Gdzie zarządzanie cyklem życia produktu (PLM) pomaga w zarządzaniu łańcuchem dostaw?

PLM to systematyczne podejście do zarządzania serią zmian, przez które przechodzi produkt, począwszy od jego projektowania i rozwoju, aż po ostateczne wycofanie lub utylizację. SCM z kolei obejmuje aktywne zarządzanie działaniami w łańcuchu dostaw w celu maksymalizacji wartości dla klienta i osiągnięcia trwałej przewagi konkurencyjnej.

Rynek oprogramowania PLM jest wyceniany na 47,3 miliarda USD w 2023 roku i ma osiągnąć 80,3 miliarda USD do 2030 roku, rosnąc przy średniorocznym tempie wzrostu (CAGR) 6,9%. Jest to znacząca branża obecnie i w przyszłości (Zarządzanie Cyklem Życia Produktu (PLM) - Globalny Raport Strategiczny dla Biznesu (researchandmarkets.com))

Doskonałość w PLM i SCM jest niezbędna w skomplikowanych i ściśle regulowanych branżach. Przemysł lotniczy i obronny stanowi największy (23%) udział w całkowitym rynku PLM, co jest do przewidzenia. Ameryka Północna jest największym regionem na rynku PLM, stanowiąc 33% rynku w 2020 roku. Region APAC na globalnym rynku PLM ma rosnąć najszybciej. (Statystyki Branży PLM • WorldMetrics)

Ramki

Sposobem na zobrazowanie współdziałania PLM i SCM jest użycie standardowych faz PLM (Wprowadzenie, Wzrost, Dojrzałość, Spadek) i nałożenie na nie modelu Referencyjnego Operacji Łańcucha Dostaw (SCOR) (rysunek 1)

Model SCOR to model referencyjny procesu opracowany i popierany przez Radę Łańcucha Dostaw (SCC), zapewniający ustandaryzowaną metodę pomiaru wydajności łańcucha dostaw oraz użyteczny schemat do analizy, gdzie PLM dodaje wartość.

Rysunek 1: Integracja PLM z modelem SCOR SCM

Planowanie

Faza planowania w SCM dotyczy prognozowania przyszłych wymagań i tworzenia strategicznego planu w celu zaspokojenia tych potrzeb. W PLM obejmuje to ideację, gdzie wymagania produktu są definiowane na podstawie czynników takich jak analiza konkurencji, luki na rynku lub potrzeby klientów. Obejmuje to również prognozowanie, jak będą wyglądać fazy wzrostu, dojrzałości i spadku. W SCM, planowanie odpowiada za rozwój strategii równoważenia popytu i podaży, dostosowanie sieci łańcucha dostaw oraz planowanie logistyki zarówno teraz, jak i w przyszłości.

W fazie planowania organizacje definiują swoją strategię łańcucha dostaw, alokują zasoby i ustalają cele wydajności. Kluczowe jest poznanie potencjału produktu (fazy wzrostu i dojrzałości PLM), aby cele były realistyczne, projekt łańcucha dostaw był odpowiedni na potrzeby bliskiej i dalszej przyszłości, a zasoby były odpowiednio fazyfikowane.

PLM odgrywa kluczową rolę w planowaniu, zapewniając, że projekty produktów są zgodne z możliwościami łańcucha dostaw i informując organizację, jakie zdolności musi rozwijać lub zwiększać.

Wyobraź sobie producenta samochodów planującego wprowadzenie na rynek nowego pojazdu elektrycznego (EV). PLM zapewnia, że projekt EV uwzględnia pozyskiwanie zrównoważonych materiałów, efektywne procesy produkcyjne oraz możliwość recyklingu. Informuje łańcuch dostaw, co i skąd pozyskać, jakie są wymagania dotyczące śladu produkcyjnego oraz jakie potrzeby musi zaspokoić zwrotny łańcuch dostaw.

Źródło

Zakupy w SCM polegają na identyfikacji, ocenie i pozyskiwaniu niezbędnych towarów i usług do prowadzenia działalności. W PLM, zakupy mogą być powiązane z elementami projektowania i rozwoju w fazie wprowadzenia, gdzie zasoby są identyfikowane i pozyskiwane dla rozwoju produktu. Jest to również kwestia do rozważenia w fazach wzrostu i dojrzałości PLM, ponieważ objętości materiałów i usług od dostawców muszą być w stanie sprostać przyszłym potrzebom, lub alternatywni/dodatkowi dostawcy muszą zostać włączeni do łańcucha dostaw w określonych punktach.

Zakupy obejmują pozyskiwanie materiałów, wybór dostawców oraz zarządzanie relacjami z dostawcami. Zarządzanie tymi relacjami w SCM ściśle współgra z PLM. Gdy każda faza PLM się zbliża (Wprowadzenie, Wzrost, Dojrzałość, Spadek), dostawcy muszą być częścią procesu, aby byli w zgodzie z prognozowanymi wolumenami, tak aby nie zostali zaskoczeni wzrostami lub spadkami w średnim terminie.

Przykładem, który to ilustruje, może być producent smartfonów pozyskujący komponenty na całym świecie. PLM zapewnia, że lista materiałów (BOM) zawiera niezawodnych dostawców, materiały o korzystnych cenach oraz zgodność z przepisami środowiskowymi. Zapewnia również, że prognozowane wolumeny tych komponentów są dostosowane do różnych faz cyklu życia smartfona, pozwalając dostawcom komponentów na alokację odpowiedniej ilości zdolności produkcyjnych dla produktu w czasie.

Produkcja

Proces Produkcji w SCM odnosi się do wytwarzania produktów. W PLM odpowiada to opracowaniu ostatecznego projektu, w tym pilotażom i testom akceptacji użytkowników. Faza produkcji w PLM skupia się na budowie produktu i testach zapewnienia jakości dla wprowadzenia, a następnie przechodzi od małoskalowych ustawień pilotażowych do pełnoskalowej produkcji, która może trwać wiele lat, a następnie ostatecznego spadku i usunięcia wolumenów produktów z śladu produkcyjnego.

Jako że faza Produkcji skupia się na produkcji i wytwarzaniu, PLM zwiększa efektywność produkcji, ustanawiając odpowiednie metryki do optymalizacji. Dodana wartość produktu dla jego klientów jest integralną częścią procesów Produkcji, a PLM ustanawia zarówno miary, jak i niezbędne poziomy osiągnięć, które łańcuch dostaw musi osiągnąć,

Rozważmy firmę z branży lotniczej, która produkuje silniki do samolotów. Wykorzystuje ona PLM (Product Lifecycle Management - Zarządzanie Cyklem Życia Produktu) do optymalizacji procesów produkcyjnych w celu skrócenia czasu potrzebnego na wytworzenie silników, śledzi wskaźniki jakości, które są wymogami regulacyjnymi lub elementami różnicującymi ją od konkurentów, oraz zapewnia przestrzeganie norm bezpieczeństwa wbudowanych w projekt produktu.

Dostawa

Dostawa w ramach SCM (Supply Chain Management - Zarządzanie Łańcuchem Dostaw) obejmuje zarządzanie zamówieniami, magazynowaniem, transportem i dystrybucją produktów. W PLM może to być związane z fazą wprowadzenia, kiedy produkt jest wprowadzany na rynek i, biorąc pod uwagę krytyczność każdego wprowadzenia produktu na rynek, zapewnienie, że dotrze on do klientów na czas i w pełni, jest głównym celem. W miarę jak produkt przechodzi przez swój cykl życia, komponent dostawy staje się bardziej skomplikowany, ponieważ w fazie wzrostu dodawane są nowe lokalizacje klientów, co wymaga więcej magazynów, ciężarówek, samolotów i funkcjonalności obsługi klienta. W fazie dojrzałości w PLM, łańcuch dostaw musi aktywnie zarządzać kosztami dostawy, aby utrzymać lub poprawić marże. Może to być również okazja do dodania usług i ofert łańcucha dostaw w fazie Dojrzałości dla Dostawy, takich jak przesyłki ekspresowe i różne modele zarządzania zapasami.

Celem SCM w tym elemencie jest efektywne i terminowe dostarczanie produktów do klientów.

PLM przyczynia się do realizacji tych celów dostawy, dostarczając informacji na temat lokalizacji produktu, sposobu jego przechowywania, pakowania i dystrybucji oraz tego, jak będzie wyglądać jego przyszła sieć dystrybucyjna (i kiedy).

Detalista z branży modowej wykorzystałby PLM do zarządzania zapasami, śledzenia przesyłek i optymalizacji tras dystrybucji w szybko zmieniającym się środowisku, gdzie produkt zależy od nastrojów zarówno klientów, jak i sprzedawców detalicznych. Skuteczna integracja PLM z elementem Dostawa zapewnia terminową dostawę modnych ubrań do sklepów.

Zwrot

Proces zwrotu w ramach SCM dotyczy zwrotu wadliwych lub niechcianych produktów. W PLM może to być związane z fazami Wzrostu i Dojrzałości, gdzie otrzymywane są opinie i dokonywane niezbędne ulepszenia. Podczas fazy Spadku w PLM, kluczowe jest aktywne zarządzanie zapasami produktów w tym momencie, aby zminimalizować jakiekolwiek zwroty spowodowane nadmierną podażą wobec osłabiającego się popytu.

Zarządzanie zwrotami produktów, naprawami i recyklingiem wpisuje się w ten element SCM. Recykling i związane z nim korzyści środowiskowe mogą być również cechą produktu.

PLM wspiera zwroty, ustawiając oczekiwaną stopę awarii produktu w jego projekcie, wraz z tym, które elementy produktu mogą wymagać recyklingu. Wykorzystuje również zwroty do włączania opinii do przyszłych ulepszeń projektu.

Producenci elektroniki często używają PLM do zarządzania wycofaniem produktów. Gdy zostanie zidentyfikowany wadliwy komponent, PLM pomaga śledzić dotknięte jednostki, zarządzać zwrotami i aktualizować projekty, aby zapobiec przyszłym problemom.

Włączenie

Proces Włączenia w SCM obejmuje zarządzanie procesami wsparcia i zasobami, aby zapewnić płynne działanie łańcucha dostaw. W PLM odpowiada to zarządzaniu i utrzymaniu procesów biznesowych używanych do tworzenia, zarządzania, rozpowszechniania, dzielenia się i wykorzystywania informacji, które są kluczowe dla wszystkich czterech jego faz. Powinniśmy myśleć o procesie Włączenia w SCM jako o tym, który jest nakładany na wszystkie jego inne procesy.

Procesy umożliwiające w SCM to takie jak infrastruktura IT, rozwój talentów i wyrównanie organizacyjne.

PLM pomaga umożliwiać procesy, dostarczając informacje potrzebne o produkcie, klientach i dostawcach. Te informacje mogą być wykorzystane do wsparcia projektowania i wprowadzenia produktu, a następnie mogą być elementem monitorującym podczas faz wzrostu i dojrzałości PLM. Mogą być również wykorzystane jako sygnały wskazujące, kiedy nadchodzą różne fazy, takie jak Spadek.

Procesy umożliwiające będące w ścisłym związku z PLM są bardzo powszechne w ściśle regulowanych branżach, takich jak farmacja. Rozważmy firmę farmaceutyczną, która wprowadza nowy lek. PLM zapewnia, że zgodność regulacyjna, badania kliniczne i etykietowanie są ściśle zintegrowane z procesami łańcucha dostaw.

Zastosowania w rzeczywistości

Wraz z dojrzewaniem i rozwojem rynku PLM oraz dobrze ugruntowanym modelem SCOR, istnieje kilka znaczących, mierzalnych sukcesów, gdzie doszło do integracji obu tych elementów:

1. Sukces SCOR napędzany przez PLM Tesli:
   • Elektryczne pojazdy Tesli są przykładem synergii PLM-SCOR. Ich projekty zawierają zrównoważone materiały, efektywną produkcję baterii i możliwość recyklingu.
   • Mierzalny wpływ: Zmniejszony ślad węglowy, szybszy czas wprowadzenia na rynek i poprawa satysfakcji klientów.
2. Odporność łańcucha dostaw Apple:
   • System PLM Apple integruje projektowanie, pozyskiwanie i produkcję. Ich łańcuch dostaw zgodny z SCOR zapewnia terminowe wprowadzanie iPhone'ów.
   • Mierzalny wpływ: Wysoka lojalność klientów, zoptymalizowany obrót zapasami i solidne relacje z dostawcami.
3. Zrównoważony ślad Nike:
   • Praktyki PLM Nike są zgodne z zasadami SCOR. Pozyskują ekologiczne materiały, optymalizują produkcję i efektywnie zarządzają zwrotami.
   • Mierzalny wpływ: Zmniejszenie odpadów, wzmocnienie reputacji marki i oszczędności kosztów.

PLM i SCM to wzajemnie powiązane aspekty operacji biznesowych. Rozumiejąc związek między tymi dwoma, firmy mogą lepiej zarządzać swoimi produktami od momentu powstania do dostawy i końca życia.

Każdy krok w PLM i SCM uzupełnia się nawzajem. Integracja praktyk PLM z fazami SCOR pozwala organizacjom osiągnąć doskonałość operacyjną, zrównoważony rozwój i zadowolenie klientów.