Как талант становится точкой отказа в цепочках поставок

Талант является ключевым элементом, который удерживает все вместе. Однако талант также может стать точкой отказа, если его не управлять эффективно. В статье рассматриваются пять ключевых моментов о том, как талант может стать точкой отказа в цепочках поставок и предоставляются чек-листы ранних индикаторов для лидеров, чтобы идентифицировать потенциальные проблемы до того, как они обострятся. Одна из значительных проблем заключается в несоответствии навыков, когда навыки рабочей силы не соответствуют эволюционирующим требованиям индустрии, что приводит к неэффективности, ошибкам и задержкам. Решение этого несоответствия критически важно для поддержания плавной и эффективной операции цепочки поставок.

Удержание ведущих талантов - еще один критический аспект, поскольку высокие показатели текучести кадров могут нарушить операции, привести к потере ценных знаний и увеличить затраты на найм и обучение. Обеспечение того, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными и имели обширные возможности для роста и развития, является существенным для поддержания стабильного рабочего коллектива. Пробелы в лидерстве также представляют значительный риск, поскольку эффективное лидерство критически важно для управления командами цепочек поставок через различные вызовы и изменения. Развитие сильных лидеров, которые могут вдохновлять и эффективно управлять своими командами, существенно для поддержания устойчивой и эффективной цепочки поставок.

Адаптивность и инновации жизненно важны для успеха операций с цепочками поставок. Рабочая сила, которая сопротивляется изменениям или не обладает креативностью, может помешать способности цепочки поставок эффективно реагировать на новые вызовы и возможности. Поощрение культуры инноваций и адаптивности является ключевым для поддержания конкурентоспособности на быстро меняющемся рынке. Кроме того, эффективная коммуникация является основой любой успешной цепочки поставок. Нарушения в коммуникации могут привести к недопониманию, ошибкам и задержкам, значительно нарушая операции. Обеспечение четких, эффективных и последовательных каналов коммуникации критически важно для поддержания гладкой и эффективной работы цепочки поставок.

Важное замечание 1: Несоответствие навыков

Одной из наиболее значительных проблем в управлении цепочками поставок является обеспечение соответствия навыков рабочей силы эволюционирующим требованиям индустрии. По мере развития технологий и появления новых методологий навыки, необходимые для эффективного управления цепочками поставок, также меняются. Несоответствие между навыками рабочей силы и потребностями цепочки поставок может привести к неэффективности, ошибкам и задержкам. Решение этой проблемы несоответствия навыков критически важно для поддержания гладкой и эффективной работы цепочки поставок.

Чек-лист ранних индикаторов:

• Частые Ошибки: Увеличение количества ошибок или просчетов в процессах цепочки поставок является явным показателем несоответствия навыков. Когда сотрудники не обладают необходимыми навыками для точного выполнения своих задач, это может привести к частым ошибкам, которые могут нарушить всю цепочку поставок.
• Пробелы в Обучении: Выявленные пробелы в программах обучения или отсутствие инициатив по повышению квалификации могут способствовать несоответствию навыков. Без должного обучения и возможностей для непрерывного обучения сотрудники могут испытывать трудности с соответствием последним требованиям индустрии и технологическим прогрессом.
• Отзывы Сотрудников: Негативные отзывы сотрудников относительно их способности эффективно выполнять задачи могут сигнализировать о несоответствии навыков. Сотрудники, чувствующие себя неподготовленными или недостаточно обученными, скорее всего, выразят недовольство, что может повлиять на их производительность и общий моральный дух.
• Показатели Эффективности: Снижение показателей эффективности или ключевых показателей эффективности (KPI), связанных с эффективностью цепочки поставок, может указывать на несоответствие навыков. Когда рабочая сила не обладает необходимыми навыками, это может привести к снижению производительности и эффективности, что будет отражено в показателях эффективности.
• Принятие технологий: Сопротивление или медленное принятие новых технологий сотрудниками является еще одним признаком несоответствия навыков. По мере внедрения новых технологий, сотрудникам необходимо обладать навыками для их эффективного использования. Сопротивление принятию этих технологий может препятствовать способности цепочки поставок инновировать и улучшаться.

Доказательства:

Глобальное несоответствие навыков: Согласно Boston Consulting Group, несоответствие навыков затрагивает 1,3 миллиарда человек по всему миру и налагает на глобальную экономику ежегодный налог в размере 6% в форме потерянной трудовой продуктивности.

Рынок труда Великобритании: В Великобритании, чуть менее половины (49,3%) занятых взрослых имели квалификацию, соответствующую среднему уровню для их профессии, в то время как почти каждый пятый (18,6%) был более квалифицирован, чем в среднем для их текущей профессии (рисунок 1). 

Part Insights Experience

Access critical supply chain intelligence as you design.

Learn More

Взгляд 2: Удержание талантов

Удержание ведущих талантов критически важно для поддержания надежной и эффективной цепочки поставок. Высокие показатели текучести кадров могут существенно нарушить операции, привести к потере ценных знаний и увеличить расходы на найм и обучение. Обеспечение того, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными и имели обширные возможности для роста и развития, является ключевым для удержания талантов и поддержания стабильного рабочего коллектива.

Чек-лист ранних индикаторов:

• Уровень текучести кадров: Повышение уровня текучести кадров, особенно среди высокопроизводительных сотрудников, может быть явным показателем проблем внутри организации. Высокая текучесть может нарушить непрерывность операций и привести к увеличению затрат, связанных с наймом и обучением новых сотрудников.
• Вовлеченность сотрудников: Низкий уровень вовлеченности или удовлетворенности сотрудников являются ранними признаками того, что сотрудники могут чувствовать себя недооцененными или немотивированными. Вовлеченные сотрудники с большей вероятностью останутся в компании и будут вносить положительный вклад в ее успех.
• Развитие карьеры: Отсутствие четких путей карьерного развития или возможностей для продвижения по службе может привести к недовольству сотрудников и повышению уровня текучести кадров. Сотрудникам необходимо видеть будущее внутри организации и иметь возможности для роста и продвижения в своей карьере.
• Интервью при увольнении: Постоянные темы в интервью при увольнении, указывающие на недовольство, могут предоставить ценные сведения о причинах ухода сотрудников. Общие проблемы, поднятые во время интервью при увольнении, должны быть решены для улучшения удержания.
• Баланс между работой и личной жизнью: Сообщения о плохом балансе между работой и личной жизнью или выгорании среди сотрудников могут указывать на то, что организация не эффективно поддерживает свой персонал. Обеспечение здорового баланса между работой и личной жизнью сотрудников критически важно для их благополучия и долгосрочного удержания.

Доказательства:

Высокие издержки оборота: Стоимость потери сотрудника может быть значительной, часто достигая 1,5 до 2 раз размера годовой зарплаты сотрудника в зависимости от типа его должности (техническая против руководящей). 

Великая Отставка: «Великая Отставка» (рисунок 2) подчеркнула важность разработки надежного кадрового резерва, поскольку компании испытывают трудности в поиске квалифицированных работников, с увеличением уровня увольнений и вакансий, начиная с 2021 года.

Взгляд 3: Пробелы в лидерстве

Эффективное лидерство критически важно для управления командами цепочки поставок через различные вызовы и изменения. Когда есть пробелы в лидерстве, это может привести к отсутствию направленности, плохому принятию решений и снижению морали среди членов команды. Поэтому развитие сильных лидеров, которые могут вдохновлять и эффективно управлять своими командами, является существенным для поддержания устойчивой и эффективной цепочки поставок.

Чек-лист ранних индикаторов:

• Задержки в принятии решений: Заметные задержки в процессах принятия решений или отсутствие четкого направления от руководства могут быть ранними признаками пробелов в лидерстве. Эти задержки могут мешать общей эффективности и оперативности цепочки поставок.
• Моральный дух команды: Низкий моральный дух или мотивация команды является еще одним показателем пробелов в лидерстве. Когда лидеры не руководят своими командами эффективно, это может привести к снижению энтузиазма и продуктивности среди членов команды.
• Развитие лидерских качеств: Недостаточные программы развития лидерских качеств или отсутствие планирования преемственности могут способствовать пробелам в лидерстве. Организациям необходимо инвестировать в развитие будущих лидеров, чтобы обеспечить непрерывность и эффективное управление.
• Разрешение конфликтов: Увеличение конфликтов или неразрешенных вопросов внутри команд может сигнализировать о пробелах в лидерстве. Эффективные лидеры необходимы для посредничества в конфликтах и содействия сотрудничеству в рабочей среде.
• Механизмы обратной связи: Отсутствие эффективных механизмов обратной связи для лидеров также может указывать на пробелы в лидерстве. Конструктивная обратная связь критически важна для того, чтобы лидеры могли улучшить свои навыки и устранить любые недостатки.

Доказательства:

Критические черты лидерства: Эффективные лидеры в области управления цепочками поставок нуждаются в глубоких знаниях, стратегических навыках и способности управлять людьми и операциями. 17% американских компаний имеют главного директора по цепочкам поставок (85 из 500 компаний S+P 500).

Make cents of your BOM

Free supply chain insights delivered to your inbox

Learn More

Проблемы в планировании: Роль планировщиков цепочек поставок возросла по значимости, требуя от них умения управлять неопределенностью, лидировать в изменениях и адаптироваться к новым технологиям.

Инсайт 4: Адаптивность и Инновации

Способность адаптироваться и инновировать критически важна для успеха операций цепочки поставок. Коллектив, который сопротивляется изменениям или не обладает креативностью, может значительно затруднить способность цепочки поставок эффективно реагировать на новые вызовы и возможности. Поощрение культуры инноваций и адаптивности жизненно необходимо для поддержания конкурентоспособности на быстро меняющемся рынке. Организациям необходимо создавать среду, в которой сотрудники чувствуют себя уполномоченными предлагать новые идеи и принимать изменения.

Чек-лист ранних индикаторов:

• Сопротивление изменениям: Одним из ранних признаков отсутствия адаптивности является сопротивление новым процессам, технологиям или методологиям. Сотрудники, которые неохотно принимают новые способы работы, могут замедлить внедрение необходимых изменений, влияя на общую эффективность цепочки поставок.
• Стагнация инноваций: Отсутствие новых идей или инноваций, предложенных сотрудниками, является другим индикатором застойной культуры. Когда сотрудников не поощряют или не мотивируют думать творчески, организация может упустить возможности для улучшения и роста.
• Отклик на рыночные изменения: Медленная реакция на изменения рынка или требования клиентов может сигнализировать об отсутствии адаптивности. Организации, которые недостаточно гибки, чтобы корректировать свои стратегии и операции в ответ на внешние изменения, могут испытывать трудности с удовлетворением ожиданий клиентов и поддержанием конкурентоспособности.
• Непрерывное Улучшение: Отсутствие инициатив по непрерывному улучшению является явным признаком того, что организация не придает приоритет инновациям. Программы непрерывного улучшения необходимы для выявления и внедрения постепенных изменений, повышающих эффективность и результативность.
• Участие Сотрудников: Низкий уровень участия сотрудников в решении проблем или инновационных проектах может указывать на отсутствие вовлеченности и полномочий. Когда сотрудники не активно участвуют в этих инициативах, это может привести к упущенным возможностям для инноваций и улучшений.

Доказательства:

Технологические Инновации: Технологии, такие как IoT, ИИ и блокчейн, оказали значительное влияние на операции с цепочками поставок, повышая прозрачность и отслеживаемость. Walmart Canada и DLT Labs использовали технологии для сокращения споров по счетам с 70% до менее чем 5%.

Понимание 5: Сбои в Коммуникации

Эффективная коммуникация является основой любой успешной цепочки поставок. Когда коммуникация нарушается, это может привести к недопониманию, ошибкам и задержкам, все из которых могут значительно нарушить операции. Обеспечение того, чтобы каналы связи были четкими, эффективными и использовались последовательно, является существенным для поддержания гладких и эффективных операций с цепочками поставок. Организации должны придавать приоритет установлению надежных практик коммуникации, чтобы избежать этих проблем.

Чек-лист Ранних Показателей:

• Непонимание: Частые недопонимания или недоразумения между членами команды являются ранними признаками нарушений в коммуникации. Это может привести к неправильным действиям, которые могут нарушить цепочку поставок и привести к неэффективности.
• Поток информации: Заторы или задержки в потоке информации могут серьезно повлиять на принятие решений и операционную эффективность. Когда информация не доходит до нужных людей в нужное время, это может вызвать задержки и ошибки в процессе цепочки поставок.
• Обратная связь: Неэффективные петли обратной связи или отсутствие регулярной коммуникации могут помешать своевременному выявлению и решению проблем. Регулярная и эффективная обратная связь критически важна для непрерывного улучшения и решения возникающих проблем.
• Инструменты совместной работы: Недостаточное использование инструментов или платформ для совместной работы может препятствовать эффективной коммуникации. Эти инструменты предназначены для облегчения лучшей коммуникации и координации между членами команды, и не использование их по максимуму может привести к пробелам в коммуникации.
• Межфункциональная координация: Плохая координация между различными функциями или отделами является еще одним показателем нарушений в коммуникации. Эффективное управление цепочкой поставок требует бесперебойной координации между различными функциями, и любое нарушение в этой координации может привести к значительным операционным проблемам.

Доказательства:

Влияние плохой коммуникации: Неэффективная коммуникация может привести к потере инвентаря, задержкам поставок и общим неэффективностям в цепочке поставок. Исследования показывают, что хорошая коммуникация в цепочке поставок помогает поддерживать информацию четкой и сбалансированной. Тесное сотрудничество с покупателями и поставщиками делает организации более эффективными за счет сокращения потраченного впустую времени и усилий. Долгосрочные партнерства поощряют командную работу и решение проблем. Исследование предлагает компаниям регулярно общаться со своими поставщиками, четко указывая, чего они ожидают, и информируя их обо всех изменениях или проблемах.

Стратегии улучшения: Эффективные стратегии коммуникации (рисунок 3) включают в себя продвижение межфункционального сотрудничества, установление общих метрик и использование цифровых инструментов для обмена информацией в реальном времени.

Заключение

В заключение, хотя талант является критически важным активом в цепочках поставок, он также может стать точкой отказа, если его не управлять эффективно. Понимая потенциальные подводные камни и внедряя чек-листы ранних индикаторов, лидеры могут проактивно решать проблемы и гарантировать, что их цепочки поставок останутся устойчивыми и эффективными. Принятие прогрессивного подхода к управлению талантами не только снизит риски, но и откроет новые возможности для роста и инноваций в постоянно развивающемся мире цепочек поставок.