Zespoły mogą wymagać obszernego szkolenia z zakresu PLM, aby dostosować się do nowych narzędzi

Transformacja cyfrowa to modne hasło, które pojawia się we wszystkich branżach i publikacjach. Każda firma jest na tym etapie, a kiedy chodzi o wdrażanie nowego, dostępnego oprogramowania lub systemów w miejscu pracy, często wydaje się, że jest to tak proste, jak podłączenie i uruchomienie. Rzadko kiedy jest to takie proste. W rzeczywistości, sukces wdrażania opiera się na utalentowanych zespołach i szkoleniach.

Bez dobrze zorganizowanych i kompleksowych programów szkoleniowych, firmy nie mogą zrealizować potencjału swoich zaawansowanych narzędzi. Jest to szczególnie prawdziwe w obliczu ciągłej innowacji, gdzie pojawiają się nowe rozwiązania, takie jak zarządzanie cyklem życia produktu (PLM) i planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP), wśród innych, które zakłócają codzienne operacje biznesowe.

Jakie korzyści niesie skuteczne szkolenie z zakresu PLM?

Według badania Gallup’s Stan Globalnego Miejsca Pracy (2019), firmy, które zapewniają pracownikom odpowiednie szkolenia, są o 17% bardziej produktywne niż te, które tego nie robią. Skupiając się na podstawach PLM, które są niezbędne w nowoczesnych procesach produkcyjnych, nieprzeszkolone zespoły mogą mieć dostęp do oprogramowania, ale nie będą rozumieć jego zawiłości. Nie będą korzystać ze wszystkich funkcji; przepływy pracy pozostaną nieefektywne; a Twoja firma straci okazję, by maksymalizować zwrot z inwestycji obiecanego przez nową technologię.

Skuteczne szkolenie z zakresu PLM umożliwia zespołom:

• zrozumienie podstawowych funkcji i zasad narzędzia PLM, aby pomóc w płynnej integracji z istniejącymi przepływami pracy. Do podstawowych funkcji należą:
• Zarządzanie listą materiałów (BOM).
• Kontrola wersji i historia rewizji.
• Zarządzanie zmianami.
• Wymiana danych i integracja z istniejącymi narzędziami (EDA, CAD, na przykład).
• Możliwości raportowania i analizy.
• radzenie sobie ze złożonościami związanymi z obszerną gamą funkcji PLM. Praktyczne szkolenie z zakresu PLM wyposaża użytkowników w umiejętność pewnego eksplorowania funkcji, identyfikowania tych, które najlepiej odpowiadają ich konkretnym potrzebom i maksymalizowania ich wpływu. Praktyczne ćwiczenia z wykorzystaniem systemu PLM poprzez prowadzone ćwiczenia, symulacje i realistyczne scenariusze związane z zadaniami pracowników to skuteczna metoda.
• przyjęcie i aktywne uczestnictwo w procesie PLM; poczucie komfortu i pewności siebie z nowym narzędziem pomoże pracownikom zaakceptować nowy system, co skutkuje płynniejszym przyjęciem, poprawą jakości danych i, ostatecznie, udanym wdrożeniem.

W przeszłości szkolenia z zakresu PLM ograniczały się do podstawowych instrukcji obsługi i warsztatów typu "jeden rozmiar dla wszystkich". Dzisiaj rosnąca złożoność narzędzi na rynku wymaga zróżnicowanego podejścia do szkolenia z zakresu PLM, które adresuje zróżnicowane potrzeby różnych zespołów w firmach.

Szkolenia z zakresu PLM dostosowane do konkretnych ról i funkcji w zespole, takie jak dla projektantów, inżynierów i kierowników projektów. Dla pracowników potrzebujących elastycznego doświadczenia, spersonalizowane podejścia do nauki łączą sesje prowadzone przez instruktora z modułami online do samodzielnej nauki i zasobami na żądanie, aby dostosować się do indywidualnych stylów i preferencji uczenia się. I, biorąc pod uwagę, że technologia jest w stanie ciągłej ewolucji, tak samo muszą być programy szkoleniowe z zakresu PLM; firmy mogą włączać bieżące moduły szkoleniowe z zakresu PLM i zasoby, aby zespoły były na bieżąco z nowymi funkcjami i najlepszymi praktykami oraz tworzyć kulturę ciągłego uczenia się.

Wszechstronne i elastyczne strategie szkoleniowe z zakresu PLM mogą pomóc firmom wyposażyć zespoły w narzędzia PLM i odnieść sukces w projektowaniu i rozwoju produktów. Może to kosztować, ale pamiętaj, że inwestycja w szkolenie z zakresu PLM to nie tylko wydatek; to zobowiązanie do odblokowania oszczędności kosztów i efektywności operacyjnej.

Ocena potrzeb szkoleniowych różnych zespołów

Różne zespoły mają unikalne potrzeby i zestawy umiejętności, dlatego musisz dostosować podejście do szkolenia z zakresu PLM w swojej firmie, aby osiągnąć maksymalny efekt. Programy muszą gwarantować płynne przyjęcie i optymalne wykorzystanie nowego narzędzia. Oto jak ocenić i zająć się tymi wymaganiami:

Identyfikacja Unikalnych Wymagań Szkoleniowych w Różnych Działach

1. Zacznij od oceny potrzeb: Skontaktuj się z przedstawicielami każdego zespołu zaangażowanego w proces PLM i poproś ich o wypełnienie ankiet, przeprowadzenie wywiadów lub dyskusji w grupach fokusowych. Pomoże Ci to zrozumieć ich obecny poziom biegłości, konkretne zadania wykonywane przez ich zespoły oraz wyzwania, jakich spodziewają się w związku z nowym narzędziem.
2. Mapuj funkcjonalności do ról użytkowników: Analizuj różne funkcjonalności, które oferuje narzędzie PLM i przypisz je do konkretnych ról w każdym dziale - na przykład inżynierowie projektanci mogą potrzebować dogłębnego szkolenia z PLM dotyczącego integracji CAD, podczas gdy zespoły marketingowe mogą skupić się na funkcjach zarządzania treścią.
3. Rozważ istniejące luki w umiejętnościach: Nie ignoruj istniejącej wiedzy i zestawów umiejętności twoich zespołów. Zidentyfikuj obszary, gdzie obecne umiejętności mogą być wykorzystane i dostosuj szkolenie PLM do obszarów, gdzie najbardziej potrzebne jest podnoszenie kwalifikacji.

Dostosowywanie Programów Szkoleniowych do Różnorodnych Zestawów Umiejętności

1. Różnorodność jest kluczowa: Oferuj mieszankę modalności szkoleniowych PLM, aby zaspokoić różne style i preferencje uczenia się. Może to obejmować warsztaty prowadzone przez instruktorów, moduły online, samouczki w własnym tempie i mentoring w miejscu pracy.
2. Treści specyficzne dla roli: Twórz materiały szkoleniowe PLM, które adresują wyzwania i zadania stawiane przed każdym działem. Oznacza to używanie odpowiednich przykładów, scenariuszy i ćwiczeń, które rezonują z ich przepływami pracy.
3. Stopniowe ścieżki uczenia się: Projektuj programy szkoleniowe PLM z poziomami trudności rosnącymi stopniowo; pozwala to użytkownikom rozwijać swoje umiejętności i pewność siebie, gdy opanowują narzędzie.
4. Możliwości mikronauki: Rozłóż złożone funkcjonalności na małe moduły edukacyjne dla łatwego przyswajania i dostępu na żądanie.

Te listy nie są wyczerpujące; istnieje wiele sposobów na ulepszenie wewnętrznego procesu szkolenia z zakresu PLM. Ale bez względu na wybrane metody, istnieją trzy kluczowe kwestie, aby zapewnić sukces. Zaangażowanie członków różnych zespołów w proces projektowania szkolenia PLM pomoże Ci opracować programy, które spełniają potrzeby pracowników; proszenie uczestników o opinie pomoże ocenić skuteczność programu, umożliwiając dokonanie niezbędnych dostosowań; i szkolenie PLM nie powinno kończyć się po początkowej implementacji. Należy je kontynuować, zapewniać ciągłe wsparcie i starać się zapewnić zespołom dostęp do ekspertów lub wiodących instytucji, aby poprawić długoterminowe zaangażowanie i utrzymanie wiedzy.

Wzmocnienie Strategicznych Decydentów Podstawową Wiedzą o PLM

Ważne jest, aby pamiętać, że szkolenie z zakresu PLM nie jest przeznaczone wyłącznie dla pracowników; czasami pracodawcy potrzebują tej samej ilości. Jeśli chodzi o podstawy PLM i więcej, liderzy muszą zrozumieć, że jego moc wykracza poza efektywność operacyjną; jego scentralizowane repozytorium danych, zebrane z całego cyklu życia produktu, może pomóc im odblokować cenne wglądy dla strategicznego podejmowania decyzji.

Firmy muszą wyposażyć kadry kierownicze w wiedzę, aby wykorzystać narzędzie do pełnego potencjału i pomóc ich pracownikom w tym samym.

Skup się na długoterminowych korzyściach z integracji PLM - na dużym obrazie. Opieraj się na poprawie jakości produktu i czynnikach efektywności kosztowej, jak również na lepszej współpracy między odizolowanymi zespołami i skróconym czasie wprowadzenia na rynek. Dodaj do tego lekcje na temat ekstrakcji i analizy kluczowych wskaźników wydajności (KPI) z systemu, aby informować strategiczne decyzje dotyczące rozwoju produktu, alokacji zasobów i konkurencyjności rynkowej, oraz pokaż liderom, jak rozwiązania PLM mogą być zgodne z konkretnymi celami biznesowymi i celami, przyczyniając się do strategicznej wizji firmy.

Dostosowywanie celów biznesowych do możliwości PLM

Aby dostosować cele biznesowe do możliwości PLM, interesariusze muszą: 

• zidentyfikować i zdefiniować kluczowe wskaźniki sukcesu, które są zgodne z celami biznesowymi i pokazać, jak narzędzie PLM może śledzić i mierzyć postępy w ich realizacji.
• tworzyć spersonalizowane pulpity nawigacyjne i raporty, które dostarczają liderom informacji potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji i śledzenia postępów w realizacji strategicznych celów.
• promować kulturę, w której dane z systemu PLM są wykorzystywane do wspierania procesu podejmowania decyzji na wszystkich poziomach.

Mierzenie skuteczności szkoleń PLM i adaptacji

Bez mierzenia skuteczności programów szkoleniowych PLM i oceny wpływu wdrożenia PLM, Twoja firma nie będzie wiedzieć, czy jej inwestycje były opłacalne. Ale jak ustalić mierniki sukcesu? Najpierw musisz mieć jasno określony cel edukacyjny, którego pracownicy mają się nauczyć, a następnie należy zastosować wieloaspektowe podejście, skupiając się zarówno na zdobywaniu wiedzy jak i zmianie zachowania. Oto kilka zalecanych metod: 

Skuteczność szkoleń PLM

Model czteropoziomowy Kirkpatricka

Ramka Donalda Kirkpatricka z 1959 roku (z aktualizacjami w 1974 i 1993) pozostaje popularna do dziś i pomaga ocenić szkolenia PLM na różnych poziomach: 

• Reakcja: Ocena satysfakcji pracowników za pomocą ankiet lub formularzy opinii.
• Uczenie się: Ocena zdobytej wiedzy za pomocą testów, quizów lub symulacji przed i po szkoleniu. 
• Zachowanie: Ocena, czy pracownicy stosują zdobyte umiejętności, poprzez obserwacje w miejscu pracy, samoocenę lub recenzje rówieśnicze. 
• Wyniki: Mierzenie wpływu szkolenia na podstawie wyników biznesowych związanych z wdrożeniem PLM, takich jak zwiększona efektywność, zmniejszenie błędów czy poprawa współpracy.

Dane z systemów zarządzania nauką (LMS)

Jeśli Twoja firma korzysta z LMS, wykorzystaj dane do śledzenia wskaźników ukończenia, metryk zaangażowania i czasu spędzonego na różnych modułach. Dzięki temu uzyskasz wgląd w postępy pracowników i zidentyfikujesz obszary wymagające poprawy lub dalszych modyfikacji. 

Mierzenie adaptacji

Metryki wydajności:

Monitoruj wskaźniki KPI związane z PLM, takie jak szybkość wprowadzania danych, dokładność i wskaźniki ukończenia określonych zadań w systemie, aby ocenić, jak pracownicy adaptują się do nowego systemu i zobaczyć jego wpływ na ich pracę. 

Opinie menedżerów:

70% zaangażowania zespołu można przypisać menedżerom. Mając to na uwadze, zachęcaj liderów zespołów do regularnego informowania kierownictwa o postępach pracowników. Liderzy mogą wykorzystać te informacje do zidentyfikowania, gdzie pracownicy odnoszą sukcesy, a gdzie mają trudności.

Ankiety samooceny:

Przeprowadzaj ankiety, aby zebrać opinie pracowników na temat ich poziomu komfortu i pewności siebie w korzystaniu z systemu PLM. Może to pomóc zidentyfikować obszary, gdzie dodatkowe wsparcie i szkolenia PLM mogą być potrzebne.

Grupy fokusowe:

Wszyscy pracownicy mogą dyskutować o swoich doświadczeniach z nowym systemem PLM poprzez inkluzywne grupy fokusowe. Grupy fokusowe dostarczają użytecznych wglądów w wyzwania, sugestie dotyczące poprawy i percepcję nowego systemu. 

Łączenie tych metod pomoże Ci zrozumieć, jak Twoi pracownicy odnoszą się do wdrożenia PLM, jak się uczą i czy potrzebujesz dostosować swoje podejście, aby lepiej im służyć. Kultura szczerej, otwartej komunikacji pomoże Ci zidentyfikować obszary do poprawy, zapewnić udane wdrożenie i maksymalizować korzyści z systemu PLM dla Twojej firmy.

Wdrażanie nowej technologii to ciągła podróż, a nie cel. Początkowe szkolenie z PLM jest kluczowe, ale tak samo ważne jest przyjęcie kultury ciągłego uczenia się w firmach, które planują maksymalizować potencjał narzędzia i pomóc swoim zespołom pracować jak najlepiej w dynamicznej branży. Oceniając skuteczność programów szkoleniowych PLM i dostosowując je do potrzeb swoich pracowników, firmy mogą zapewnić utrzymanie wiedzy, zachęcić do podnoszenia kwalifikacji i przekwalifikowania się, oraz napędzać długoterminowy sukces na wszystkich poziomach. Znów, to inwestycja w przyszłość Twojej firmy, a nie wydatek na zaznaczenie pozycji.