Come il Talento Diventa un Punto di Fallimento nelle Catene di Fornitura

Il talento è il perno che tiene tutto insieme. Tuttavia, il talento può anche diventare un punto di fallimento se non gestito efficacemente. L'articolo esplora cinque intuizioni chiave su come il talento possa diventare un punto di fallimento nelle catene di approvvigionamento e fornisce liste di controllo di indicatori precoci per i leader per identificare potenziali problemi prima che si aggravino. Una sfida significativa è la discrepanza di competenze, dove le abilità della forza lavoro non sono allineate con le richieste in evoluzione dell'industria, portando a inefficienze, errori e ritardi. Affrontare questa discrepanza è cruciale per mantenere un'operazione della catena di approvvigionamento fluida ed efficiente.

Trattenere i talenti migliori è un altro aspetto critico, poiché alti tassi di turnover possono interrompere le operazioni, portare alla perdita di preziosa conoscenza istituzionale e aumentare i costi di reclutamento e formazione. Assicurare che i dipendenti si sentano valorizzati e abbiano ampie opportunità per crescere e svilupparsi è essenziale per mantenere una forza lavoro stabile. Anche le lacune di leadership rappresentano un rischio significativo, poiché una leadership efficace è cruciale per guidare i team della catena di approvvigionamento attraverso varie sfide e cambiamenti. Sviluppare leader forti che possano ispirare e gestire efficacemente i loro team è essenziale per mantenere una catena di approvvigionamento resiliente ed efficiente.

L'adattabilità e l'innovazione sono vitali per il successo delle operazioni della catena di approvvigionamento. Un personale che resiste al cambiamento o manca di creatività può ostacolare la capacità della catena di approvvigionamento di rispondere efficacemente a nuove sfide e opportunità. Incoraggiare una cultura dell'innovazione e dell'adattabilità è essenziale per rimanere competitivi in un mercato in rapida evoluzione. Inoltre, una comunicazione efficace è la colonna vertebrale di qualsiasi catena di approvvigionamento di successo. Le interruzioni nella comunicazione possono portare a incomprensioni, errori e ritardi, interrompendo significativamente le operazioni. Assicurare canali di comunicazione chiari, efficienti e consistenti è cruciale per mantenere operazioni della catena di approvvigionamento fluide ed efficaci.

Intuizione 1: Mancata Corrispondenza delle Competenze

Una delle sfide più significative nella gestione della catena di approvvigionamento è garantire che le competenze della forza lavoro si allineino con le richieste in evoluzione del settore. Man mano che la tecnologia avanza e emergono nuove metodologie, anche le competenze richieste per gestire efficacemente le catene di approvvigionamento cambiano. Una mancata corrispondenza tra le competenze della forza lavoro e le necessità della catena di approvvigionamento può portare a inefficienze, errori e ritardi. Affrontare questa mancata corrispondenza delle competenze è cruciale per mantenere un'operazione della catena di approvvigionamento fluida ed efficiente.

Lista di Controllo degli Indicatori Precoci:

• Errori Frequenti: Un aumento degli errori o delle sviste nei processi della catena di approvvigionamento è un chiaro indicatore di una mancanza di competenze. Quando i dipendenti non possiedono le abilità necessarie per eseguire accuratamente i loro compiti, ciò può portare a errori frequenti, che possono interrompere l'intera catena di approvvigionamento.
• Lacune nella Formazione: Le lacune identificate nei programmi di formazione o la mancanza di iniziative di aggiornamento professionale possono contribuire a una mancanza di competenze. Senza una formazione adeguata e opportunità di apprendimento continuo, i dipendenti possono avere difficoltà a stare al passo con le ultime richieste del settore e i progressi tecnologici.
• Feedback dei Dipendenti: Il feedback negativo dei dipendenti riguardo alla loro capacità di eseguire efficacemente i compiti può segnalare una mancanza di competenze. I dipendenti che si sentono impreparati o inadeguatamente formati sono propensi a esprimere insoddisfazione, il che può influenzare la loro performance e il morale generale.
• Metriche di Performance: Un calo delle metriche di performance o degli indicatori chiave di prestazione (KPI) relativi all'efficienza della catena di approvvigionamento può indicare una mancanza di competenze. Quando la forza lavoro non possiede le abilità necessarie, ciò può portare a una diminuzione della produttività e dell'efficienza, che si rifletterà nelle metriche di performance.
• Adozione Tecnologica: La resistenza o l'adozione lenta di nuove tecnologie da parte della forza lavoro è un altro segno di un mismatch di competenze. Con l'introduzione di nuove tecnologie, i dipendenti devono essere dotati delle competenze necessarie per utilizzarle efficacemente. La resistenza all'adozione di queste tecnologie può ostacolare la capacità della catena di approvvigionamento di innovare e migliorare.

Punti di Prova:

Disallineamento Globale delle Competenze: Secondo il Boston Consulting Group, il mismatch di competenze riguarda 1,3 miliardi di persone in tutto il mondo e impone una tassa annuale del 6% sull'economia globale sotto forma di perdita di produttività del lavoro.

Mercato del Lavoro nel Regno Unito: Nel Regno Unito, poco meno della metà (49,3%) degli adulti impiegati aveva qualifiche corrispondenti alla media per la loro occupazione, mentre quasi uno su cinque (18,6%) era più qualificato della media per la loro attuale occupazione (figura 1). 

Part Insights Experience

Access critical supply chain intelligence as you design.

Learn More

Intuizione 2: Ritenzione dei Talenti

Trattenere i talenti migliori è cruciale per mantenere una catena di approvvigionamento robusta ed efficiente. Alti tassi di turnover possono interrompere significativamente le operazioni, portare alla perdita di preziosa conoscenza istituzionale e aumentare i costi di reclutamento e formazione. Assicurare che i dipendenti si sentano valorizzati e abbiano ampie opportunità di crescita e sviluppo è essenziale per trattenere i talenti e mantenere una forza lavoro stabile.

Lista di Indicatori Premonitori:

• Tassi di Turnover: L'aumento dei tassi di turnover, specialmente tra i dipendenti di alto rendimento, può essere un chiaro indicatore di problemi all'interno dell'organizzazione. Un alto turnover può interrompere la continuità delle operazioni e portare ad un aumento dei costi associati all'assunzione e alla formazione di nuovi dipendenti.
• Impegno dei Dipendenti: Bassi livelli di impegno o soddisfazione dei dipendenti sono segni premonitori che i dipendenti potrebbero non sentirsi valorizzati o motivati. I dipendenti impegnati sono più propensi a rimanere con l'azienda e a contribuire positivamente al suo successo.
• Sviluppo Professionale: La mancanza di percorsi chiari di sviluppo professionale o opportunità di avanzamento può portare a insoddisfazione dei dipendenti e tassi di turnover più elevati. I dipendenti hanno bisogno di vedere un futuro all'interno dell'organizzazione e di avere opportunità per crescere e avanzare nella loro carriera.
• Colloqui di Uscita: Temi ricorrenti nei colloqui di uscita che indicano insoddisfazione possono fornire preziose intuizioni sul perché i dipendenti se ne vanno. I problemi comuni sollevati durante i colloqui di uscita dovrebbero essere affrontati per migliorare la ritenzione.
• Equilibrio Vita-Lavoro: Segnalazioni di un cattivo equilibrio vita-lavoro o di burnout tra i dipendenti possono indicare che l'organizzazione non sta supportando efficacemente la sua forza lavoro. Assicurare che i dipendenti abbiano un sano equilibrio vita-lavoro è cruciale per il loro benessere e la ritenzione a lungo termine.

Punti di Prova:

Costi Elevati per il Turnover: Il costo della perdita di un dipendente può essere significativo, spesso ammontando a 1,5 a 2 volte lo stipendio annuale del dipendente a seconda del tipo di posizione (tecnica rispetto a C-suite). 

Grande Dimissioni: La “Grande Dimissione” (figura 2) ha evidenziato l'importanza di sviluppare un solido canale di talenti, poiché le aziende faticano a trovare lavoratori qualificati, con l'aumento del tasso di dimissioni e delle offerte di lavoro che sono schizzate dal 2021.

Spunto 3: Lacune nella Leadership

Una leadership efficace è cruciale per guidare i team della catena di approvvigionamento attraverso varie sfide e cambiamenti. Quando ci sono lacune nella leadership, ciò può portare a una mancanza di direzione, a decisioni poco sagge e a una diminuzione del morale tra i membri del team. Pertanto, sviluppare leader forti che possano ispirare e gestire efficacemente i loro team è essenziale per mantenere una catena di approvvigionamento resiliente ed efficiente.

Checklist di Indicatori Precoci:

• Ritardi nelle Decisioni: Ritardi evidenti nei processi decisionali o una mancanza di direzione chiara da parte della leadership possono essere segni precoci di lacune nella leadership. Questi ritardi possono ostacolare l'efficienza complessiva e la reattività della catena di approvvigionamento.
• Morale del Team: Un basso morale o motivazione del team è un altro indicatore di lacune nella leadership. Quando i leader non guidano efficacemente i loro team, ciò può risultare in una diminuzione dell'entusiasmo e della produttività tra i membri del team.
• Sviluppo della Leadership: Programmi di sviluppo della leadership insufficienti o la mancanza di una pianificazione della successione possono contribuire alle lacune nella leadership. Le organizzazioni devono investire nello sviluppo dei futuri leader per garantire continuità e una gestione efficace.
• Risoluzione dei Conflitti: Un aumento dei conflitti o problemi irrisolti all'interno dei team può segnalare lacune nella leadership. I leader efficaci sono essenziali per mediare i conflitti e promuovere un ambiente di lavoro collaborativo.
• Mecanismi di Feedback: La mancanza di meccanismi di feedback efficaci per i leader può anche indicare lacune nella leadership. Il feedback costruttivo è cruciale affinché i leader possano migliorare le loro competenze e affrontare eventuali carenze.

Punti di Prova:

Caratteristiche Critiche della Leadership: I leader efficaci nella gestione della catena di approvvigionamento necessitano di una profonda conoscenza, competenze strategiche e la capacità di gestire persone e operazioni. Il 17% delle aziende statunitensi ha un direttore della catena di approvvigionamento (85 su 500 aziende S+P 500).

Make cents of your BOM

Free supply chain insights delivered to your inbox

Learn More

Sfide nella Pianificazione: Il ruolo dei pianificatori della catena di approvvigionamento è aumentato in importanza, richiedendo loro di gestire l'ambiguità, guidare il cambiamento e adattarsi alle nuove tecnologie.

Intuizione 4: Adattabilità e Innovazione

La capacità di adattarsi e innovare è cruciale per il successo delle operazioni della catena di fornitura. Un personale che resiste al cambiamento o manca di creatività può ostacolare significativamente la capacità della catena di fornitura di rispondere efficacemente a nuove sfide e opportunità. Incoraggiare una cultura dell'innovazione e dell'adattabilità è essenziale per rimanere competitivi in un mercato in rapida evoluzione. Le organizzazioni devono promuovere un ambiente in cui i dipendenti si sentano autorizzati a proporre nuove idee e ad accogliere i cambiamenti.

Lista di Controllo degli Indicatori Precoci:

• Resistenza al Cambiamento: Uno dei primi segni di una mancanza di adattabilità è la resistenza a nuovi processi, tecnologie o metodologie. I dipendenti che sono riluttanti ad adottare nuovi modi di lavorare possono rallentare l'implementazione dei cambiamenti necessari, influenzando l'efficienza complessiva della catena di fornitura.
• Stagnazione dell'Innovazione: La mancanza di nuove idee o innovazioni proposte dai dipendenti è un altro indicatore di una cultura stagnante. Quando ai dipendenti non viene incoraggiato o motivato a pensare in modo creativo, l'organizzazione può perdere opportunità di miglioramento e crescita.
• Reattività al Mercato: Una lenta risposta ai cambiamenti del mercato o alle richieste dei clienti può segnalare una mancanza di adattabilità. Le organizzazioni che non sono abbastanza agili da adeguare le loro strategie e operazioni in risposta ai cambiamenti esterni possono avere difficoltà a soddisfare le aspettative dei clienti e a rimanere competitive.
• Miglioramento Continuo: L'assenza di iniziative di miglioramento continuo è un chiaro segnale che un'organizzazione non sta dando priorità all'innovazione. I programmi di miglioramento continuo sono essenziali per identificare e implementare cambiamenti incrementali che migliorano l'efficienza e l'efficacia.
• Partecipazione dei Dipendenti: Bassi livelli di coinvolgimento dei dipendenti nella risoluzione dei problemi o nei progetti di innovazione possono indicare una mancanza di impegno e di empowerment. Quando i dipendenti non partecipano attivamente a queste iniziative, ciò può portare a perdere opportunità di innovazione e miglioramento.

Punti di Prova:

Innovazioni Tecnologiche: Tecnologie come IoT, AI e blockchain hanno avuto un impatto significativo sulle operazioni della catena di fornitura, migliorando la trasparenza e la tracciabilità. Walmart Canada e DLT Labs hanno utilizzato la tecnologia per ridurre le controversie di fatturazione dal 70% a meno del 5%.

Spunti 5: Interruzioni nella Comunicazione

Una comunicazione efficace è la colonna vertebrale di qualsiasi catena di fornitura di successo. Quando la comunicazione si interrompe, può portare a incomprensioni, errori e ritardi, tutti fattori che possono interrompere significativamente le operazioni. Assicurarsi che i canali di comunicazione siano chiari, efficienti e utilizzati costantemente è essenziale per mantenere operazioni della catena di fornitura fluide ed efficaci. Le organizzazioni devono dare priorità all'istituzione di pratiche di comunicazione robuste per evitare queste insidie.

Lista di Controllo per Indicatori Precoci:

• Incomprensioni: Frequenti incomprensioni o problemi di comunicazione tra i membri del team sono segnali precoci di crolli nella comunicazione. Questi possono portare a azioni errate, che possono interrompere la catena di fornitura e portare a inefficienze.
• Flusso di Informazioni: Colli di bottiglia o ritardi nel flusso di informazioni possono impattare gravemente sulla capacità decisionale e sull'efficienza operativa. Quando le informazioni non raggiungono le persone giuste nel momento giusto, possono causare ritardi ed errori nel processo della catena di fornitura.
• Cicli di Feedback: Cicli di feedback inefficaci o la mancanza di comunicazione regolare possono impedire l'identificazione e la risoluzione tempestiva dei problemi. Un feedback regolare ed efficace è cruciale per il miglioramento continuo e per affrontare qualsiasi problema che emerga.
• Strumenti di Collaborazione: La sotto-utilizzazione di strumenti o piattaforme di collaborazione può ostacolare una comunicazione efficace. Questi strumenti sono progettati per facilitare una migliore comunicazione e coordinamento tra i membri del team, e non utilizzarli al loro pieno potenziale può portare a lacune nella comunicazione.
• Coordinamento Cross-Funzionale: Un cattivo coordinamento tra diverse funzioni o dipartimenti è un altro indicatore di crolli nella comunicazione. Una gestione efficace della catena di fornitura richiede un coordinamento senza soluzione di continuità tra varie funzioni, e qualsiasi interruzione in questo coordinamento può portare a significativi problemi operativi.

Punti di Prova:

Impatto della cattiva comunicazione: Una comunicazione inefficace può portare a inventario perduto, consegne in ritardo e inefficienze generali nella catena di approvvigionamento. Le ricerche mostrano che una buona comunicazione nella catena di approvvigionamento aiuta a mantenere le informazioni chiare ed equilibrate. Lavorare a stretto contatto con acquirenti e fornitori rende le organizzazioni più efficienti riducendo il tempo e lo sforzo sprecati. Le partnership a lungo termine incoraggiano il lavoro di squadra e la risoluzione dei problemi. Lo studio suggerisce che le aziende dovrebbero comunicare regolarmente con i loro fornitori, dichiarando chiaramente cosa si aspettano e informandoli su eventuali cambiamenti o sfide.

Strategie per il miglioramento: Strategie di comunicazione efficaci (figura 3) includono la promozione della collaborazione interfunzionale, l'istituzione di metriche condivise e l'utilizzo di strumenti digitali per la condivisione di informazioni in tempo reale.

Conclusione

In conclusione, sebbene il talento sia una risorsa critica nelle catene di approvvigionamento, può anche diventare un punto di fallimento se non gestito efficacemente. Comprendendo i potenziali ostacoli e implementando checklist di indicatori precoci, i leader possono affrontare proattivamente i problemi e garantire che le loro catene di approvvigionamento rimangano resilienti ed efficienti. Adottare un approccio prospettico alla gestione del talento non solo mitigherà i rischi ma sbloccherà anche nuove opportunità di crescita e innovazione nel mondo in continua evoluzione delle catene di approvvigionamento.