Teams könnten umfangreiches PLM-Training benötigen, um sich an neue Werkzeuge anzupassen

Die digitale Transformation ist ein Schlagwort, das branchenübergreifend und in Publikationen zu sehen ist. Jedes Unternehmen ist dabei, und wenn es um die Implementierung neuer, zugänglicher Software oder Systeme am Arbeitsplatz geht, scheint es oft so einfach zu sein wie Plug-and-Play. Das ist es selten. In Wirklichkeit hängt eine erfolgreiche Implementierung von talentierten Teams und Schulungen ab.

Ohne gut strukturierte und umfassende Schulungsprogramme können Unternehmen das Potenzial ihrer fortschrittlichen Werkzeuge nicht realisieren. Dies gilt insbesondere angesichts kontinuierlicher Innovationen, bei denen neue Lösungen wie das Produktlebenszyklusmanagement (PLM) und die Unternehmensressourcenplanung (ERP) unter anderem auftauchen und den alltäglichen Geschäftsbetrieb stören.

Wie ermächtigend ist effektives PLM-Training?

Laut Gallup’s State of the Global Workplace (2019) sind Unternehmen, die ihren Mitarbeitern ausreichend Schulungen bieten, 17 % produktiver als solche, die dies nicht tun. Konzentriert man sich auf die Grundlagen von PLM, die in modernen Fertigungsprozessen wesentlich sind, haben ungeschulte Teams vielleicht Zugang zur Software, verstehen aber ihre Feinheiten nicht. Sie werden nicht alle Funktionen nutzen; Arbeitsabläufe würden ineffizient bleiben; und Ihr Unternehmen würde eine Gelegenheit verpassen, die durch die neue Technologie versprochene Investitionsrendite zu maximieren.

Effektives PLM-Training befähigt Teams dazu:

• die Grundlagen der Kernfunktionalitäten und Prinzipien des PLM-Tools zu verstehen, um eine reibungslose Integration in bestehende Arbeitsabläufe zu unterstützen. Kernfunktionalitäten umfassen:
• Verwaltung der Stückliste (BOM).
• Versionskontrolle und Revisionshistorie.
• Änderungsmanagement.
• Datenaustausch und Integration mit bestehenden Tools (EDA, CAD, zum Beispiel).
• Berichterstattung und Analysefähigkeiten.
• sich mit den Komplexitäten auseinanderzusetzen, die mit der großen Funktionsvielfalt von PLM verbunden sind. Praktisches PLM-Training rüstet Benutzer aus, die Funktionen mit Vertrauen zu erkunden, indem sie diejenigen identifizieren, die am besten zu ihren spezifischen Bedürfnissen passen und ihren Einfluss maximieren. Praktische Übungen mit dem PLM-System durch geführte Übungen, Simulationen und realitätsnahe Szenarien, die für die Aufgaben der Mitarbeiter relevant sind, sind eine effektive Methode.
• sich dem PLM-Prozess anzunehmen und aktive Teilnehmer zu werden; sich mit dem neuen Tool wohl und sicher zu fühlen, wird den Mitarbeitern helfen, das neue System zu akzeptieren, was zu einer reibungsloseren Adoption, verbesserten Datenqualität und letztendlich einer erfolgreichen Implementierung führt.

Früher war das PLM-Training auf grundlegende Benutzerhandbücher und Einheitsworkshops beschränkt. Heute erfordert die zunehmende Komplexität der Tools auf dem Markt einen differenzierten Ansatz für das PLM-Training, der die vielfältigen Bedürfnisse verschiedener Teams innerhalb von Unternehmen anspricht.

Maßgeschneiderte PLM-Trainingsprogramme richten sich beispielsweise nach den rollenspezifischen Bedürfnissen und Funktionalitäten innerhalb des Teams, wie Designern, Ingenieuren und Projektmanagern. Für Mitarbeiter, die eine flexible Erfahrung benötigen, kombinieren personalisierte Lernansätze lehrergeleitete Sitzungen mit selbstgesteuerten Online-Modulen und Ressourcen auf Abruf, um individuellen Lernstilen und Vorlieben gerecht zu werden. Und da die Technologie sich kontinuierlich weiterentwickelt, müssen dies auch die PLM-Trainingsprogramme tun; Unternehmen können laufende PLM-Trainingsmodule und -Ressourcen integrieren, um Teams über neue Funktionen und bewährte Verfahren auf dem Laufenden zu halten und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu schaffen.

Umfassende und anpassbare PLM-Trainingsstrategien können Unternehmen dabei helfen, Teams auszustatten, um PLM-Tools zu adoptieren und im Produktdesign und der -entwicklung erfolgreich zu sein. Es mag Kosten verursachen, aber denken Sie daran, dass Investitionen in PLM-Training nicht nur eine Ausgabe sind; es ist ein Engagement, um Kosteneinsparungen und betriebliche Effizienz freizusetzen.

Die PLM-Schulungsbedürfnisse verschiedener Teams bewerten

Verschiedene Teams haben einzigartige Bedürfnisse und Fähigkeiten, daher müssen Sie den PLM-Schulungsansatz Ihres Unternehmens für maximale Wirkung maßschneidern. Die Programme müssen eine nahtlose Übernahme und optimale Nutzung des neuen Tools garantieren. So bewerten und adressieren Sie diese Anforderungen:

Identifizierung einzigartiger PLM-Schulungsanforderungen in verschiedenen Abteilungen

1. Beginnen Sie mit einer Bedarfsanalyse: Kontaktieren Sie Vertreter jedes Teams, das am PLM-Prozess beteiligt ist, und lassen Sie sie Umfragen, Interviews oder Fokusgruppendiskussionen durchführen. Dies wird Ihnen helfen, ihr aktuelles Kompetenzniveau, spezifische Aufgaben, die ihre jeweiligen Teams ausführen, und die Herausforderungen, die sie mit dem neuen Tool erwarten, zu verstehen.
2. Funktionalitäten den Benutzerrollen zuordnen: Analysieren Sie die verschiedenen Funktionalitäten, die das PLM-Tool bietet, und ordnen Sie sie den spezifischen Rollen innerhalb jeder Abteilung zu – zum Beispiel könnten Konstruktionsingenieure eine umfassende PLM-Schulung zur CAD-Integration benötigen, während Marketingteams sich auf Inhaltsverwaltungsfunktionen konzentrieren könnten.
3. Berücksichtigen Sie bestehende Kompetenzlücken: Übersehen Sie nicht das bereits vorhandene Wissen und die Fähigkeiten Ihrer Teams. Identifizieren Sie Bereiche, in denen aktuelle Fähigkeiten genutzt werden können, und passen Sie die PLM-Schulung an Bereiche an, in denen eine Aufwertung der Fähigkeiten am meisten benötigt wird.

Anpassung von PLM-Schulungsprogrammen für diverse Fähigkeiten

1. Vielfalt ist der Schlüssel: Bieten Sie eine Mischung aus PLM-Schulungsmodalitäten an, um unterschiedlichen Lernstilen und -vorlieben gerecht zu werden. Dies kann instruktorgeleitete Workshops, Online-Module, selbstgesteuerte Tutorials und Mentoring am Arbeitsplatz umfassen.
2. Rollenspezifischer Inhalt: Entwickeln Sie PLM-Schulungsmaterialien, die die Herausforderungen und Aufgaben, mit denen jede Abteilung konfrontiert ist, ansprechen. Das bedeutet, relevante Beispiele, Szenarien und Übungen zu verwenden, die mit ihren Arbeitsabläufen resonieren.
3. Progressive Lernpfade: Gestalten Sie PLM-Schulungsprogramme mit ansteigenden Schwierigkeitsgraden; dies ermöglicht den Benutzern, ihre Fähigkeiten und ihr Vertrauen zu entwickeln, während sie das Tool beherrschen.
4. Mikrolernmöglichkeiten: Zerlegen Sie komplexe Funktionalitäten in mundgerechte Lernmodule für einfache Aufnahme und Zugriff bei Bedarf.

Diese Listen sind nicht erschöpfend; es gibt viele Möglichkeiten, den internen PLM-Schulungsprozess zu verbessern. Aber es gibt drei kritische Überlegungen, unabhängig von den gewählten Methoden, um Erfolg zu gewährleisten. Die Einbeziehung von Mitgliedern verschiedener Teams in den PLM-Schulungsdesignprozess wird Ihnen helfen, Programme zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Mitarbeiter entsprechen; das Einholen von Feedback der Teilnehmer wird Ihnen helfen, die Wirksamkeit Ihres Programms zu bewerten und Anpassungen vorzunehmen, wo nötig; und PLM-Schulung sollte nicht nach der anfänglichen Implementierung enden. Machen Sie es kontinuierlich, bieten Sie fortlaufende Unterstützung an und versuchen Sie, den Teams Zugang zu Experten oder führenden Institutionen zu verschaffen, um langfristiges Engagement und Wissensbewahrung zu verbessern.

Befähigung strategischer Entscheidungsträger mit Grundkenntnissen über PLM

Es ist wichtig zu bedenken, dass PLM-Schulung nicht ausschließlich für Mitarbeiter ist; manchmal benötigen Arbeitgeber dieselbe Menge. Wenn es um PLM-Grundlagen und mehr geht, müssen Führungskräfte verstehen, dass seine Macht über die Betriebseffizienz hinausgeht; sein zentralisiertes Datenrepository, gesammelt aus dem gesamten Produktlebenszyklus, kann ihnen helfen, wertvolle Einblicke für strategische Entscheidungen freizuschalten.

Unternehmen müssen Führungskräfte mit dem Wissen ausstatten, um das Tool voll auszuschöpfen und ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen.

Konzentrieren Sie sich auf die langfristigen Vorteile der PLM-Integration – das große Bild. Stützen Sie sich auf verbesserte Produktqualität und Kosteneffizienzfaktoren sowie auf eine bessere Zusammenarbeit zwischen isolierten Teams und reduzierte Markteinführungszeiten. Fügen Sie dazu Lektionen hinzu, wie man Schlüsselleistungsindikatoren (KPIs) aus dem System extrahiert und analysiert, um strategische Entscheidungen über Produktentwicklung, Ressourcenzuweisung und Marktwettbewerbsfähigkeit zu informieren, und zeigen Sie den Führungskräften, wie PLM-Lösungen mit spezifischen Geschäftszielen und -zielen übereinstimmen können und zur strategischen Vision des Unternehmens beitragen.

Ausrichtung von Geschäftszielen auf PLM-Fähigkeiten

Um Geschäftsziele mit PLM-Fähigkeiten auszurichten, müssen Stakeholder: 

• erfolgsentscheidende Kennzahlen identifizieren und definieren, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen und aufzeigen, wie das PLM-Tool Fortschritte in Richtung dieser messen und verfolgen kann.
• anpassbare Dashboards und Berichte entwickeln, die Führungskräften die Informationen liefern, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Fortschritte in Richtung strategischer Ziele zu verfolgen.
• eine Kultur fördern, in der Daten aus dem PLM-System genutzt werden, um den Entscheidungsprozess auf allen Ebenen zu unterstützen.

Messung der Wirksamkeit und Anpassung von PLM-Schulungen

Ohne die Wirksamkeit Ihrer PLM-Schulungsprogramme zu messen und die Auswirkungen der PLM-Implementierung zu bewerten, weiß Ihr Unternehmen nicht, ob seine Investitionen lohnenswert waren. Aber wie können Sie Erfolgsbenchmarks festlegen? Zuerst müssen Sie ein klares Lernziel haben, das die Mitarbeiter erreichen sollen, und dann müssen Sie mit einem mehrschichtigen Ansatz voranschreiten, der sich sowohl auf Wissenserwerb als auch auf Verhaltensänderung konzentriert. Hier sind einige empfohlene Methoden: 

Wirksamkeit von PLM-Schulungen

Das Vier-Ebenen-Modell von Kirkpatrick

Donald Kirkpatricks Rahmenwerk von 1959 (mit Aktualisierungen in 1974 und 1993) bleibt auch heute beliebt und hilft, PLM-Schulungen auf verschiedenen Ebenen zu bewerten: 

• Reaktion: Mitarbeiterzufriedenheit durch Umfragen oder Feedbackformulare messen.
• Lernen: Wissenszuwachs durch Vor- und Nachschulungstests, Quiz oder Simulationen bewerten. 
• Verhalten: Beurteilen, ob Mitarbeiter gelernte Fähigkeiten durch Beobachtungen am Arbeitsplatz, Selbstbewertung oder Peer-Review anwenden. 
• Ergebnisse: Die Auswirkungen der Schulung basierend auf geschäftsrelevanten Ergebnissen der PLM-Implementierung messen, wie z.B. gesteigerte Effizienz, reduzierte Fehler oder verbesserte Zusammenarbeit.

Daten von Learning Management Systems (LMS)

Wenn Ihr Unternehmen ein LMS nutzt, nutzen Sie die Daten, um Abschlussraten, Engagement-Metriken und die auf verschiedenen Modulen verbrachte Zeit zu verfolgen. Dies gibt Ihnen Einblicke in den Fortschritt der Mitarbeiter und identifiziert Bereiche, die Verbesserungen oder weitere Anpassungen benötigen. 

Messung der Anpassung

Leistungsmetriken:

PLM-bezogene KPIs wie Dateneingabegeschwindigkeit, Genauigkeit und Abschlussraten spezifischer Aufgaben im System überwachen, um zu bewerten, wie sich Mitarbeiter an das neue System anpassen und dessen Auswirkung auf ihre Arbeit sehen. 

Feedback von Managern:

70% des Teamengagements sind auf Manager zurückzuführen. In diesem Sinne sollten Teamleiter regelmäßige Updates über den Fortschritt der Mitarbeiter an die Führung geben. Führungskräfte können dieses Feedback nutzen, um zu identifizieren, wo Mitarbeiter sich auszeichnen und wo sie Schwierigkeiten haben.

Selbsteinschätzungsumfragen:

Umfragen durchführen, um Mitarbeiterfeedback zu ihrem Komfortniveau und ihrer Vertrautheit mit dem PLM-System zu sammeln. Dies kann helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen zusätzliche Unterstützung und PLM-Schulung benötigt werden könnte.

Fokusgruppen:

Alle Mitarbeiter können ihre Erfahrungen mit dem neuen PLM-System durch inklusive Fokusgruppen diskutieren. Fokusgruppen bieten nützliche Einblicke in Herausforderungen, Verbesserungsvorschläge und die Wahrnehmung eines neuen Systems. 

Die Kombination dieser Methoden wird Ihnen helfen zu verstehen, wie Ihre Mitarbeiter die Einführung von PLM empfinden, wie sie lernen und ob Sie Ihren Ansatz anpassen müssen, um ihn besser auf sie abzustimmen. Eine Kultur der ehrlichen, offenen Kommunikation wird Ihnen helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, eine erfolgreiche Implementierung sicherzustellen und die Vorteile des PLM-Systems für Ihr Unternehmen zu maximieren.

Die Einführung neuer Technologien ist eine fortlaufende Reise und kein Ziel. Die anfängliche PLM-Schulung ist entscheidend, aber ebenso wichtig ist die Annahme einer kontinuierlichen Lernkultur für Unternehmen, die das Potenzial des Tools maximieren und ihren Teams helfen möchten, in einer dynamischen Branche bestmöglich zu performen. Durch die Bewertung der Wirksamkeit von PLM-Schulungsprogrammen und deren Anpassung an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter können Unternehmen das Wissen erhalten, Upskilling und Reskilling fördern und langfristigen Erfolg auf breiter Basis vorantreiben. Es ist wiederum eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens und keine abzuhakende Ausgabe.