 운송 모드와 경로 간에 전환할 수 있는 물류 네트워크를 개발하는 것은 중단 동안 연속성을 보장하고 지연을 최소화합니다.

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기술과 데이터 분석은 공급망 중단을 예측하고 대응하는 데 필수적인 도구입니다. 예를 들어, 월마트는 고급 데이터 분석을 사용하여 공급망 중단을 예측하고 대응합니다. 허리케인 카트리나 동안, 월마트의 데이터 기반 접근 방식은 필수 용품을 효율적으로 빠르게 재고를 보충할 수 있게 해, 영향을 받은 지역에 제공했습니다. 가트너에 따르면, 공급망 관리에서 예측 분석의 사용은 예측 정확도를 20-50% 향상시킬 수 있습니다. 기술과 데이터 분석을 활용하면 기업들이 중단을 예측하고 선제적으로 대응하여 운영에 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다.

공급망 회복력 강화를 위한 핵심 단계

• 위험 평가 수행: 공급망에서 잠재적 위험과 취약성을 식별하고, 공급업체의 지리적 위치와 자연재해 발생 가능성을 포함합니다.
• 다각화 전략 개발: 다양한 위치의 여러 공급업체와 관계를 맺어 위험을 분산시키고 단일 공급업체나 지역에 대한 의존을 피합니다.
• 고급 재고 관리 구현: 기술을 사용하여 실시간으로 재고 수준을 모니터링하고 중요 구성 요소의 전략적 비축을 유지합니다.
• 유연한 물류 네트워크 구축: 변화하는 조건에 적응할 수 있는 물류 네트워크에 투자하여, 연속성을 보장하기 위해 다양한 운송 모드와 경로를 사용합니다.
• 기술 및 데이터 분석 활용하기: 예측 분석 및 기타 기술을 활용하여 장애를 예측하고 선제적으로 대응하십시오.

이러한 핵심 단계에 집중함으로써, 기업은 공급망의 회복력을 크게 향상시키고 역경에 직면해도 연속성을 보장할 수 있습니다.

재난 발생 시 취할 핵심 조치들

재난이 발생하면 공급망이 회복력을 유지할 수 있도록 견고한 계획을 갖추는 것이 필수적입니다. 공급망의 회복력을 강화하기 위해, 공급업체 다양화부터 시작하십시오. 중요한 부품에 대한 대체 소스를 확보할 수 있도록 다양한 지역의 여러 공급업체와 관계를 맺으십시오.

필수 품목의 전략적 비축물량을 유지하고 실시간 재고 모니터링을 사용하여 공급망 장애에 빠르게 적응함으로써 재고를 전략적으로 관리하십시오.

지연을 피하고 연속성을 보장하기 위해 다양한 운송 모드와 경로 간에 전환할 수 있는 유연한 물류 네트워크를 구축하십시오. 기술 및 데이터 분석을 활용하여 잠재적 장애를 예측하고 선제적으로 대응하여 영향을 최소화하십시오.

공급업체, 고객, 물류 제공업체를 포함한 모든 이해관계자와의 소통 채널을 열어두어 효과적으로 대응을 조율하십시오.

다양한 시나리오에 대한 비상 계획을 개발하고 시뮬레이션을 통해 정기적으로 평가하여 팀이 신속하게 대응할 준비가 되어 있는지 확인하세요. 이러한 선제적 조치를 취함으로써 공급망의 회복력을 크게 향상시키고 파업, 허리케인, 태풍 및 기타 중단으로 인한 도전을 더 잘 탐색할 수 있습니다.

공급망이 중단되면 즉각적인 조치가 중요합니다. 먼저 중단의 범위와 영향에 대한 정보를 신속하게 수집하여 상황을 평가하세요. 공급망의 어떤 부분이 영향을 받는지 식별하고 영향의 심각성을 결정하세요.

미리 정해진 비상 계획을 실행하고 모든 팀 구성원이 자신의 역할과 책임을 알고 있는지 확인함으로써 비상 대응 계획을 활성화하세요. 직원, 공급업체, 고객 및 물류 파트너를 포함한 이해관계자들과 중단 및 대응 계획에 대해 소통하며, 개방적이고 투명한 커뮤니케이션을 유지하세요.

핵심 운영을 우선시하고 가장 중요한 운영 및 서비스를 식별하여 유지에 집중하고, 이러한 영역이 기능을 유지할 수 있도록 자원을 할당하세요. 중요한 자재와 부품에 대해 이차 공급업체나 대체 소스에 연락하여 대체 공급원을 확보하고, 다양화된 공급업체 네트워크를 활용하세요.

즉각적인 재고 평가를 실시하여 재고 수준을 조정하고, 가장 긴급한 요구를 충족시키기 위해 기존 재고의 배포를 우선시하십시오. 가능한 경우 영향을 받지 않은 항구나 운송 경로를 통해 화물을 우회시키면서, 지연을 최소화하기 위해 유연한 물류 옵션을 활용하십시오.

공급망 관리 소프트웨어와 데이터 분석을 사용하여 실시간으로 상황을 모니터링하고, 정보에 기반한 결정을 내리기 위해 기술을 활용하십시오. 광범위한 영향을 이해하고 필요한 경우 지원을 받기 위해 지역 당국 및 비상 서비스와 협조하십시오. 상황이 진화함에 따라 대응의 효과를 지속적으로 검토하고 계획을 적응시키며, 최신 정보에 기반한 신속한 결정을 내릴 준비를 하십시오.

즉각적인 위기가 지나간 후에는 미래의 공급망을 강화하기 위한 후속 조치가 필수적입니다. 사후 이벤트 분석을 실시하여 이벤트와 대응을 철저히 분석하고, 잘 작동한 부분과 개선이 필요한 영역을 식별하십시오. 배운 교훈을 바탕으로 비상 계획을 업데이트하여 미래의 중단에 대해 더욱 강력한 계획을 갖추십시오.

공급업체와의 관계를 강화하기 위해 공급업체와 더 강한 관계를 구축하고 미래의 중단 동안 협력과 지원을 개선하는 방법에 대해 논의하십시오. 고급 분석, 자동화, 다양화된 물류 네트워크와 같은 기술과 전략을 고려하여 회복력을 투자함으로써 공급망의 회복력을 강화하십시오.

이러한 선제적이고 즉각적인 조치들을 통합함으로써, 공급망이 탄력적으로 유지되고 비즈니스가 역경에도 번영할 수 있도록 포괄적인 전략을 수립할 수 있습니다.

공급망의 회복력을 강화하고 중단에 효과적으로 대응하기 위한 다섯 가지 주요 조치는 다음과 같습니다:

1. 공급업체 다양화 및 확보 

핵심 부품과 재료에 대한 대체 소스를 확보하기 위해 다양한 지역의 여러 공급업체와 관계를 구축하세요.

2. 비상 계획 개발 및 실행

다양한 시나리오에 대한 상세한 비상 계획을 작성하고, 정기적으로 시뮬레이션을 통해 평가한 후, 중단 시 이러한 계획을 신속하게 활성화하세요.

3. 기술 및 데이터 분석 활용

잠재적 중단을 예측하고 신속하게 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 예측 분석 및 실시간 모니터링 도구를 활용하세요.

4. 전략적 재고 유지 및 유연한 물류

필수 품목의 전략적 비축을 유지하고, 실시간 재고 모니터링을 사용하며, 다양한 운송 모드와 경로 간에 전환할 수 있는 물류 네트워크를 개발하세요.

5. 개방적인 소통과 협력 증진

공급업체, 고객, 물류 제공업체를 포함한 모든 이해관계자와의 소통을 개방적으로 유지하여 효과적으로 대응을 조율하고 투명성을 보장하세요.

탄력적인 공급망을 구축하는 것은 자연 재해와 인적 요인으로 인한 중단으로부터 견디고 회복하는 데 필수적입니다. 주요 전략에는 공급업체 다양화, 전략적 재고 관리, 유연한 물류 네트워크 개발, 기술 및 데이터 분석 활용, 개방적인 소통과 협력 증진이 포함됩니다. 이러한 조치를 시행함으로써, 기업들은 예기치 않은 사건의 영향을 최소화하고 연속성을 보장하며, 역경에도 불구하고 안정성을 유지하고 번영할 수 있습니다.