As equipes podem precisar de treinamento extensivo em PLM para se adaptarem a novas ferramentas

A transformação digital é uma expressão muito usada em todas as indústrias e publicações. Todas as empresas estão envolvidas, e quando se trata de implementar novos softwares ou sistemas acessíveis no local de trabalho, muitas vezes parece ser tão simples quanto conectar e usar. Raramente é assim. Na realidade, a implementação bem-sucedida depende de equipes talentosas e de treinamento.

Sem programas de treinamento bem estruturados e abrangentes, as empresas não podem realizar o potencial de suas ferramentas de ponta. Isso é especialmente verdadeiro diante da inovação contínua, onde novas soluções, como o gerenciamento do ciclo de vida do produto (PLM) e o planejamento de recursos empresariais (ERP), entre outros, estão surgindo e interrompendo as operações comerciais do dia a dia.

Quão Empoderador é o Treinamento Eficaz em PLM?

De acordo com a State of the Global Workplace (2019) da Gallup, empresas que fornecem treinamento suficiente aos funcionários são 17% mais produtivas do que aquelas que não fornecem. Focando nos fundamentos do PLM, que é essencial nos processos de fabricação modernos, equipes não treinadas podem ter acesso ao software, mas não entenderão suas complexidades. Elas não usarão todos os recursos; os fluxos de trabalho permaneceriam ineficientes; e sua empresa perderia uma oportunidade de maximizar o retorno sobre o investimento prometido pela nova tecnologia.

O treinamento eficaz em PLM capacita as equipes a:

• compreender os fundamentos das funcionalidades e princípios centrais da ferramenta PLM para ajudar com uma integração suave nos fluxos de trabalho existentes. Funcionalidades centrais incluem:
• Gestão da Lista de Materiais (BOM).
• Controle de versão e histórico de revisões.
• Gestão de ordens de mudança.
• Troca de dados e integração com ferramentas existentes (EDA, CAD, por exemplo).
• Capacidades de relatórios e análises.
• lidar com as complexidades associadas à vasta gama de recursos do PLM. O treinamento prático em PLM equipa os usuários a explorar os recursos com confiança, identificando aqueles que melhor atendem às suas necessidades específicas e maximizando seu impacto. A prática prática usando o sistema PLM por meio de exercícios guiados, simulações e cenários do mundo real relevantes para as tarefas dos funcionários é um método eficaz.
• abraçar e se tornar participantes ativos no processo de PLM; sentir-se confortável e confiante com a nova ferramenta ajudará os funcionários a adotar o novo sistema, resultando em uma adoção mais suave, melhoria da qualidade dos dados e, no final, uma implementação bem-sucedida.

No passado, o treinamento em PLM era limitado a manuais básicos do usuário e oficinas genéricas. Hoje, a crescente sofisticação das ferramentas no mercado exige uma abordagem matizada para o treinamento em PLM que atenda às necessidades diversas de diferentes equipes dentro das empresas.

Programas de treinamento em PLM personalizados, por exemplo, atendem às necessidades e funcionalidades específicas de cada função dentro da equipe, como designers, engenheiros e gerentes de projeto. Para funcionários que precisam de uma experiência flexível, abordagens de aprendizado personalizadas combinam sessões lideradas por instrutores com módulos online autodirigidos e recursos sob demanda para se adequar a estilos e preferências de aprendizado individuais. E, dado que a tecnologia está em constante evolução, os programas de treinamento em PLM também devem ser; as empresas podem incorporar módulos e recursos de treinamento contínuo em PLM para manter as equipes atualizadas sobre novos recursos e melhores práticas e criar uma cultura de aprendizado contínuo.

Estratégias de treinamento em PLM abrangentes e adaptáveis podem ajudar as empresas a equipar as equipes para adotar ferramentas de PLM e prosperar no design e desenvolvimento de produtos. Pode custar, mas lembre-se de que o investimento em treinamento em PLM não é apenas uma despesa; é um compromisso para desbloquear economias de custos e eficiência operacional.

Avaliando as Necessidades de Treinamento de Diferentes Equipes

Equipes diferentes têm necessidades e conjuntos de habilidades únicos, então você deve personalizar a abordagem de treinamento em PLM da sua empresa para máximo impacto. Os programas precisam garantir a adoção contínua e o uso otimizado da nova ferramenta. Veja como avaliar e abordar esses requisitos:

Identificando Requisitos Únicos de Treinamento em PLM Entre Departamentos

1. Comece com uma avaliação de necessidades: Contate representantes de cada equipe envolvida no processo de PLM e faça com que eles completem pesquisas, entrevistas ou discussões em grupos focais. Isso ajudará você a entender o nível de proficiência atual deles, tarefas específicas que suas respectivas equipes realizam e os desafios que antecipam com a nova ferramenta.
2. Mapeie funcionalidades para papéis de usuário: Analise as diferentes funcionalidades que a ferramenta de PLM oferece e mapeie-as para os papéis específicos dentro de cada departamento—por exemplo, engenheiros de design podem precisar de treinamento aprofundado em PLM sobre integração CAD, enquanto equipes de marketing podem se concentrar em recursos de gestão de conteúdo.
3. Considere lacunas de habilidades existentes: Não ignore os conhecimentos e conjuntos de habilidades pré-existentes de suas equipes. Identifique áreas onde habilidades atuais podem ser aproveitadas e personalize o treinamento em PLM para áreas onde o aprimoramento é mais necessário.

Personalizando Programas de Treinamento em PLM para Conjuntos de Habilidades Diversos

1. A variedade é a chave: Ofereça uma mistura de modalidades de treinamento em PLM para atender a diferentes estilos de aprendizagem e preferências. Isso pode incluir workshops liderados por instrutores, módulos online, tutoriais autoinstrucionais e mentoria no trabalho.
2. Conteúdo específico para o papel: Desenvolva materiais de treinamento em PLM que abordem os desafios e tarefas enfrentados por cada departamento. Isso significa usar exemplos relevantes, cenários e exercícios que ressoem com seus fluxos de trabalho.
3. Caminhos de aprendizagem progressivos: Projete programas de treinamento em PLM com níveis de dificuldade incrementais; isso permite que os usuários construam suas habilidades e confiança à medida que dominam a ferramenta.
4. Oportunidades de microaprendizagem: Divida funcionalidades complexas em módulos de aprendizagem em pequenas partes para fácil absorção e acesso sob demanda.

Estas listas não são exaustivas; há muitas maneiras de melhorar o processo interno de treinamento em PLM. Mas há três considerações críticas, independentemente dos métodos escolhidos, para garantir o sucesso. Envolver membros de diferentes equipes no processo de design do treinamento em PLM ajudará você a criar programas que atendam às necessidades dos funcionários; pedir feedback aos participantes ajudará você a avaliar a eficácia do seu programa, permitindo ajustes quando necessário; e o treinamento em PLM não deve terminar após a implementação inicial. Torne-o contínuo, forneça suporte contínuo e tente dar às equipes acesso a especialistas ou instituições líderes para melhorar o engajamento e a retenção de conhecimento a longo prazo.

Empoderando Tomadores de Decisão Estratégicos com Conhecimentos Básicos de PLM

É importante lembrar que o treinamento em PLM não é exclusivo para funcionários; às vezes, os empregadores precisam da mesma quantidade. Quando se trata dos fundamentos do PLM e mais, os líderes devem entender que seu poder vai além da eficiência operacional; seu repositório centralizado de dados, coletado de todo o ciclo de vida do produto, pode ajudá-los a desbloquear insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.

As empresas devem equipar os executivos com o conhecimento para aproveitar a ferramenta ao seu máximo potencial e ajudar seus funcionários a fazer o mesmo.

Foque nos benefícios de longo prazo da integração do PLM—o quadro geral. Apoie-se em fatores de melhoria da qualidade do produto e eficiência de custos, bem como melhor colaboração entre equipes isoladas e redução do tempo de colocação no mercado. Adicione a isso lições sobre como extrair e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) do sistema para informar decisões estratégicas sobre desenvolvimento de produto, alocação de recursos e competitividade de mercado, e mostre aos líderes como as soluções de PLM podem se alinhar com objetivos e metas de negócios específicos, contribuindo para a visão estratégica da empresa.

Alinhando Objetivos de Negócios com Capacidades do PLM

Para alinhar objetivos de negócios com capacidades do PLM, os stakeholders devem: 

• identificar e definir métricas de sucesso chave que se alinhem com seus objetivos de negócios e demonstrar como a ferramenta PLM pode rastrear e medir o progresso em direção a eles.
• desenvolver painéis e relatórios personalizáveis que forneçam aos líderes as informações necessárias para tomar decisões informadas e acompanhar o progresso em direção aos objetivos estratégicos.
• promover uma cultura onde os dados do sistema PLM são usados para apoiar o processo de tomada de decisão em todos os níveis.

Medindo a Eficácia e Adaptação do Treinamento em PLM

Sem medir a eficácia dos seus programas de treinamento em PLM e avaliar o impacto da implementação do PLM, sua empresa não saberá se seus investimentos valeram a pena. Mas como você pode estabelecer benchmarks para o sucesso? Primeiro, você precisa ter definido um objetivo de aprendizagem claro que os funcionários devem atingir, e então você precisa avançar com uma abordagem multifacetada, focando tanto na aquisição de conhecimento quanto na mudança comportamental. Aqui estão alguns métodos recomendados: 

Eficácia do Treinamento em PLM

O Modelo de Quatro Níveis de Kirkpatrick

O framework de Donald Kirkpatrick de 1959 (com atualizações em 1974 e 1993) permanece popular hoje e ajuda a avaliar o treinamento em PLM em diferentes níveis: 

• Reação: Avaliar a satisfação dos funcionários por meio de pesquisas ou formulários de feedback.
• Aprendizado: Avaliar o conhecimento adquirido através de testes pré e pós-treinamento, quizzes ou simulações. 
• Comportamento: Avaliar se os funcionários aplicam as habilidades aprendidas através de observações no trabalho, autoavaliação ou revisão por pares. 
• Resultados: Medir o impacto do treinamento com base em resultados de negócios relevantes para a implementação do PLM, como aumento da eficiência, redução de erros ou melhoria da colaboração.

Dados de Sistemas de Gestão de Aprendizagem (LMS)

Se sua empresa usa um LMS, aproveite os dados para rastrear taxas de conclusão, métricas de engajamento e tempo gasto em diferentes módulos. Isso dará insights sobre o progresso dos funcionários e identificará áreas que precisam de melhoria ou ajustes adicionais. 

Medindo a Adaptação

Métricas de desempenho:

Monitorar KPIs relacionados ao PLM como velocidade de entrada de dados, precisão e taxas de conclusão de tarefas específicas dentro do sistema para ajudar a avaliar como os funcionários se adaptam ao novo sistema e ver seu impacto no trabalho deles. 

Feedback dos gestores:

70% do engajamento da equipe é atribuível aos gestores. Com isso em mente, incentive os líderes de equipe a dar atualizações regulares sobre o progresso dos funcionários à liderança. Líderes podem usar esse feedback para identificar onde os funcionários estão se destacando e enfrentando dificuldades.

Pesquisas de autoavaliação:

Conduzir pesquisas para coletar feedback dos funcionários sobre seu nível de conforto e confiança usando o sistema PLM. Isso pode ajudar a identificar áreas onde suporte adicional e treinamento em PLM possam ser necessários.

Grupos focais:

Todos os funcionários podem discutir suas experiências com o novo sistema PLM por meio de grupos focais inclusivos. Grupos focais fornecem insights úteis sobre desafios, sugestões para melhoria e percepção de um novo sistema. 

Combinar esses métodos ajudará você a entender como seus funcionários se sentem em relação à adoção do PLM, como eles estão aprendendo e se você precisa adaptar sua abordagem para atendê-los melhor. Uma cultura de comunicação honesta e aberta ajudará você a identificar áreas para melhoria, garantir uma implementação bem-sucedida e maximizar os benefícios do sistema PLM para sua empresa.

Implementar novas tecnologias é uma jornada contínua, mais do que um destino. O treinamento inicial em PLM é crucial, mas também o é a adoção de uma cultura de aprendizado contínuo para empresas que planejam maximizar o potencial da ferramenta e ajudar suas equipes a desempenhar da melhor forma possível em uma indústria dinâmica. Ao avaliar a eficácia dos programas de treinamento em PLM e adaptá-los para atender às necessidades de seus funcionários, as empresas podem garantir a retenção de conhecimento, incentivar o aprimoramento e a requalificação, e impulsionar o sucesso a longo prazo de forma abrangente. Novamente, é um investimento no futuro da sua empresa, não uma despesa para cumprir tabela.